VoIP的使用在过去几年中飞速增长，并且没有放缓的迹象。 个人和企业继续放弃PSTN线路，转而使用VoIP。 它已经在许多国家超越了传统网络，而且肯定不会很快，直到VoIP成为语音通信的标准默认设置。
VoIP行业仍处于起步阶段，由于市场尚未饱和，并且进入壁垒并非无法克服，因此新的提供商会定期进入市场。
VoIP数量飞速增长
在过去的一年中，没有VoIP细分市场/市场停滞不前。 为了满足巨大的客户需求，现有的提供商不得不大幅扩展其基础架构。 据报道，到2017年底，有超过1亿人（约占全球的15％）使用VoIP。 考虑到这项技术几乎是十年前闻所未闻的，所以这是一个了不起的成就。 在如此短的时间内，很少有技术能取得如此的统治地位。
由于许多不同的因素，VoIP采用的惊人增长已经加速。 包括BT在内的几家运营商已经宣布了一个日期，在该日期之后，他们将关闭其PSTN网络。 这意味着组织必须寻求不同的提供商来满足其通信需求。 VoIP现在已成为组织在全球市场上竞争的必要条件。
因此，全球范围内的大量用户使用VoIP进行语音呼叫（即使他们没有意识到）。 在接下来的几年中，这个数量只会增加。
整合多种沟通渠道
VoIP通常被视为寻求建立和实施可靠，最新且统一的通信套件的组织的基础。 过去，许多公司对使用和维护多个网络感到满意，每个网络都有其自己的单一目的。 如今，几乎所有组织都更喜欢覆盖语音，视频，数据等的单一总体基础结构。 结果，他们正在简化和巩固其整个通信系统。 这意味着用户/员工不再需要处理语音呼叫，视频会议或即时消息传递的不同工作流程。 借助VoIP，员工现在可以通过触手可及的任何连接设备执行所有这些操作。
节省更多
众所周知，VoIP通话比传统的PSTN通话便宜得多。 许多企业已经利用了事实，即员工之间的VoIP通话（无论他们身在何处）都是免费的或接近免费的。 VoIP通话的价格已经下降了一段时间，这主要是由于竞争加剧和节省额持续增加的结果。 新功能一直在涌现，并且计费计划正在简化。 据估计，普通组织在转换到VoIP后可以节省50％到75％的费用，即使是小型企业也可以节省多达45％的费用。
语音质量持续改善
最初，VoIP在语音质量方面落后于其他人，但在相当长的时间内，它已经达到并超过了PSTN的质量。 现在，提供者的目标是进一步提高质量。 与家庭或个人相比，企业更加依赖实时语音通信，语音质量是内部和外部呼叫的重要组成部分。 技术的不断进步导致语音质量不断提高。
高速数据网络的激增在很大程度上改善了呼叫和连接质量。 一些国家最初在更新基础设施和扩大宽带覆盖范围方面进展缓慢，但现在开始意识到其好处并进行相应的投资。 此外，一些运营商正在测试LTE技术的最新进展。
有什么理由留在PSTN吗？
直到四年前，由于缺乏一些关键功能（尤其是紧急呼叫和需要备用电源），VoIP处于不利地位。 如今，几乎所有VoIP运营商都提供可跟踪的紧急服务访问权限-实际上，在许多国家/地区，法律都要求他们这样做。 数据网络已经变得至关重要，现在电源备份已被视为整个基础架构的组成部分，这意味着它们不仅用于VoIP目的。
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