В западном мире мы склонны воспринимать общение как нечто само собой разумеющееся. Частные лица и предприятия получают выгоду от низкой стоимости звонков, почти 100% покрытия мобильной связи и доступа к телефонной связи, который настолько распространен, что его можно считать гарантированным.
Эти каналы связи дают предприятиям в развитом мире значительные преимущества, позволяя общаться с клиентами и осуществлять продажи на местном и глобальном уровне. Фирмы могут продавать товары и услуги многим предприятиям в развивающихся странах и странах с развивающейся экономикой, у которых просто нет местных возможностей.
Отсутствие местных возможностей связано с тем, что экономика задыхается из-за ограниченности коммуникационных платформ. Это может быть из-за государственных или корпоративных монополий, отсутствия инфраструктуры или просто из-за затрат, но результат один и тот же: плохая связь серьезно ограничивает способность местного бизнеса процветать.
Таким образом, появление VoIP представляет собой беспрецедентную возможность для этих развивающихся рынков. Но каковы преимущества VoIP в развивающихся странах по сравнению с традиционными телефонными системами и какие существуют препятствия, препятствующие широкому распространению VoIP?
Преимущества VoIP в развивающихся странах
Как и в случае с широким распространением VoIP в западном мире, основной движущей силой VoIP в развивающихся странах является существенное снижение затрат, которое оно может обеспечить.
В настоящее время телекоммуникационная инфраструктура в развивающихся странах и, более того, в более крупных странах развитого мира может быть ограниченной. В развивающихся странах это может означать, что плата за перевозку в общественных телефонных сетях станет непомерно высокой, даже для местных звонков. Если принять во внимание относительно низкую заработную плату и плохую покупательную способность местной валюты, легко увидеть, что международные звонки могут быть недоступны для столь многих людей.
Однако VoIP меняет это. Даже в развивающихся странах стоимость передачи данных в IP-сетях невелика, а это означает, что большинство вызовов IP-IP могут осуществляться практически бесплатно, даже бесплатно многими операторами связи. Это в немалой степени способствует широкому успеху таких сервисов, как Skype, предлагающих бесплатные многоплатформенные IP-звонки. Даже затраты на международные звонки можно в значительной степени снизить за счет использования IP-сетей вместо телефонной инфраструктуры.
Хотя инфраструктура является проблемой во всех развивающихся странах, ее решают совершенствование стандартов беспроводной связи и инновационные протоколы VoIP. Широкое внедрение беспроводных сетей передачи данных 3G и 4G на развитых рынках способствует жизнеспособности мобильных IP-вызовов и видеоконференций, но даже беспроводные сети 2G обеспечивают достаточную пропускную способность для поддержки основных голосовых услуг.
Небольшие проекты широкополосной связи в сообществах с использованием нестандартных средств, таких как микроволновая передача, также могут открыть существенные каналы связи для удаленных сообществ. Кроме того, внедрение IP-телефонов вместо «традиционных» телефонов может свести к минимуму инфраструктуру, необходимую для полноценного подключения.
Наконец, новые голосовые протоколы, разработанные предпринимателями, ориентированными на развивающиеся страны, сократили полосу пропускания, необходимую для передачи голоса приемлемого качества, до такой степени, что даже коммутируемые соединения могут обеспечить приемлемое качество IP-вызовов. Это позволяет даже самой устаревшей телефонной инфраструктуре поддерживать IP-телефонию.
Препятствия на пути внедрения VoIP
Как вы, возможно, догадались, основным препятствием на пути внедрения VoIP в развивающихся странах является просто инфраструктура.
Даже в более крупных развитых западных странах, таких как Канада, сельские общины могут испытывать трудности со связью, поскольку доступны только самые базовые услуги. В развивающихся странах и странах с развивающейся экономикой этот вопрос имеет еще большее значение. Хотя инфраструктура может существовать внутри крупнейших населенных пунктов, во многих местах за их пределами она просто отсутствует.
Хотя проблемы инфраструктуры можно решить с помощью общественных проектов или внешних инвестиций, существуют другие препятствия, которые невозможно решить. К ним относятся вопросы регулирования и защиты существующих компаний.
По мере развития VoIP прибыли провайдеров телекоммуникаций в развивающихся странах сокращаются. Одним из очевидных примеров является Индия, где, по оценкам, телефонные провайдеры потеряли 1.5 миллиарда долларов США на международных транспортных расходах из-за IP-вызовов. Во многих регионах, где крупные корпорации обладают существенным влиянием или даже принадлежат государству, может возникнуть существенное сопротивление такому уровню нарушений. В результате услуги IP-телефонии жестко регулируются или даже запрещены в некоторых юрисдикциях.
Ни одно из существующих препятствий не является непреодолимым. Действительно, их копии существовали по всему западному миру, будь то IP-телефония или другие инновационные прорывные технологии. Промышленность и правительство сопротивляются разрушительным изменениям до тех пор, пока не станет очевидно, что за этими изменениями, проще говоря, будущее.
Развитый мир уже давно прошел эту точку с IP-телефонией. BT, крупнейший телефонный провайдер в Великобритании, прекратит поддержку своей инфраструктуры PSTN в 2025 году, и большинство провайдеров предлагают варианты IP-телефонии для дома и бизнеса. Даже проблемы инфраструктуры отходят на второй план, поскольку национальные обязательства обеспечить сверхбыструю широкополосную связь даже в самых отдаленных населенных пунктах.
Развивающиеся экономики растут невероятно быстро и вместо того, чтобы идти по тому же пути, что и развитые экономики, они сразу переходят к внедрению современных технологий. В течение следующего десятилетия IP-телефония откроет развивающимся странам больше возможностей, чем когда-либо прежде.
