VoIP已经是企业电话的事实上的标准,但是许多人仍然担心服务质量。 尽管这些顾虑主要基于IP电话的早期应用经验,但是对于企业而言,犹豫是否要用它所关注的系统来替代关键业务系统是完全合理的。
也就是说,剩下的大多数VoIP恐怖故事都是神话:呼叫质量等于或优于固定电话质量,这在很大程度上要归功于世界上大多数地方都拥有更新的IP基础架构。 可靠性非常高,成本也很低。
那么,剩下的一个主要问题是:VoIP没有覆盖任何地方?
您可以通过VoIP随地打电话吗?
尽管手机并不是一种新技术,但世界各地都有“死角”。 甚至包括加拿大在内的更大的发达国家都拥有广阔的地区,几乎没有移动覆盖。 如果企业要采用新的电话服务,则需要确定它将覆盖所有地方。 那么,您可以在任何地方用VoIP打电话吗?
答案是:是的,您可以使用VoIP系统在任何地方打电话。 语音终止提供商(例如IDT)与其他网络所有者和提供商合作,以实现端到端终止,而不论呼叫发起或终止的网络类型是什么:VoIP服务可以通过任何移动电话,座机或IP进行呼叫全球电话系统。
IP电话还使用数据基础结构,该基础结构要新得多,具有更多可用带宽。 结果,运输比通过传统座机运输便宜得多。 即使呼叫以固定电话号码终止,VoIP提供商也可以在数据网络上尽可能远的距离路由呼叫,从而使您支付的费用与国际呼叫的本地呼叫费率相近。
VoIP在哪里可用?
硬币的另一面是:VoIP在哪里可用? 答案要复杂一些,但可以归结为“几乎所有地方”。
VoIP呼叫不会消耗大量带宽,但确实需要使用相当稳定的数据连接。 这意味着在某些农村地区,可能没有足够的移动数据容量来可靠地承载VoIP呼叫。 这也意味着位于更偏远地区的企业可能难以建立具有足够带宽的数据连接,以处理少量的VoIP呼叫。
本质上,可以在存在适当数据连接的任何地方访问VoIP系统。 实际上,如果您有商务VoIP系统,则可以访问该系统并拨打电话,就像您从世界任何地方坐在办公桌前一样。
VoIP系统并不完美。 发生中断,就像存在其他任何系统一样。 由于可用的数据质量非常高,再加上VoIP可以为企业带来的所有其他好处,因此,目前没有充分的理由推迟使用VoIP进行商务电话。 从本质上讲,其余大多数问题不再有效。