互联网电话服务提供商（ITSP）必须在许多业务和技术领域证明卓越。 内部掌握VoIP服务的各个方面可能会很麻烦，但是如果您将其中一些任务外包给有能力的提供商，则无需重新发明轮子。
如果您从专家那里购买直接拨入 (DID) 号码，那么获取这些号码会容易得多。 有许多 DID 号码提供商可供选择，找到适合您企业的 DID 号码提供商可能非常耗时。 使用本指南来缩小范围，以区分最佳的 DID 号码提供商。
商业头脑
您可能会认为，最适合您业务的DID号码提供商是价格最优惠的公司。 尽管低价格确实是一个很好的指标，但在考虑成本之前，还有更多重要的因素需要考虑。
如果您可以与所有供应商建立长期合作伙伴关系，则可能会获得最好的交易。 您不想被那些不在场上的伙伴束缚； 一个缓慢或组织不善的供应商会拖延您的交货时间，并失去您的客户。 您的企业可能还会与无法跟踪订单并在不更新其库存清单的情况下付款的供应商合作。
在电话中，DID号码提供商的错误可能会导致严重的后果。 如果您向客户承诺一个特定的电话号码，则他们可能会开始为转换做准备。 想象一下，如果您无法提供该新号码将是什么问题。
低成本的夜间运营商可能会给您带来麻烦，因为他们并不总是拥有适当的闭环系统。 这意味着他们将在一个软件中处理您的付款，然后需要切换到另一个系统来分配您订购的号码。 如果操作员在这两个动作之间分散注意力，或者系统之间存在延迟，他们很容易就无法跟踪或处理您的订单。
具有脱节销售处理系统的提供商可以很容易地向您承诺一个特定的号码，然后将该号码分配给其他客户。 发生这种情况时，您可能会失去客户（甚至有被起诉的风险）。
过去的客户会在出现任何问题时警告您，因此请寻找潜在的DID号码提供商的评论以检查其声誉和性能。
可见性和责任感
这是常识，但要使您的公司成功，就需要与信誉良好的老牌供应商合作–事实证明，做某事只不过是个表现出色的孩子在卧室外工作。
寻找已经建立了很长一段时间的完善的公司实体。 强大的网络影响力是一个好兆头。 显示在搜索引擎结果页面顶部的DID号码提供商已在其演示文稿中投入了时间和金钱。 但是，一旦您在搜索引擎结果中确定了最可行的选项，您仍然需要进一步寻找。
遵循良好设计原则的精致网站令人鼓舞。 在站点周围寻找“关于我们”页面，并在“联系人”页面中查看实际地址。 您应该能够发现经营该业务的公司的名称，而不仅仅是其贸易名称。
可以研究可追溯到地址和实际注册公司名称的公司。 此外，一些大型DID号码提供商已在股票市场上注册，这使得调查其声誉更加容易。
自助服务帐户
转售时，快速周转至关重要。 如果您不能立即提供答案，则潜在客户将货比三家。 等到您再找他们时，他们可能已经遇到了准备更充分的竞争对手并签了合同。
自助服务门户是转销商的绝佳工具。 传统企业重视个人联系和服务质量，但是当您急忙赶快完成交易时，与他人合作可能会减慢您的速度。 DID号码提供商具有知识库，您可以搜索该知识库以建议自己的客户，这样可以节省大量时间。
能够查看自己的帐户状态以下订单和进行付款将有助于您完成销售。 简而言之，您需要能够处理交易，而不必依赖操作员或电子邮件系统。
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在线客服
同时，您仍然需要您的DID号码提供者来提供对真实人的访问权限，以便在出现问题时可以与之联系。 您需要知道您的问题可以立即得到解决。
在互联网电话的全球业务中，您可能正在与世界另一端的公司在完全不兼容的时区中打交道。 您的DID号码提供商至少需要在您的工作时间内可用，尽管最好的选择是提供商拥有全天候的客户支持团队。
如果您要签订长期，分批交付大宗订单协议的合同，请确保可接受的支持响应时间是这种关系的条件。 您不想对没有义务提供及时服务的DID号码提供商的承诺感到困惑。
与提供者将支持系统外包的协议时，请特别谨慎。 您想要做的最后一件事是停留在支持电话上，聆听运营商从您已经阅读过的提供商网站上读出的页面。
成本和批量交易
如果您的选择归结于两个信誉良好的提供商，那么成本可能是平局。 如果昂贵，信誉良好的DID号码提供者与便宜的未知新来者之间存在较大的价格差异，则需要权衡潜在的节省成本是否足以证明风险。
记下潜在的提供商是否直接销售数字以及通过中介出售数字。 如果他们这样做，请确保您支付的价格足够低于零售价格，以便您可以降低价格并仍然获利。
与自己的合作伙伴竞争的DID号码提供商提出了一个大问题。 如果您可以从供应商那里获得足够的交易，请记下他们的直接价格，并尝试找到可以降低销售价格的供应商。
免费试用和退款保证
如果您准备采取信心飞跃的做法，并选择比现有市场参与者更便宜的挑战者，请尝试协商免费试用或退款保证的报价。
免费试用可为您提供时间，让您自己判断可能的合作伙伴。 即使是世界上最好的服务，也会不时受到不良评价。 您阅读的不当评论可能会刺激提供商解决这些问题。 如果可以无风险的话，最好检查一下公司的当前绩效。
退款保证或免费试用报价也表明提供商对服务具有高度信心，并准备对其进行测试。 大多数企业主都同意，只有在尝试了系统之后，您才能真正对系统充满信心。
DID号码范围
寻找具有全球覆盖范围的DID号码提供商。 有了这样的合作伙伴，您就可以提供世界各地的电话号码，而不必四处寻找和协调多个合作伙伴。 提供移动池中号码的功能也是一个很大的好处。
确保您的新 DID 号码提供商也能够管理免费电话号码。 包含大量个性化号码的库存可能有助于推动您的业务发展，因此寻找一个拥有随时可用的号码和快速交付系统来移植它们的提供商。
紧急服务电话
提供的号码还应该兼容拨打紧急服务电话。 这是一个复杂的要求，每个国家都有不同的条件。
在某些国家/地区，可以通过号码拨打紧急服务电话是一项法规要求。 因此，没有这种功能的号码根本就没有用，而且您也不想购买原来无用的号码。 一个可以在紧急呼叫时通过其他渠道（例如电子邮件）通知号码所有者的系统也是一项有用的服务。
最后，请记住，在评估提供商时，地理编号应具有呼叫者ID支持（CNAM，ANI-II / OLI）。
安全可靠
近年来，数据泄露新闻的头条新闻使世界各地的知名组织都面目全非，并面临着可能的起诉。 选择具有广泛系统安全性的DID号码提供商是非常重要的要求。
当供应商的安全性不令人满意时，VoIP业务是相互依赖的，并承担法律责任。 数量泄露或客户信息泄露可能会破坏您的业务。
帐户安全性是您的CIO会提醒您的另一个问题。 您不希望黑客通过DID号码提供商进入您的帐户。 访问门户网站的安全故障可能导致您公司的财务信息被盗，或者竞争对手入侵您的帐户以查看您的业务。
安全问题扩展到防止提供商的员工不当使用数据的保护措施。 公司采取了哪些程序和培训来防止客户经理向竞争对手披露有关您的活动的详细信息，以赢得新业务？ 确保提供商的客户关系管理系统不允许操作员在与其他客户交谈时检查您的详细信息。
确认您的DID号码供应商谨慎而可靠。 无论何时需要，它的工作人员都应该可用。 应该通过电话，电子邮件和聊天设施等各种渠道来促进可用性。
分配专门的客户经理是一项奖励。 您可能无法直接与该经理打交道以解决您的所有需求，但是在提供商的组织内拥有一名拥护者仍然是一件好事。
做出决定
最终，您需要对您的 DID 号码提供商有信心。 这是您公司的重要供应，您不能在质量上妥协。 优先考虑可靠性和专业性，您将能够建立持久且有利可图的业务协会。
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