Если бы существовала система, которая обещала бы одновременно сократить ваши расходы на телекоммуникации и повысить производительность, то, несомненно, было бы разумно переключиться и попробовать ее. Это именно то, что может предложить технология передачи голоса по интернет-протоколу (VoIP).
При использовании услуги VoIP звонки передаются через Интернет аналогично электронной почте. Помимо существенной экономии средств, VoIP также может предложить дополнительные функции, которых нет у традиционных технологий. Популярность VoIP быстро растет, однако некоторые малые и средние предприятия остаются в стороне, обеспокоенные тем, что качество звука голосовых вызовов с использованием VoIP не на должном уровне; что переход может оказаться дорогостоящим; или что доступность их телефонной связи может оказаться под угрозой, если произойдет прерывание их подключения к Интернету. По правде говоря, потенциальные преимущества использования VoIP намного перевешивают любые возможные проблемы.
Здесь мы рассмотрим факторы, которые следует учитывать при оценке того, подходит ли VoIP для вашего бизнеса, а также меры безопасности, которые вы можете принять, чтобы убедиться, что система работает хорошо для вас.
Качество
С момента появления этой технологии качество голосовых вызовов VoIP значительно улучшилось. Прошли те времена, когда обе стороны, участвующие в разговоре, должны были находиться перед компьютером, и качество звука теперь может конкурировать с качеством звонков на традиционных платформах PSTN. Эта развитая и улучшенная услуга теперь позволяет вам совершать или принимать вызовы, используя как стандартный телефон, так и трубку IP-телефона, оснащенную полезными дополнительными функциями. Это привело к тому, что многие компании полностью отказались от традиционной телефонной системы в пользу полностью современного решения, которое позволяет им использовать существующую сеть передачи данных для передачи вызовов.
Цена
VoIP почти всегда приведет к значительному сокращению ваших расходов на телекоммуникации, поскольку эксплуатационные расходы поставщиков услуг VoIP намного ниже, чем у традиционных телефонных компаний. Последнему приходится бороться с существующей телефонной инфраструктурой, требующей большого обслуживания, а также с карательными отраслевыми правилами. Поставщики VoIP могут использовать эту экономию и взимать гораздо меньшую плату, чем их конкуренты по ТфОП. В дополнение к этому вашему бизнесу больше не нужны отдельные сети передачи данных и телефонные сети, что экономит деньги и устраняет затраты, связанные с перемещением или добавлением телефонных точек. Все, что вам теперь нужно сделать, это подключить адаптер VoIP или трубку IP-телефона к точке широкополосной сети.
Трансформируемость
VoIP дает вам очень гибкую телефонную систему, которая может делать то, чего не может традиционная телефонная система. Вы можете использовать свою систему буквально везде, где есть доступ к широкополосному соединению. Это означает, что клиенты или коллеги могут связаться с вами по рабочему телефону, где бы вы ни находились. Вы также можете вести голосовые или видеоразговоры с помощью ноутбука через гарнитуру или микрофон.
Дополнительные Особенности
Большинство услуг VoIP позволяют вам автоматически отправлять голосовую почту и факсы на ваш почтовый ящик, а также «прочитывать» ваши электронные письма в голосовой почте. Вы также можете использовать виртуальные телефонные номера, используя любой доступный код города, независимо от того, где вы находитесь. Это может быть особенно привлекательно для клиентов, которые видят в вас местный бизнес. Другие полезные функции включают запись разговоров и различные функции управления и анализа.
производительность
Номера VoIP можно настроить для одновременного звонка на нескольких устройствах, например, на мобильном и стационарном телефоне, прежде чем они будут отправлены на голосовую почту. Это исключает трудоемкую установку телефонных меток, которая, как было доказано, увеличивает производительность почти на четыре часа в неделю на одного сотрудника.
Оптовый оператор VoIP: как получить максимум от VoIP
Учитывая все эти потенциальные преимущества, если вы все же подумываете о переходе на услугу VoIP, вот несколько советов, которые помогут вам предотвратить любые потенциальные ловушки и максимально эффективно использовать вашу новую систему:
- Опытный поставщик услуг VoIP, такой как IDT, проконсультирует вас и адаптирует решение к вашим индивидуальным потребностям. Присмотритесь к ценам, чтобы убедиться, что вас поддерживают должным образом.
- Первоначально протестируйте службу VoIP, используя всего несколько пользователей, оставляя старую систему в рабочем состоянии на время перехода. Когда вы будете удовлетворены этим, распространите это среди других сотрудников.
- Воспользуйтесь переадресацией звонков. Если у вас отключится электричество, ваша компьютерная сеть выйдет из строя, но любые VoIP-вызовы будут автоматически перенаправляться на мобильный или стационарный телефон.
- Сделайте свою сеть безопасной. VoIP привлекает нежелательное внимание хакеров, поэтому остановите их, используя надежную и современную систему безопасности.
Независимо от размера вашего бизнеса, переход на VoIP может дать вам гибкую и доступную систему, предлагающую те же сложные коммуникационные инструменты, которыми пользуются ваши более крупные конкуренты.
