Любая компания, которая общается с клиентами или клиентами, найдет потрясающий актив в системах VoIP, которые используют невероятно гибкую платформу Интернета, чтобы добиться значительной экономии затрат на звонки. Хотя VoIP обеспечивает экономию средств, он также преобразует речь в пакеты данных, которые можно копировать, хранить, добавлять к другим данным и отправлять практически на любое устройство, подключающееся к Интернету. VoIP иногда называют Интернетом для голоса, и предприятия осознали, что теперь он представляет собой технологическую силу, которую нельзя игнорировать. Напротив, традиционные вызовы PTSN или телефонной сети общего пользования ограничены медными проводами, соединяющими их оборудование.
Удобство и эффективность
Телемаркетологи или любая фирма, занимающаяся продажами, представляют собой очевидную группу предприятий, которые действительно могут извлечь выгоду из низких ставок и оптовой рассрочки, которые может предоставить такая компания, как IDT. CRM, или маркетинг взаимоотношений с клиентами, имеет жизненно важное значение в продажах, и аналитики говорят, что VoIP CRM в значительной степени превосходит обычный CRM с точки зрения простоты использования и стоимости.
Компании, которые работают с клиентами по всему миру, также получат существенную экономию средств от использования VoIP, особенно если они организуют конференц-связь, которая может длиться час или более с участниками из развивающихся стран или на мобильных телефонах, поскольку стоимость звонков может варьироваться. отличная сделка. Компании, которые в прошлом полагались на национальную модель, возможно, с трудом справляются с проблемами международного рынка, и эти фирмы найдут VoIP неоценимым.
Любой бизнес, в котором есть множество сотрудников, выполняющих различные задачи, нуждается в VoIP, поскольку системы VoIP предлагают очень универсальную практичность. В системе VoIP оборудование можно настроить в соответствии с поставленной задачей, и сотрудники могут получить доступ к системе через гарнитуры, программные телефоны, мобильные телефоны или более традиционные телефоны на столе, в зависимости от того, чего им нужно достичь и где они обычно этого достигают. . Функции могут быть настроены в соответствии с требованиями персонала для достижения результатов. Расширенная функциональность при сниженных дополнительных затратах.
Глобализация и конкуренция
Звонки через VoIP могут стоить мало или вообще ничего не стоить при использовании существующих сетей передачи данных, где нет платы за терминацию или инфраструктуру. Однако глобальное завершение вызовов иногда может быть сложным, и хороший способ сэкономить на эксплуатационных расходах — передать подобные функции специалистам в этой области. Поставщики VoIP, такие как IDT, имеют связи и доступ к крупнейшим операторам связи по всему миру, что позволяет им обрабатывать огромные объемы звонящего трафика и снижать затраты. Поскольку глобализация продолжает ускоряться, бизнес станет более международным и более конкурентоспособным. Организации, цепляющиеся за устаревшие практики и технологии, останутся позади.
VoIP, который часто провозглашают будущим звонков, обещает принести еще более впечатляющие результаты по мере того, как базовая технология продолжает развиваться, а оборудование обеспечивает все лучшие результаты. Учитывая текущие и ожидаемые достижения, лишь немногие предприятия могут позволить себе упустить присущие им возможности.
