Предприятия быстро открывают для себя преимущества VoIP в упрощении связи и повышении производительности. Не так давно телефония велась по аналоговым системам. С тех пор, как VoIP стал широко доступным, произошла коммуникационная революция. Прошло всего несколько лет с тех пор, как Harvard Business Review и Networld World предсказали конец PTSN в том виде, в каком мы его знаем. Они были правы: еще через несколько лет ПТСН не будет.
Телефонная трансформация
Когда эта коммуникационная революция началась, традиционные телефонные линии — основной продукт телефонных разговоров на протяжении большей части прошлого века — были заброшены. Медные стационарные телефоны вытесняются высокотехнологичным оптическим волокном или просто отмирают. Телекоммуникационные компании в настоящее время направляют ресурсы на оптоволоконные кабели, разрабатывают платформы VoIP или изучают варианты связи на будущее.
Быстрый рост популярности VoIP основан на ряде факторов, одним из которых является его универсальность. С помощью VoIP видео, данные или голос могут быть преобразованы в цифровые пакеты, которые легко передаются по Wi-Fi, мобильным сетям или оптоволоконному кабелю. Сегодня VoIP буквально является универсальным средством для деловых коммуникаций.
Растущий спрос на международного оптового провайдера VoIP
VoIP — самая популярная коммуникационная платформа для современного бизнеса. Некоторые предприятия все еще используют PTSN, несмотря на ограничения данных, в то время как другие предприятия используют расширенные возможности ISDN. Но вполне вероятно, что те предприятия, которые еще не перешли на VoIP, сделают это в ближайшем будущем.
Еще одним преимуществом использования VoIP является способ его интеграции с мобильными технологиями. Пользователи часто переключаются на VoIP, чтобы упростить переадресацию вызовов с мобильных телефонов. По мере того, как мобильные устройства становятся частью современного ландшафта делового общения, эта функция станет незаменимой.
Гибкость VoIP является еще одним важным преимуществом. Глядя на оптового провайдера VoIP, предприятия теперь ожидают таких функций, как система, к которой можно получить доступ, где бы пользователь ни находился, с простыми процедурами для проверки голосовой почты, взаимодействия с коллегами и даже участия в телефонных конференциях или видеоконференциях.
С VoIP у бизнеса может быть система, которую легко использовать везде, где есть подключение к Интернету. Системы VoIP можно настроить таким образом, чтобы персонал мог входить в систему с использованием PIN-кода, что также является полезной функцией безопасности. В качестве дополнительного бонуса стоимость международной связи значительно снижается благодаря VoIP. Уважаемый, зарекомендовавший себя провайдер VoIP может предложить конкурентоспособные тарифы на международные звонки, в том числе на звонки в развивающихся странах. Здесь, в IDT, например, у нас есть обширная глобальная сеть, которая гарантирует привлекательные тарифы на голосовые вызовы по всему миру.
Будущие разработки
В ближайшие годы телекоммуникационные компании собираются направить больше ресурсов на исследования и разработки, чтобы функции VoIP стали еще более цельными. Ожидайте инноваций в области передачи голоса по LTE и HDVoice. Рынок телекоммуникаций переживет период турбулентности, поскольку традиционные поставщики и стартапы будут бороться за то, чтобы стать новыми лидерами рынка. В будущем факторы, определяющие успех, будут связаны не столько с зонами покрытия, сколько с качеством голосовых вызовов, а также с тем, как сервисы могут взаимодействовать и интегрироваться для комплексных коммуникационных решений.
Бронирование
Компании, которые перетаскивают свои телефоны, когда дело доходит до преобразования VoIP, обычно ссылаются на воспринимаемое низкое качество звука. В какой-то степени это пережиток первых дней существования таких сервисов, как Skype. Однако за последние два десятилетия провайдеры и инженеры сотрудничали, чтобы значительно улучшить QoS — или качество обслуживания — для VoIP.
На качество голоса — или Voice UX — может влиять доступная пропускная способность и сетевой трафик. Продолжающаяся эволюция цифровой инфраструктуры приведет к постоянному совершенствованию в этой области. Поставщики телекоммуникационных услуг увеличивают скорость обработки и совершенствуют программное обеспечение, чтобы предоставлять более качественный конечный продукт.
Следующее поколение
Запуск услуг 5G также окажет заметное положительное влияние на VoIP, поскольку эта технология может обеспечить потоковую передачу данных, голоса и видео со скоростью до 10 раз выше, чем у 4G. С 5G голосовые вызовы по VoIP будут становиться все сильнее и сильнее. Также будет решаться вопрос функциональной совместимости, а исследования и разработки направлены на обеспечение плавной и продуктивной интеграции функций бэк-офиса и мобильных устройств. Усовершенствованные функциональные возможности смартфонов и программное обеспечение для поддержки функций бэк-офиса принесут пользу предприятиям, использующим VoIP.
Увеличение мощности мобильных устройств, когда пользователи находятся вне дома, будет еще одной важной проблемой, которую необходимо решить. В будущем телефонные системы будут разрабатываться таким образом, чтобы мобильные телефоны ставились на первое место, используя программное обеспечение, которое поддерживает и расширяет их возможности в сочетании со всеми видами инфраструктуры и офисных систем, обеспечивая при этом высокое качество голосовой связи.
