VoIP становится основной коммуникационной платформой для организаций по всему миру. Учитывая темпы развития технологий, мы привыкли слышать новые модные словечки или видеть, как появляются и распространяются модные стратегии в бизнес-сообществе, поскольку каждый стремится их реализовать. Однако некоторые из этих технологий остаются «нормой» и приводят к значительным изменениям в нашей повседневной жизни и рабочих процессах. Подумайте об электронной почте; он настолько стал частью нашей жизни и настолько вездесущ в каждом доме и офисе, что трудно представить время, когда мы им не пользовались.
Точно так же VoIP не является мимолетной тенденцией и широко рассматривается как переломный момент в бизнес-коммуникациях. Организациям, которые хотят внедрить это сейчас, придется задаться несколькими вопросами. Мы можем помочь, рассмотрев ключевые факторы, которые следует учитывать при выборе поставщика услуг VoIP. Важно выбрать надежную фирму, которая отвечает вашим конкретным потребностям и гарантирует, что вы сэкономите деньги, время и усилия. Итак, что вам нужно знать, впервые вступая в мир VoIP?
На что обратить внимание при выборе оптового провайдера VoIP-терминации
Качество
Качество звонков на заре VoIP иногда было разным, но сейчас оно улучшилось до такой степени, что звонки звучат так же хорошо или, возможно, даже лучше, чем стандартные звонки по ТфОП. Качество, которое вы испытываете, будет варьироваться в зависимости от поставщика и зависит от широкого спектра факторов, включая скорость и пропускную способность вашего интернет-соединения, используемые кодеки и другое оборудование. Лучшие провайдеры оценят вашу сеть и посоветуют, как получить голосовые вызовы наилучшего качества еще до того, как они подключат вас к своей услуге.
Надежность
Это охватывает все: от частоты плановых и внеплановых простоев до эффективности процедур аварийного восстановления. Убедитесь, что ваш провайдер предлагает комплексное соглашение об уровне обслуживания (SLA), в котором указаны качество, время безотказной работы и процедуры возврата. Плохое качество связи может быть вызвано вашим собственным оборудованием или подключением к Интернету, а также вещами, находящимися вне вашего контроля, на которые хороший поставщик быстро отреагирует.
Цена и особенности
Цена, которую вы платите за VoIP, может варьироваться в зависимости от поставщика, а также от уровня обслуживания, который вы ищете. Функции и цены на пакет, который подойдет вам лучше всего, будут зависеть от характера вашего бизнеса. Вам нужен поставщик, который сможет понять ваши индивидуальные обстоятельства и адаптировать пакет с учетом них.
Безопасность
Это должно быть главным приоритетом в защите вашего бизнеса от мошенничества и сбоев в системе безопасности. Ваш провайдер должен иметь эффективную сетевую и системную безопасность.
Поддержка
Высококачественная клиентская и техническая поддержка должна быть доступна круглосуточно по нескольким каналам. Проблемы и сбои никогда не происходят в удобное время!
Выбор поставщика VoIP не должен быть сложным. Авторитетные фирмы, такие как IDT, уже давно установили отношения с партнерами по всему миру, обеспечивая оптимальную маршрутизацию, надежность и цены.
