На рынке VoIP задействовано множество различных игроков, и может быть трудно понять, чем они все занимаются. Например, существуют реселлеры, поставщики услуг и операторы связи, каждый из которых выполняет несколько разные роли. Давайте разберемся, что такое оператор связи и какие услуги он предлагает.
Инициирование вызова
Инициирование включает в себя взаимодействие между системой VoIP и системой PSTN. Он включает в себя сбор вызова, который начался в PSTN, и передачу его в службу VoIP для передачи через Интернет. Оптовые операторы VoIP предоставляют услуги инициации, а для конечных пользователей это означает экономию денег и времени по сравнению с использованием традиционного телефонного провайдера, поскольку вы не платите за фиксированную инфраструктуру.
Службы создания VoIP также позволяют получить доступ к номерам в разных странах. Таким образом, если вы ведете бизнес на международном уровне, они могут помочь вам существенно сэкономить по сравнению с традиционными тарифами на междугородние звонки.
Голосовое завершение
Если инициирование включает в себя вызовы, начинающиеся в КТСОП и заканчивающиеся VoIP, то определение завершения является противоположным: вызовы начинаются по VoIP и завершаются через традиционную коммутируемую телефонную сеть общего пользования.
Большинство провайдеров VoIP имеют в своем предложении услуги терминации вызовов, что создает большую конкуренцию при поиске поставщика. Это хорошо для покупателя, поскольку усиление конкуренции означает более низкие цены и больший выбор пакетов.
Бесплатный звонок
Бесплатные телефонные номера, или «бесплатные» номера, позволяющие клиентам звонить бесплатно, становятся все более популярными в бизнесе. Бесплатный номер, предлагаемый через VoIP, дает вашему бизнесу более дешевый способ предложить эту услугу по сравнению с расходами, которые вы понесете при использовании провайдера PSTN. Предложение бесплатных звонков помогает привлечь клиентов и улучшить восприятие вашей фирмы на рынке. Это также может помочь малому бизнесу выглядеть гораздо более крупным.
Международное завершение AZ
Мы знаем, что терминация подразумевает, что вызовы VoIP попадают в традиционную телефонную сеть. Международный AZ означает, что провайдер предлагает услуги терминации вызовов в любую страну мира. Если вы ведете большой бизнес за границей, важно убедиться, что ваш поставщик услуг предлагает максимальное покрытие.
Возможность завершать звонки на международном уровне даст вашему бизнесу больше гибкости при звонках за границу, а также позволит вам значительно сэкономить средства.
Городские сети
Городская сеть или Metro Ethernet — это система, которая позволяет городским районам подключаться к Интернету с использованием технологии Ethernet. Это означает, что к сети может подключиться большая территория, а если у предприятия есть несколько филиалов в одном городе, все они могут подключиться к одной сети. Преимущество подключения через Ethernet заключается в том, что оно обеспечивает экономичную пропускную способность, а также надежность соединений, что позволяет вашему бизнесу работать бесперебойно. Это также может помочь вам сэкономить деньги на подключении и поддержке.
Экстренный вызов
Поставщики VoIP должны гарантировать, что их пользователи смогут получить доступ к экстренным вызовам через службу 999. Это означает, что провайдеры должны соблюдать стандарт FCC США E-911, чтобы данные о местоположении вызова автоматически передавались оператору службы экстренной помощи.
Однако имейте в виду, что доступ к Интернету зависит от наличия электроэнергии, поэтому вам понадобится мобильный телефон или какой-либо другой способ совершать экстренные вызовы в случае, если ваша основная система недоступна.
Услуги факса
Факс, возможно, и является технологией 1980-х годов, но он до сих пор используется многими предприятиями. Оптовые операторы VoIP обычно предлагают какую-то функцию факса как часть своих услуг. Они не только более надежны, чем старомодные факсы, но и более гибки. Документы можно отправлять по факсу, например, без необходимости их распечатки, и их можно получать по электронной почте, чтобы вы могли отправлять и получать их с мобильных устройств, где бы вы ни находились. Услуга факса VoIP помогает вам сэкономить время и исключить затраты на электроэнергию, расходные материалы и техническое обслуживание, связанные с факсимильным аппаратом.
API-соединение
Интерфейс прикладного программирования (API) — это компонент системного программного обеспечения, который позволяет подключаться к системе VoiP из другого программного обеспечения. Это означает, что вы можете подключаться к своей телефонной системе из других программ, таких как ERP, электронная коммерция или CRM. Он также позволяет вам создавать собственные приложения VoIP, если вы этого захотите.
Устранить оборудование
В традиционных системах PSTN вам необходимо иметь на месте оборудование PABX. Это потребляет электроэнергию и требует больших затрат в обслуживании. Вы по-прежнему можете пойти по этому пути с помощью VoIP, но оптовый оператор также предоставляет вам возможность разместить вашу телефонную систему в облаке. Это обеспечивает экономию средств и дает гораздо большую гибкость в управлении услугой и ее масштабировании по мере изменения потребностей вашего бизнеса.
