打电话是我们几乎无需考虑的事情。 抬起听筒，拨号，呼叫已连接。 但是，让我们暂停片刻，以考虑幕后发生的事情。
过去，连接是通过依靠运动部件的机电更换完成的。 近年来，这些已被称为“开关”的电子设备所取代。 这类似于您在家中使用的路由器，但规模更大，它可以通过电话网络进行连接。 在最新的VoIP系统中，使用“软交换”（这是执行交换任务的计算机上的软件）更可能实现此目的。
VoIP交换机的类型
VoIP交换机有两种类型。 VoIP批发运营商（例如IDT Express）使用4类交换机，以安全地长距离路由语音流量。 拨打电话时，交换机会确保以最有效的路线到达目的地，从而将其到达目标收件人。
5类交换机用于为服务的零售最终用户提供服务。 它们还可以路由呼叫，但除此之外，它们还提供呼叫转移，电话会议和语音邮件等功能。 如果选择托管的PBX系统来处理业务语音流量，则将获得5类交换机。
当然，您可以使用更传统的PBX形式的现场交换机，也可以在内部服务器上运行自己的软交换机。 将交换机托管在云中变得越来越流行。
云交换机
将交换机放置在云中可为您带来许多优势。 首先，它具有高度的可扩展性，随着您业务的增长或如果您需要处理呼叫流量的季节性高峰，您可以轻松地增加容量，而无需其他硬件。
这也意味着减少了现场硬件，因此您可以收回一些空间，但同时也可以节省运行自己的系统的电源和维护成本。 可用功能的数量也具有主要优势。 有了基于云的交换机，您就可以访问全部的呼叫和呼叫管理功能。 当人们打电话时，这可以使您的小公司听起来像大公司。
当然，您也可以从任何地方连接到云交换机。 这意味着分支机构，家庭工人和流动员工可以利用我们讨论过的所有功能，从任何地方访问其办公室电话，而且当他们出门在外时，仍可在其办公室号码上访问它们。
规划业务连续性还有其他好处。 如果您需要搬到其他场所，但前提是您可以连接互联网，则仍然可以访问电话系统及其所有功能，甚至不需要更改电话号码。
