Хотя возможности общения, доступные бизнесу, значительно расширились за последние два десятилетия, большая часть важного общения по-прежнему происходит по телефону.
В то время как мобильные устройства произвели революцию в способах общения людей, бизнес-телефония уже много лет находится в стагнации. В условиях быстрого улучшения глобальной интернет-инфраструктуры и значительного снижения затрат на передачу данных. VoIP-телефония быстро завоевывает долю рынка, обеспечивая невероятное качество связи в сочетании с низкой стоимостью и невероятными функциями.
Хотя VoIP принесет пользу большинству предприятий, некоторым он принесет гораздо больше, чем другим, и это особенно очевидно для небольших растущих предприятий.
VoIP снижает затраты
Независимо от отрасли, малый и средний бизнес, как правило, сталкивается с одинаковыми проблемами, связанными с обеспечением быстрого роста при сохранении как можно более низких затрат, не подавляя этот рост.
Это имеет тенденцию проявляться как своего рода проблема «курицы и яйца»: бизнесу нужно больше коммуникационных возможностей, чтобы генерировать больше продаж, но нужно больше продаж, чтобы заплатить за добавленные мощности. Технология VoIP приносит фантастические улучшения для растущего бизнеса, как с точки зрения стоимости, так и с точки зрения масштабируемости.
Когда дело доходит до затрат, есть две основные затраты, связанные с деловой телефонией: стоимость линии и тарифы на вызовы. VoIP сокращает оба этих фактора. Что касается затрат на линию, VoIP использует существующую интернет-инфраструктуру, объединяя затраты в единую услугу.
Что касается затрат на звонки, то они в основном связаны с вызовами, передаваемыми по коммутируемой телефонной сети общего пользования или PSTN. Хотя затраты на передачу данных, как это происходит с VoIP, упали почти до нуля, затраты на ТфОП остались неизменными. Это означает, что VoIP-вызовы, которые маршрутизируются через интернет-инфраструктуру, значительно сокращают расходы на транспортировку, потенциально полностью устраняя их для вызовов VoIP-VoIP.
Эта экономия на стоимости звонков особенно очевидна, когда речь идет о международных звонках, поскольку международные провайдеры VoIP могут предоставлять всю международную часть передачи в виде данных практически без дополнительных затрат, передавая только эффективный местный вызов на PSTN в стране назначения. , что приводит к невероятно дешевому звонку.
VoIP облегчает расширение
VoIP обеспечивает превосходное масштабирование для бизнеса в дополнение к важной экономии средств. Чтобы увеличить пропускную способность «традиционной» телефонии, требуется больше физических линий, что обычно приводит к задержкам и значительным затратам. VoIP требует дополнительной емкости данных, часто требуется только смена услуги, но при этом не налагается «жесткий» предел – VoIP может использоваться за пределами идеальной емкости за счет качества связи, поэтому даже если увеличение скорости требует времени для развертывания, ваш бизнес может продолжать расти.
VoIP также дает компаниям возможность воспользоваться преимуществами современных технологий, облегчая сотрудничество и удаленную работу, позволяя работникам использовать один и тот же номер телефона независимо от физического местоположения, а также легко интегрируясь с технологиями видеоконференций.
Все предприятия могут извлечь выгоду из того, что предлагает VoIP – гибкость, снижение затрат и модернизация. Однако для малого бизнеса эти преимущества могут легко создать разницу между финансово безопасным успешным ростом и медленным спадом в стагнацию.
