近年来,由于可节省大量成本和许多其他好处,VoIP服务用于语音通信的业务呈指数增长。 但是,与任何新技术一样,带来的好处还包括其他风险。 由于VoIP依赖于网络和Internet基础结构,因此引入了安全问题,这些问题不仅可能影响您的语音呼叫,还可能影响整个网络。
因此,如果您正在考虑使用VoIP,那么一定要了解潜在的风险以及根据最佳实践可以采取哪些措施来确保实施安全。
划分VoIP批发运营商和数据流量
实施VoIP时,很可能将与您的数据共享网络。 因此,组织需要确保他们具有可以检测到外部和内部威胁的监视。
尽管它们可能具有共享的基础结构,但最好在语音和数据流量之间保持一定程度的隔离。 通过确保VoIP流量流经适当的网络路径以及通过诸如VoIP就绪防火墙之类的安全设备,您不仅可以保持其安全性,还可以减少性能问题。
这可能涉及拥有专用子网和虚拟设备,以确保VoIP始终获得所需的带宽,并且不会遭受与数据应用程序的竞争。 这也有助于确保网络管理员对流量有清晰的了解,以便他们可以优先处理VoIP。
DDoS攻击
VoIP系统特别容易受到DDoS攻击,尤其是如果您也在云中运行PABX时。 这些攻击大多数都依赖于对PABX的大量请求,因此它可以完全关闭访问权限。 如果您在接收端,则意味着失去连接并最终导致收入损失。
防止这种情况的方法是采用某种形式的流量分析。 这可以识别异常的请求模式,并自动阻止攻击者或通知管理员采取适当的措施。
收费欺诈
再次检测可以通过提醒您异常的流量模式或对陌生的地理目的地的呼叫增加来帮助您。 您还可以使用PABX的管理功能来限制用户或用户组的呼叫目的地。
收费欺诈是VoIP用户的另一个主要问题。 这涉及黑客在您的网络上花费时间来打电话给您的帐户。 通常,这种类型的攻击始于未经授权的访问,因此确保您的帐户密码安全且在其他地方不使用至关重要。
策略
我们不能不讨论政策问题就离开这个话题。 制定使用VoIP系统和监视系统的准则以确保遵守这些准则很重要。 在某些行业(例如金融服务)中,您可能还需要遵循特定的合规性规则,例如在固定时间段内记录呼叫和存储数据。