Поскольку бизнес продолжает расширяться и все больше компаний открывают офисы по всему миру, решения VoIP становятся все более популярными среди компаний по всему миру. Но что именно они собой представляют и как они могут помочь вашей организации оставаться на связи?
VoIP (голос через интернет-протокол) — это технология, лежащая в основе потребительских услуг, таких как Skype и Zoom, которая позволяет совершать телефонные звонки с использованием интернет-соединения, а не традиционных телефонных линий.
Говоря конкретно о корпоративном спросе, есть ряд специалистов по VoIP, таких как IDT. Они предлагают решения для бизнес-телефонии, включая услуги голосовой терминации. IDT уникальна тем, что предлагает собственное сочетание оптовых и более широких услуг в дополнение к ряду услуг обмена сообщениями и платежей.
Сегодняшние VoIP-решения для бизнеса значительно сокращают затраты на связь и предлагают предприятиям ряд ключевых преимуществ. Ниже приведены несколько примеров.
Подключение вашей команды продаж
У многих организаций есть представители на выезде. VoIP может помочь этим сотрудникам оставаться на связи с коллегами в офисе. Это означает, что они могут легко регулярно обмениваться информацией со всеми членами своей команды без штрафных затрат на мобильные звонки.
Работа на дому и работа вне офиса
Аналогичным образом, VoIP означает, что большая часть сотрудников может работать из дома или из альтернативных, неофисных мест, но при этом оставаться на связи и чувствовать себя частью команды в целом. Это означает, что звонки можно планировать в зависимости от таких обязательств, как прием к врачу, сбор детей из школы и т. д. Некоторые исследования показали, что работа на дому может повысить производительность до 30 процентов.
Растет тенденция к переезду старших партнеров/основателей бизнеса в отдаленные места. Это то, что они теперь могут сделать; благодаря VoIP и подобным технологиям у них не остается ощущения, что они теряют чувство сотрудничества/командной этики, которое приносит пребывание в одном географическом месте.
Видеоконференции
Возможность проводить видеоконференции через VoIP дает команде возможность общаться и видеть друг друга, даже если они не могут встретиться лично. Это повышает эффективность и значительно сокращает или исключает затраты на поездки и время. Кроме того, использование VoIP вместо традиционных решений для видеоконференций, в которых используется телефонная сеть государственного сектора (PSTN), снова обеспечивает значительное снижение стоимости вызовов без ущерба для качества связи.
Видеоконференции VoIP также означают, что команды могут сотрудничать над проектами из любой точки планеты и при этом создавать ощущение единства/сплоченности. Кроме того, VoIP позволяет отправлять файлы во время звонков; документы могут быть отправлены любому участвующему в звонке, что позволяет просматривать и обсуждать их во время разговора.
Управление персоналом
Менеджеры могут использовать VoIP для общения с отдельными членами команды. В зависимости от функциональности системы некоторые решения VoIP позволяют руководству определять, «доступен» или «отсутствует» отдельный член команды, а в тех случаях, когда он отображается как «отсутствующий», он может оставлять голосовые сообщения или отправлять мгновенные сообщения для прочтения. когда кто-то становится доступным. Они также могут проводить встречи или оценки один на один с помощью телеконференций, когда это необходимо.
