较小的企业在历史上一直依靠固定电话和移动电话进行通信。 特别地，移动电话非常重要，因为在一个小型组织中，关键人物很有可能会花费更多的时间离开办公室。
但是，随着VoiP系统的价格下降和可靠性的提高，该技术已成为各种规模公司的有吸引力的提议。 VoIP现在与旧版PSTN系统一样可靠，并且在可扩展性和成本方面提供了其他好处。 它还为无需现场PABX的情况下提供完全托管的解决方案的可能性，节省了空间和金钱。
随着时代的流逝
英国电信已经宣布，全国电话网络正在向IP过渡，计划于2025年关闭旧PSTN系统。因此，在此之前将注意力集中在切换到VoIP上就不足为奇了。
缺乏可靠性是许多现有商务电话系统的问题。 问题包括连接问题和掉线。 容量也是一个问题，组织要达到可用线路的最大数量，并且需要更多电话线以适应业务增长。
切换到VoIP解决方案可以解决所有这些问题。 最新系统的可靠性与旧系统相当或更好。 扩展生产线数量以随业务增长并考虑季节性需求高峰也容易得多。 成本也更低，不仅用于通话，而且还节省了与现场安装PABX相关的维护成本和功耗。 您也不需要昂贵的ISDN线路即可连接到电话网络。
在升级到新系统时，还有一个额外的优势，就是能够迁移到云中的托管解决方案。 这提供了其他功能，例如语音邮件，自动菜单和重定向，这些功能在较旧的系统上可能不可用。 同样，它更易于扩展，但也具有灵活性，能够通过自助服务门户重新配置系统，而无需花费大量时间和金钱去拜访工程师。
国际VoIP批发提供商功能
如果您定期拨打海外电话，则VoIP可以节省大量成本。 但是，在很多情况下，正是其他功能使交换机对小型企业具有吸引力。 许多较小的组织过去可能没有PABX，而是依靠简单的固定电话或移动电话来进行通信。
改用VoIP带来了许多附加功能，这些功能可以使规模较小的企业与规模较大的竞争对手相提并论。 流行的选项包括呼叫菜单，可将客户重定向到适当的人员，而无需通过接线员。 这可以给小型企业带来大型企业的氛围，从而给客户带来信心。
其他点播功能包括电话会议。 这样可以减少花在参加会议上的时间，从而提高生产力。 语音信箱是另一个受欢迎的选择，它可以帮助消除因遗弃电话而造成的机会损失。 当然，对于VoIP，您还可以选择将呼叫重定向到另一个号码。 它可以是手机，也可以是在家工作的人，以确保仍能打到其“办公室”号码的电话。 VoIP的另一个优点是，它可以通过两种方式工作，通过使用移动应用程序或软件电话，员工可以在任何地方拨打电话，而这些电话看起来好像是您的公司电话号码。 这进一步增强了业务的专业形象。
交换提供商时的号码可携带性也很重要。 当然，您将希望在切换到VoIP提供商时保留现有号码。 您可能还想借此机会添加其他号码。 此处的一个重要优点是，您可以将区号与实际位置分离开来，这样就可以给一个地区的客户一个本地号码以振铃，即使呼叫是在其他地区应答的也是如此。
鉴于所有这些好处，越来越多的小型企业转向其IDT等成熟的VoIP提供商的电信解决方案就不足为奇了。 他们也越来越趋向于整合所有语音，电子邮件和移动流量的统一通信策略。 使用VoIP，这变得更加容易。
当然，进行切换确实会使您的Internet连接可靠性降低。 VoIP需要大量带宽才能有效工作。 您将需要查看如何确定Web连接上流量的优先级。 如果您仍在使用宽带，则还可以考虑切换到专线连接，以便从同步带宽中受益并消除高峰时间与其他用户的争用。
