Услуги голосовой терминации позволяют маршрутизировать вызовы через несколько сетей к месту назначения. По мере роста голосового сектора он стал охватывать не только вызовы по ТфОП, но и вызовы, исходящие из Интернета. В то время как оптовые операторы, как правило, предлагают для использования всю свою сеть, некоторые другие провайдеры (иногда называемые розничными операторами) предлагают только часть своей сети или вообще не предлагают свою сеть для маршрутизации вызовов от других провайдеров.
С ростом популярности технологии VoIP (передача голоса по Интернет-протоколу) голосовые услуги становятся все более неотъемлемой частью бизнеса. Услуги VoIP предлагают снижение затрат на звонки за границу и возможность устранить дорогостоящие географические границы. Таким образом, голосовая терминация стала чрезвычайно важным фактором в телекоммуникационном секторе, и, похоже, в ближайшие годы этот фактор будет только расти.
Барьеры входа в голосовое пространство также неуклонно устраняются. Если раньше соединение с другой международной службой в любой точке мира могло быть непомерно дорогим и трудоемким для оператора связи, то теперь это относительно недорогая операция, выполнение которой занимает всего несколько дней.
Требуемое аппаратное обеспечение является довольно недорогим по сравнению с тем, которое было необходимо до того, как VoIP стал широко распространенным, и большая часть необходимой инфраструктуры уже имеется. Появление VoIP значительно сократило расходы по всем направлениям, и по мере того, как технология со временем совершенствуется, соответствующие затраты будут сокращаться еще больше.
Оптовая голосовая терминация по всему миру
Появление технологии VoIP и ее повсеместное распространение привело к снижению цен на голосовую терминацию во всем мире. Однако некоторые страны получили больше выгоды, чем другие. Недорогие звонки теперь являются доступным вариантом в большинстве стран Европы, а также Северной Америки и Канады. Большинство крупных предприятий теперь регулярно используют VoIP для улучшения обслуживания клиентов, а также для снижения затрат как на внутренние, так и на международные звонки.
Звонки, которые когда-то могли быть непомерно дорогими, теперь стали доступными, что позволяет компаниям торговать по всему миру со значительно меньшими барьерами и трудностями. Подобно тому, как развитие Интернета сократило расстояние между различными культурами, произошло и быстрое сокращение количества голосовых завершений.
Однако уровень голосового завершения в некоторых странах остается выше, чем можно было бы ожидать, учитывая рыночные силы. Часто это происходит из-за регулирования со стороны правительств или лоббирования со стороны местных операторов связи. В этих случаях более высокие ставки завершения часто обусловлены прибылью. Взимая за маршрутизацию звонков через сеть больше, чем это стоит на самом деле, операторы открывают поток доходов; тот, которым они не желают жертвовать ради устранения барьеров на пути общения и расширения торговли и связей. Это серьезная проблема на Ближнем Востоке, а также в небольшом числе стран Африки и Азии.
Лучшие провайдеры голосовой терминации могут снизить более высокие затраты на голосовую терминацию в этих и других странах, договариваясь с местными операторами связи о достижении более выгодных тарифов на вызовы, завершаемые с использованием их сетей. Именно здесь знания, опыт и существующие связи оптовых провайдеров терминации могут действительно иметь значение. Этим операторам удается поддерживать затраты на терминацию на достаточно низком уровне, что представляет собой жизнеспособное и привлекательное предложение для предприятий, желающих работать за пределами международных границ.
Будущее VoIP
По мере развития технологий ставки оптового завершения, вероятно, будут значительно снижаться, при этом некоторые стороны громко заявляют, что ставки должны быть снижены до нуля (или почти до нуля), чтобы стимулировать конкуренцию в секторе голосовой связи и устранить барьеры для входа в отрасль. Хотя отмена тарифов на голосовую терминацию вряд ли станет реальностью в ближайшее время, правительственные органы по всему миру вводят все более строгие ограничения на максимальные тарифы на голосовую терминацию в своих странах.
Многие предприятия уже осознают преимущества, которые система VoIP может принести их бизнесу: интеграция устройств, строгие параметры качества обслуживания и подробная отчетность становятся нормой. Помимо предоставления высококачественных стабильных услуг, провайдеры, использующие технологию VoIP, также могут предлагать ряд дополнительных услуг, разработанных с учетом потребностей бизнеса, от автоматических ответов до приоритетной маршрутизации вызовов. По мере дальнейшего совершенствования технологии VoIP, вероятно, станет нормой, что еще больше будет способствовать снижению количества терминированных соединений.
Однако новые технологии и постоянный рост сетевого трафика, вероятно, осложнят голосовую терминацию в будущем. К счастью, опытные поставщики услуг, такие как IDT, постоянно работают над поддержанием отношений с местными и национальными биржами, снижением затрат и расширением присутствия. Учитывая потенциал такого значительного роста в будущем, оптовая терминация призвана действительно разрушить границы общения и сделать мир меньшим и более связанным.
