Насколько ценны ваши продавцы для бизнеса? Компании знают, что продавцы являются ключевым активом. Их обучение требует времени и денег, а высокая текучесть кадров может стать настоящей проблемой.
Имеет смысл обеспечить продавцов лучшими инструментами для эффективного выполнения своей работы. Чем продуктивнее они работают, тем больший доход они приносят компании – и себе. Расширение их прав и возможностей позволяет им чувствовать себя ценными и преданными бизнесу. Это беспроигрышный вариант.
Скорость подключения
Сколько звонков нужно хорошему продавцу, чтобы связаться с нужным контактом, продвинуться вперед и завершить продажу? Это известно как скорость соединения, и исследования показывают, что в среднем требуется восемнадцать вызовов. Очевидно, что если бы им удалось повысить показатель подключений, отдел продаж смог бы привлечь больше клиентов и быстрее достичь своих целей.
Повышение скорости подключения означает больше понимания потенциальных клиентов. Кто является лицами, принимающими решения, и распорядителями бюджета? Кто такие движущие силы и трясуны? И, что особенно важно, как продавцы могут разговаривать с ними напрямую?
Поставщики DID-номеров
Все это сводится к одному ключевому показателю: сколько времени нужно продавцу, чтобы достичь нужного контакта с клиентом? Предположим, что у ваших клиентов есть телефоны с прямым набором номера (мы знаем, что это весьма вероятно, мы являемся ведущим DID-номер провайдер!). Если это связано с коммутатором или секретарем, исследования показывают, что это занимает двадцать две минуты. Использование прямого набора занимает пять минут.
Точка зрения покупателей
Покупатели тоже ценные люди. Они не будут сидеть за столом в ожидании холодного звонка. Однако они оценят, что в их собственной компании также есть продавцы, пытающиеся установить контакт с клиентами, расположенными дальше по цепочке. Они увидят необходимость использования привратника или секретаря для предотвращения неприятных звонков, но исследования показывают, что более восьмидесяти процентов покупателей будут принимать прямые звонки, которые имеют отношение к делу.
Выбор поставщика базы данных контактов
Предоставление продавцам номеров DID означает взаимодействие с поставщиком базы данных контактов. Как и в случае с любым типом поставщиков, некоторые из них лучше других, выбор подходящего поставщика требует квалификации. Им следует:
- Охватите сегменты рынка, которые имеют отношение к вашему бизнесу, и особенно влиятельных клиентов.
- Часто обновляйте базу данных, чтобы отражать изменения в компании, увольнение, присоединение и смену обязанностей сотрудников.
- Убедитесь, что данные точны. Очень неловко совершать холодный звонок, имея неверную информацию о контакте. У вас есть только один шанс произвести первое впечатление.
- Разрешите использовать базу данных в течение пробного периода. Ваши продавцы должны будут убедиться, что база данных точна и актуальна.
- Будьте подходящим партнером. Вам нужно чувствовать себя комфортно с поставщиком на деловом уровне, поскольку это, скорее всего, будет долгосрочное сотрудничество.
Использование DID в торговых организациях приносит бизнесу явную финансовую выгоду; это дает продавцам возможность достигать своих целей; и заставляет их чувствовать себя ценными и преданными успеху фирмы.
Для получения дополнительной информации о наших продуктах и услугах DID, включая все доступные более чем 45 стран, вы можете найти дополнительную информацию на нашем сайте. DID или воспользуйтесь одним из наших многочисленных каналов, чтобы связаться с нами сегодня
