10 kostenlose WhatsApp-Warnungs- und Benachrichtigungsvorlagen für das Gesundheitswesen

Warum Gesundheitsorganisationen effektive Kommunikation brauchen

Organisationen im Gesundheitswesen müssen routinemäßig eine Reihe komplexer Aufgaben und Verantwortlichkeiten bewältigen. Krankenhäuser und Kliniken müssen den Gesundheitszustand und die Behandlung einzelner Patienten überwachen – und gleichzeitig die Aktivitäten von medizinischem Fachpersonal und Pflegepersonal in bestimmten Einrichtungen oder draußen vor Ort koordinieren. 

Für Gemeinden, die von Krankheitsausbrüchen oder physischen Ereignissen betroffen sind, die medizinische Hilfe erfordern, besteht die Notwendigkeit, die Aktivitäten der Reaktionsteams zu koordinieren und sicherzustellen, dass alle relevanten Interessengruppen informiert bleiben. Darüber hinaus besteht die Notwendigkeit, die täglichen Verwaltungsaktivitäten von Gesundheitseinrichtungen und -institutionen zu verwalten.

Alle diese Aktivitäten basieren auf effektiver Kommunikation und profitieren davon. Gesundheitsorganisationen benötigen daher eine Kommunikationsplattform, die alle Anforderungen ihrer kritischen betrieblichen, administrativen und patienten-/kundenorientierten Aktivitäten erfüllen kann. Auch Gesundheitsorganisationen können von einem Kommunikationsmedium profitieren, das die Automatisierung von Routineaufgaben und die bedarfsgerechte Verteilung von Informationen sowohl an Einzelpersonen als auch an gezielte Interessengruppen erleichtert.

Zehn WhatsApp-Nachrichtenvorlagen, mit denen Gesundheitsorganisationen ihre Reichweite erweitern können

Die WhatsApp-Messaging-Plattform hat derzeit weltweit über 2.5 Milliarden Nutzer, verteilt auf rund 180 Länder. Diese umfangreiche Benutzerbasis trägt dazu bei, dass Gesundheitsorganisationen über einen Kommunikationskanal verfügen, der wahrscheinlich zumindest einen beträchtlichen Teil ihrer Patientenpopulation und Interessengruppen in einem bestimmten Bereich abdeckt.

Im Bereich der Automatisierung bieten WhatsApp-Nachrichtenvorlagen ein praktisches und vordefiniertes Format zum Verfassen häufig verwendeter oder wiederkehrender Mitteilungen. Im Gegensatz zu Freiformnachrichten können mit WhatsApp-Vorlagen erstellte Mitteilungen an Empfänger gesendet werden, die Ihnen noch keine Nachricht gesendet haben oder die Ihnen in den letzten 24 Stunden keine Nachricht gesendet haben.

Hier sind zehn (10) kostenlose WhatsApp-Nachrichtenvorlagen, die Ihre Gesundheitsorganisation jetzt verwenden kann, um die Effizienz Ihrer Abläufe zu steigern und Ihre Reichweite zu verbessern.

1. Willkommensnachricht für die Patientenaufnahme

Die Reise eines jeden Patienten mit Ihrer Gesundheitsorganisation beginnt damit, dass Sie wissen, wer Sie sind, was Sie tun und was Sie ihm zu bieten haben. Sie können ihnen helfen, diese Reise zu beginnen, indem Sie eine gut gestaltete und personalisierte Willkommensnachricht versenden.

Die Messaging-Plattform WhatsApp ermöglicht den Austausch multimedialer Inhalte. Das bedeutet, dass Ihre Gesundheitsorganisation visuelle Hilfsmittel, Diagramme oder Lehrmaterialien versenden kann, um den Text Ihrer Begrüßungsnachricht und Ihrer Onboarding-Materialien zu verbessern und zu verschönern.

Sie können neue Patienten willkommen heißen, indem Sie die WhatsApp-Nachrichtenvorlage versenden können Sie hier herunterladen.

2. Terminerinnerung

Mithilfe von WhatsApp-Nachrichten können medizinische Fachkräfte problemlos mit Patienten kommunizieren und ihre Termine vereinbaren. Nachrichten können Termindetails wie Datum, Uhrzeit und Ort enthalten – alle diese können Sie direkt an das WhatsApp-Konto des Patienten senden. Es sind keine Telefonanrufe oder E-Mails (die ignoriert werden können oder zu gefährlichen Verzögerungen führen können) erforderlich.

Zusätzlich zur anfänglichen Terminplanung können medizinische Fachkräfte WhatsApp-Nachrichten bequem zum Versenden von Terminerinnerungen nutzen – dabei kann es sich um automatisierte oder manuelle Anstupser handeln, die Patienten über bevorstehende Termine informieren.

Es gibt eine WhatsApp-Nachrichtenvorlage zur Erinnerung an einen Arzttermin können Sie hier herunterladen.

3. Anweisungen vor der Terminvereinbarung 

Durch die Einrichtung einer detaillierten Benachrichtigung vor einem Patiententermin können medizinische Fachkräfte wichtige Anweisungen, Vorbereitungsrichtlinien oder alle erforderlichen Unterlagen hinzufügen, die der Patient vor der Konsultation mitbringen muss.

Indem Patienten eine Nachricht an die WhatsApp-Nummer des Arztes oder der Gesundheitseinrichtung senden, in der sie ihre Verfügbarkeit angeben oder eine Änderung der Terminzeit oder des Termins beantragen, können sie WhatsApp auch nutzen, um ihre Termine zu bestätigen oder zu verschieben.

Sie können eine WhatsApp-Nachrichtenvorlage mit Anweisungen vor dem Termin herunterladen von hier.

4. Rezepterinnerungen

Mithilfe von WhatsApp-Nachrichten und -Benachrichtigungen können Gesundheitsdienstleister automatische oder manuelle Medikamenten- oder Rezepterinnerungen einrichten. Diese Erinnerungen können den Namen des Medikaments, seine erforderliche Dosierung und die Häufigkeit, mit der der Patient es einnehmen muss, angeben. Angehörige der Gesundheitsberufe können auch Informationen darüber weitergeben, wie das Medikament einzunehmen ist, welche spezifischen Ernährungseinschränkungen der Patient beachten muss oder welche möglichen Nebenwirkungen der Patient beachten sollte. 

Patienten können die Zwei-Wege-Kommunikation von WhatsApp auch nutzen, um Fragen zu stellen oder sich über ihre Rezepte und Medikamente informieren zu lassen. 

Hier ist eine WhatsApp-Nachrichtenvorlage für Rezepterinnerungen, die Sie können hier zugreifen.

5. Newsletter mit Gesundheitstipps 

Gesundheitsdienstleister können WhatsApp nutzen, um Newsletter und Bulletins zu erstellen, die Fragen zu allgemeinen Gesundheitsproblemen beantworten, Ratschläge zum Umgang mit häufigen Krankheiten wie Erkältungen oder Fieber geben oder Tipps für die Aufrechterhaltung eines gesunden Lebensstils geben. Durch die Nutzung dieser Einrichtung können Gesundheitsorganisationen dazu beitragen, Lücken beim Zugang zur Gesundheitsversorgung zu schließen und die Vorteile der Telemedizin Gemeinden zugänglich zu machen, die sonst darauf verzichten würden.

Sie können ganz einfach Gesundheits- und Fitnesstipps teilen Verwenden Sie diese WhatsApp-Nachrichtenvorlage.

6. Nachbehandlung oder postoperative Betreuung

Mit WhatsApp-Nachrichten und -Benachrichtigungen können Ärzte und Pflegepersonal den Patienten Erklärungen und Erläuterungen zu Gesundheitsaktualisierungen und Testergebnissen geben, die für ihre Pflege nach der Behandlung oder Operation relevant sind. Ärzte und Patienten können über WhatsApp Fernkonsultationen durchführen, indem sie Nachrichten senden, Sprachnotizen senden oder sogar Videoanrufe durchführen. Patienten können WhatsApp verwenden, um Nachrichten oder Bilder zu senden, die ihre Gesundheitsdienstleister über ihren Gesundheitszustand informieren. 

Es ist eine WhatsApp-Vorlage für die Kontaktaufnahme nach der Operation verfügbar für Sie hier zum Download bereit.

7. Versenden medizinischer Testergebnisse

Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der übertragenen Kommunikation der WhatsApp-Messaging-Plattform stellt sicher, dass medizinische Fachkräfte Gesundheitsaktualisierungen und Testergebnisse auf sichere Weise mit ihren Patienten teilen können. Diese Mitteilungen können wichtige Informationen wie Laborberichte, diagnostische Bildgebungsergebnisse oder Behandlungsaktualisierungen umfassen, die direkt an das WhatsApp-Konto des Patienten gesendet werden.

Mit den von WhatsApp ermöglichten wechselseitigen Gesprächen können Gesundheitsdienstleister Erklärungen und Erläuterungen zu Gesundheitsaktualisierungen und Testergebnissen geben. Im Gegenzug können Patienten Fragen stellen oder weitere Informationen einholen.

Mit können Sie Patienten ganz einfach über ihre medizinischen Untersuchungsergebnisse informieren diese WhatsApp-Nachrichtenvorlage.

8. Erinnerung zur Zahlung von Arztrechnungen

Neben der Terminvereinbarung und der Überwachung der Patientenversorgung kann WhatsApp als hilfreiche Plattform für den Versand von Zahlungserinnerungen dienen. Die WhatsApp-Messaging-Plattform bietet Tools zum Einrichten automatischer oder manueller Erinnerungen, wenn Zahlungen für Behandlungen oder Beratungen fällig werden.

Mit der WhatsApp-Nachrichtenvorlage können Sie Erinnerungen für die Zahlung von Krankenhausrechnungen automatisieren können Sie hier herunterladen.

9. Benachrichtigung über medizinische Notfälle

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie die WhatsApp-Messaging-Plattform Organisationen bei der Bewältigung von Notfallsituationen im Gesundheitswesen unterstützen kann.

Mithilfe von Broadcast-Listen können Gesundheitsorganisationen und Gesundheitsbehörden WhatsApp zum Versenden von Massennachrichten nutzen. Dadurch wird sichergestellt, dass wichtige Informationen gleichzeitig eine große Anzahl von Empfängern erreichen. 

Das Erstellen spezieller Gruppen oder Broadcast-Listen in WhatsApp ermöglicht es Notfallhelfern, Ärzten, Sanitätern und anderen Interessengruppen im Gesundheitswesen außerdem, wichtige Informationen zu koordinieren und auszutauschen. 

In Notfallszenarien können Gesundheitsdienstleister und Einsatzkräfte WhatsApp verwenden, um Benachrichtigungen und sofortige Aktualisierungen über die Situation zu versenden, beispielsweise über die Verfügbarkeit medizinischer Ressourcen, Änderungen in Behandlungsprotokollen oder Evakuierungsverfahren. 

WhatsApp-Sofortbenachrichtigungen stellen außerdem sicher, dass Zivilisten und Patienten vor Ort zeitnahe Updates erhalten, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie umgehend auf vorgeschriebene Maßnahmen reagieren. Durch die Unterstützung von Multimedia-Inhalten durch WhatsApp können Gesundheitsorganisationen visuelle Hilfsmittel in diese Benachrichtigungen integrieren und so ihre Gesundheits- und Sicherheitshinweise ansprechender und leichter verständlich machen. 

Sie können Benachrichtigungen für jeden Gesundheitsnotfall automatisieren, indem Sie Verwenden Sie diese WhatsApp-Nachrichtenvorlage.

10. Sonderangebote und Ankündigungen

Natürlich kann keine Gesundheitsorganisation die Tatsache ignorieren, dass das Endergebnis zählt, um den Betrieb am Laufen zu halten. Patienten zu ermutigen, die von der Organisation angebotenen Einrichtungen zu nutzen, kann daher ein wichtiges Instrument zur Erzielung benötigter Einnahmen sein. 

Gesundheitsdienstleister und Ernährungsberater können spezielle WhatsApp-Gruppen oder Broadcast-Listen erstellen, um Ernährungstipps auszutauschen, Produktempfehlungen abzugeben und regelmäßig Gesundheitsratschläge zu geben. Gesundheitsorganisationen können auch WhatsApp-Benachrichtigungen und -Nachrichten nutzen, um Patienten über Sonderangebote und Rabatte auf Behandlungen, Medikamente und Nahrungsergänzungsmittel auf dem Laufenden zu halten.

Mit der WhatsApp-Nachrichtenvorlage können Sie Rabatte und Angebote für Produkte oder Dienstleistungen automatisch teilen können Sie hier herunterladen.

Ergänzung Ihrer WhatsApp-Messaging-Bemühungen

Mit der WhatsApp Business API (Application Programming Interface) können Sie die Funktionalität der WhatsApp-Messaging-Plattform in die bestehenden Geschäftssysteme Ihres eigenen Unternehmens integrieren. 

Mit der IDT Express SMS API können Sie beispielsweise mit einem einfachen API-Aufruf problemlos den Versand von SMS-, MMS- oder WhatsApp-Nachrichten zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit in der Zukunft planen. Mit der zuverlässigen und skalierbaren Benachrichtigungs-API von IDT können Sie hochgradig personalisierte SMS-Benachrichtigungen erstellen, die mit unübertroffener Flexibilität auf jeden Anwendungsfall zugeschnitten sind. 

Bedenken Sie auch, dass WhatsApp-Nachrichten unbedingt von stabilen Internetverbindungen abhängig sind. In Fällen oder an geografischen Standorten, in denen eine solche Konnektivität nicht gewährleistet werden kann, benötigen Sie Alternativen, um Ihre Kommunikationsinfrastruktur intakt zu halten. 

Auch hier können Sie auf IDT Express zurückgreifen. IDT ist einer der weltweit vertrauenswürdigsten globalen Telekommunikationspartner und ein führender Anbieter von Sprachkonnektivität in der Branche. Als Geschäftsbereich der IDT Corporation konzentriert sich IDT Express auf die Bereitstellung von Sprach-, DID- und globalen A2P-SMS-Großhandelsdiensten für kleine und mittlere Unternehmen auf der ganzen Welt.

Application-to-Person oder A2P-SMS entwickeln sich schnell zu einem bevorzugten Kanal für Unternehmen, um Kunden auf personalisierte, zeitnahe und effiziente Weise anzusprechen. IDT Express bietet einen sicheren, äußerst zuverlässigen Großhandels-SMS-Gateway-Dienst, der es Unternehmen ermöglicht, ausgehende unidirektionale A2P-Kommunikation bereitzustellen. Die hochmoderne Plattform von IDT entspricht den höchsten Sicherheits- und Betriebsstandards.

Um mehr darüber zu erfahren, wie die SMS-Gateway-Technologie, das SMS-Portal und die SMS-API von IDT Express mit WhatsApp zusammenarbeiten können, um das Geschäftskommunikationssystem Ihrer Gesundheitsorganisation zu verbessern, besuchen Sie unsere Website oder buchen Sie eine Demo.