Вы приняли решение идти в ногу со временем и перевести свою организацию на систему VoIP. Итак, что вам нужно делать дальше и как подготовиться к переезду?
Как найти подходящего провайдера VoIP
Ключевые моменты, на которые следует обратить внимание/учитывать при выборе провайдера VoIP:
- Цена/затраты – хотя цена и является очень важным фактором для бизнеса, она никогда не должна быть единственным движущим фактором. Сегодняшний конкурентный рынок означает, что разница в ценах в любом случае становится меньше. Вместо чистой стоимости в центре внимания должно быть соотношение цены и качества.
- Сервис – очевидно, вам потребуется высококачественный и надежный сервис.
- Поддержка клиентов. У вашего провайдера должна быть знающая команда обслуживания клиентов, доступная круглосуточно и без выходных.
- Дополнительные функции. Многие провайдеры включают такие функции, как переадресация вызовов, конференц-связь и идентификатор вызывающего абонента, без дополнительной оплаты.
После того как вы выбрали провайдера, одним из первых шагов является подготовка вашей сети к новой системе. Важны следующие шаги:
1. Оцените свое WAN-соединение.
Очень важно выделить правильный объем полосы пропускания для VoIP, чтобы обеспечить получение оптимальных результатов. Это означает понимание того, какая пропускная способность вам нужна. Требования в основном зависят от количества клиентов VoIP (телефонов), а также от количества одновременных вызовов, которые вы хотите совершать. Вы можете определить свою пропускную способность, запустив тесты на таком веб-сайте, как Speedtest.
Когда дело доходит до подключения – DSL остался в прошлом. Оптоволоконная линия T1 или соединение по коаксиальному кабелю работают значительно быстрее. Чем быстрее интернет-соединение, используемое с системой VoIP, тем лучше будет качество звонка.
Сегодня наиболее часто предлагаемые варианты скорости интернета для бизнеса — 75, 100 и 150 Мбит/с. 75 Мбит/с должно быть достаточно для предприятий, которым требуется 20 подключений или меньше. Для предприятий с более чем 20 подключениями выбор 150 Мбит/с обеспечит большую надежность, а также снизит нагрузку службы VoIP на сетевую инфраструктуру.
2. Оцените сетевую инфраструктуру/поищите замену устаревшего оборудования.
Чтобы гарантировать оптимальные результаты от VoIP, вам понадобится нечто большее, чем просто быстрый доступ в Интернет; ваша базовая сетевая инфраструктура также важна. Устаревшая сетевая инфраструктура является одним из основных препятствий на пути к успеху VoIP.
Если часть вашего оборудования устарела, возможно, стоит подумать об обновлении тех частей инфраструктуры, которые являются ключевыми для производительности сети, таких как оборудование маршрутизации и коммутации. Если вы все-таки решили заменить какое-либо оборудование, стоит заплатить за достойные брендовые изделия ради надежности, долговечности и обеспечения хорошего качества связи. Сегментация сети происходит на маршрутизаторе, поэтому стоит инвестировать в качественный маршрутизатор с функциями QoS.
3. Власть
Power over Ethernet (PoE) — это особая технология, изначально созданная для использования с устройствами VoIP. По сути, PoE позволяет подавать питание на устройство через тот же кабель, по которому передаются данные/голос. Это обеспечивает эффективное обеспечение электропитанием всех устройств с поддержкой PoE, таких как телефонные системы VoIP. Поскольку система PoE VoIP полагается на питание от сетевого коммутатора, при отключении электроэнергии VoIP не будет работать. Однако это легко исправить с помощью резервного питания ИБП.
Большинство коммутаторов поддерживают PoE, но лишь немногие производители сейчас встраивают PoE+ в свои коммутаторы. Так в чем же разница? Стандартный коммутатор PoE может выдерживать максимальную нагрузку 15.4 Вт, тогда как коммутаторы PoE+ способны выдавать до 30 Вт на порт. Некоторым телефонам VoIP требуется больше энергии, особенно тем, которые оснащены камерами или видеодисплеями.
Так сколько же мощности вам на самом деле нужно? Мощность, потребляемая телефонами/другими устройствами в вашем офисе, должна быть меньше, чем бюджет коммутатора, поэтому вам следует проверить максимальную мощность, необходимую вашим телефонам и т. д., и сравнить ее с минимальным бюджетом мощности коммутатора. Планируйте будущее, выбрав коммутатор с большим количеством портов и большим бюджетом PoE, чтобы при необходимости можно было добавлять больше устройств.
4. VLAN для приоритезации и сегментации VoIP-трафика.
Когда дело доходит до VoIP, лучшее качество обслуживания (QoS) достигается за счет выделенной полосы пропускания для голосовых данных. Этого можно достичь путем сегментирования сети с помощью виртуальной локальной сети (VLAN). Сети VLAN могут отдавать приоритет приложениям, которые наиболее чувствительны к задержкам в сети (например, VoIP).
Голосовая терминация и VoIP
IDT предлагает системы, изготовленные по индивидуальному заказу и отвечающие индивидуальным потребностям клиентов. У нас более 25 лет опыта работы в сфере телекоммуникаций, и теперь мы предлагаем покрытие в более чем 45 странах по всему миру, а также круглосуточную сетевую поддержку. Почему бы не зайти на наш сайт сегодня, чтобы узнать, чем мы можем помочь?
