全球家庭用户和企业正在迅速采用IP电话平台作为电话中的事实上的标准。 这在很大程度上要归功于与“传统”分组交换电话网络（PSTN）服务相比所能提供的巨大成本优势。
但是，在考虑VoIP时，企业和最终用户面临着各种各样的提供商：维护网络和基础结构的一级提供商； 在这些网络上维护路由的二级提供商； 第1层提供商，它们从第2层和第3层提供商租用网络带宽。 与任何选择过程一样，此处的关键是相关性和适合性。
诸如IDT Express等成熟的voip提供商和其他类似的批发商提供了来自世界各地其他提供商的服务，以提供大量VoIP分钟。 但是，它们的数量适合其他提供商和大型企业的需求，而不是单个最终用户的需求。
如果我们将“受欢迎程度”与用户数量等同起来，那么很明显，大多数企业和个人都在以与大多数服务提供商相同的方式来寻找“提供商”：为最终用户提供软件包的公司，从个人到各种规模的企业。 那么，这里就是当今VoIP市场上一些最受欢迎的终端提供商。
Skype和Google环聊
当我们谈论VoIP时，许多人会立即想到Skype。 尽管Skype及其最接近的竞争对手Google Hangouts远离企业甚至许多家庭VoIP系统，但毫无疑问，它们是全球最受欢迎的提供商。
对于个人而言，这两种服务都可以为全球范围内的IP或固定电话号码提供有竞争力的价格，而无需投资基础设施。 它们可以通过大多数主流设备上的应用程序形式轻松访问。
但是，这意味着它们实际上仅适用于最小的企业。 两者都使用“尽力而为”的方法，而不是专用的网络和路由，这可能导致通话质量差。 由于它们是设备应用程序，因此它们不可扩展并且不能与其他应用程序集成。
Skype和Google Hangouts都提供“商务”套餐，但实际上，只有规模最小的企业才应考虑使用这些套餐； “真正的”电话服务的预付可能会更昂贵，但是随着业务的增长，其性能和使用寿命应足以证明其最初的投资是合理的。
先锋业务系统
总部位于多塞特郡的先锋商业系统公司（Pioneer Business Systems）在“国家商业奖”中入围“客户至上和服务”决赛，这使其成为任何企业VoIP安装的有力竞争者。
先锋业务系统致力于为各种规模的企业提供企业级托管VoIP服务。 它提供从简单的托管服务到包括物理硬件的解决方案在内的所有内容，其安装计划旨在最大程度地减少业务中断。 先锋的主要卖点包括计算机电话集成（CTI）系统，该系统将IP电话系统与现有客户信息和CRM系统无缝集成，以提高呼叫处理能力。
先锋明确关注客户关系，提供英国24/7全天候呼叫中心和工程支持，以快速解决可能出现的任何问题。
BT
BT长期以来一直是英国主要的PSTN和宽带基础设施提供商，对VoIP系统充满信心，以至于其PSTN网络的报废日期定为2025年。
BT除了提供家庭和小型企业即插即用BT Cloud Phone的家庭服务之外，还提供适用于所有业务规模的IP电话套餐。 面向中小企业的BT Cloud语音服务； BT One电话办公室，适用于大型企业和呼叫中心。
英国电信是此列表中唯一拥有和管理基础基础架构的提供商。 从端到端所有权消除了与第三方合作解决任何技术问题的需要的意义上来说，这可能是积极的。 但是，组织的庞大规模可能会使客户感到好像他们是“众多客户之一”，并且任何定制的定制选项都受到限制。
话虽如此，BT电话服务被广泛认为具有成本效益，并且可以轻松地专业实施。
敏迪
加拿大电信公司Mitel自1970年代成立以来，一直致力于提供最先进的电话和电信解决方案。 自2001年以来，这意味着几乎完全侧重于VoIP服务。
作为服务提供商，Mitel无疑是一个相对较新的公司，但该公司拥有数十年的可靠电话和客户服务经验，可以为其产品提供支撑。 通过一系列软件应用程序（包括多个CRM和联络中心解决方案）可以丰富这种经验。在某些要求的背景下，Mitel可能是部署集成业务解决方案的最有能力的提供商。
Mitel专注于为具有技术素养的用户提供企业解决方案，集中于系统集成，可伸缩性和业务分析的提供，所有这些都在一个平台上进行。 它提供了私有，托管和混合云解决方案，并提供了一致的用户体验，而不管其基础平台如何。
