Малые предприятия исторически полагались на стационарные и мобильные телефоны для связи. Мобильные телефоны, в частности, были важны, потому что в небольшой организации есть большая вероятность, что ключевые люди проводят больше времени вдали от офиса.
Но поскольку системы VoiP упали в цене и приобрели надежность, эта технология стала привлекательным предложением для компаний любого размера. VoIP теперь так же надежен, как и старые системы PSTN, и предлагает дополнительные преимущества в масштабируемости и стоимости. Это также открывает возможность получить полностью хостинговое решение без необходимости использования УАТС на месте, что экономит место и деньги.
Двигаясь в ногу со временем
BT уже объявила, что национальная телефонная сеть переходит на IP, а отключение старой системы PSTN запланировано на 2025 год. Поэтому неудивительно, что внимание было сосредоточено на переходе на VoIP до этой даты.
Отсутствие надежности является проблемой многих существующих систем деловой телефонии. Проблемы включают проблемы с подключением и сброшенные вызовы. Пропускная способность также является проблемой: организации используют максимальное количество доступных линий и нуждаются в большем количестве телефонных линий для обеспечения роста бизнеса.
Переход на решение VoIP предлагает ответы на все эти проблемы. Надежность новейших систем находится на одном уровне или выше, чем у старых систем. Кроме того, гораздо проще масштабировать количество линий, чтобы расти вместе с бизнесом и учитывать сезонные пики спроса. Затраты также ниже, причем не только на звонки, но вы также экономите на расходах на обслуживание и энергопотреблении, связанных с наличием офисной АТС на объекте. Вам также не нужна дорогая линия ISDN для подключения к телефонной сети.
При обновлении до новой системы появляется дополнительное преимущество, заключающееся в возможности перехода на размещенное в облаке решение. Это обеспечивает дополнительные функции, такие как голосовая почта, автоматизированные меню и перенаправление, которые могли быть недоступны в старых системах. Здесь опять-таки проще масштабировать, но при этом существует гибкость в возможности переконфигурировать систему через портал самообслуживания без необходимости дорогостоящего и трудоемкого визита инженера.
Возможности международного оптового провайдера VoIP
Если вы регулярно звоните за границу, VoIP может обеспечить значительную экономию средств. Однако во многих случаях другие особенности делают переход привлекательным для малого бизнеса. Многие небольшие организации, возможно, не имели в прошлом УАТС, полагаясь на простой стационарный или мобильный телефон для связи.
Переход на VoIP открывает целый мир дополнительных функций, которые могут поставить небольшой бизнес в один ряд с более крупными конкурентами. Популярные варианты включают меню вызовов, позволяющее перенаправить клиентов к нужному человеку без необходимости обращаться к оператору. Это может придать малому бизнесу вид более крупного предприятия, вселяя уверенность клиентов.
Другие востребованные функции включают конференц-связь. Это может сократить количество времени, затрачиваемого на поездки на встречи, и, следовательно, повысить производительность. Голосовая почта — еще один популярный вариант, помогающий избежать потери возможностей, связанной с прерванными вызовами. Конечно, с помощью VoIP у вас также есть возможность перенаправить вызовы на другой номер. Это может быть мобильный телефон или кто-то, кто работает из дома, гарантируя, что звонки на его «рабочий» номер по-прежнему дойдут до него. Еще одним преимуществом VoIP является то, что он может работать двумя способами: с помощью мобильного приложения или программного телефона сотрудники могут совершать звонки из любого места, при этом создается впечатление, что они исходят с вашего рабочего номера. Это еще больше повышает профессиональный имидж предприятия.
Также важна переносимость номера при смене провайдера. Вы, конечно, захотите сохранить свой существующий номер при переключении на провайдера VoIP. Вы также можете воспользоваться возможностью, чтобы добавить дополнительные номера. Существенным преимуществом здесь является то, что вы можете отделить коды городов от физического местоположения, поэтому вы можете дать клиентам в одном регионе местный номер для звонка, даже если на вызов ответят в другом районе.
Учитывая все эти преимущества, неудивительно, что все больше и больше малых предприятий переходят на проверенных поставщиков VoIP, таких как IDT, для своих телекоммуникационных решений. Они также все активнее переходят к стратегиям унифицированных коммуникаций, которые интегрируют весь голосовой, электронный и мобильный трафик. С VoIP это становится проще.
Конечно, переключение действительно повышает надежность вашего интернет-соединения. Для эффективной работы VoIP требуется хорошая полоса пропускания. Вам нужно будет посмотреть, как вы расставляете приоритеты трафика в вашем веб-соединении. Если вы все еще используете широкополосный доступ, вы также можете рассмотреть возможность перехода на подключение по выделенной линии, чтобы получить выгоду от синхронной пропускной способности и устранить конкуренцию со стороны других пользователей в часы пик.
