无论您是打算从传统电话系统升级还是只是为现有VoIP服务更改提供商，切换语音呼叫服务都将很困难，并且可能对团队的生产力造成潜在风险。 为避免这些问题，正确准备至关重要。
在激活新服务之前，您应采取许多关键步骤，以确保一切顺利。 要考虑的重要因素包括呼叫负载，带宽和紧急应变计划。 本文将引导您完成一些基本步骤，以确保您和您的团队能够轻松执行。 如果您解决了这些因素并遵循所选服务提供商的建议，则不应遇到所有常见的陷阱。
确认 VoIP 就绪的互联网连接
如果您的连接在没有VoIP系统的情况下提供了良好的Internet速度，则仍然需要与ISP和VoIP提供商仔细检查，以确保它能够处理VoIP呼叫带来的额外负担。 互联网连接质量差是导致通话质量下降的主要原因，因此，至关重要的是要确保其质量和速度能够胜任工作。
您可以通过与提供商一起运行VoIP试用版来执行此操作，以便可以正确评估结果。 如果此时遇到问题，则配置不受工作场所其他需求影响的专用连接相对简单。 另一个选择是通过安装混合VoIP模拟系统来最大程度地减少工作量。 通常，除非您已经有足够的备用容量，否则应该为网络上的每个用户增加100 KB的可用带宽。
安装支持 QoS 的路由器
选择使用服务质量（QoS）提供流量分散的路由器。 这样做的目的是将VoIP带宽与其余的网络带宽分开，这使您可以根据特定的流量签名选择要在网络上运行的特定应用程序。 通过此功能，IT管理员可以设置优先级，并根据对您的业务的重要性为这些应用分配总容量的保证百分比。 然后，您可以确信，即使有人决定在午休时间开始流式传输Netflix，VoIP流量也将始终能够通过。 大多数现代路由器都提供QoS，但请咨询您的提供商并确定他们是否推荐特定的合作伙伴。
请记住，路由器只能解决内部网络的问题，如果VoIP供应商的网络变得拥塞，则无济于事。
确保您的 VoIP 批发运营商可靠
这是很明显但很重要的一点，因为如果由于某种原因应禁用VoIP服务，则低呼叫速率甚至呼叫清晰度将变得完全不相关。 知名的VoIP提供商（例如IDT）将公布平均正常运行时间，以便您确定他们经历系统故障的频率。 不良的记录会增加您的业务中断服务的可能性。
使用 VLAN 分离 VoIP 流量
除了使用QoS路由器外，您还可以选择安装虚拟局域网（VLAN），以对语音流量进行分段。 这为您提供了网络中的网络，并且可以由一系列特征（例如位置，用户组，设备或流量类型）确定。 对于VoIP，VLAN会将流量从整个网络容量中分离出来，并提供更好的响应能力。 此功能对于拥有VoIP服务用户超过50个的公司特别有用。
获得正确的呼叫负载
一个好的经验法则是为VoIP用户数量和系统的呼叫负载容量建立1：1的比率。 这意味着，如果每个员工都同时进行VoIP通话，则您的VoIP服务可以轻松处理该服务。 这确实需要一些计划，因为您可能需要缩小或扩大团队规模。 如果您打算进行大规模招聘或进行一轮裁员，请确保将此因素计入您的通话量要求中。
检查多个 SIP 手机
大多数VoIP设备，包括路由器，手持设备和交换机，都可以支持会话初始协议（SIP），该协议将VoIP和一系列外围设备联系在一起，但是检查和测试多个手持设备仍然很重要。
制定紧急电话计划
如果执行上述步骤，那么您将轻松过渡。 但是，与其他任何重要的迁移一样，您仍必须为最坏的情况做准备，并制定合理的备份计划以实现业务连续性。
