在过去的十年中,批发语音终端已成为电信领域的关键部分,而且随着诸如BT之类的主流供应商切换到完全基于IP的网络进行语音呼叫的趋势,批发语音终端将变得越来越重要。
使用VoIP技术,用户可以通过Internet到世界任何地方享受低成本的语音通信。 每年都有数以百万计的企业开始使用VoIP服务,这对于呼叫中心和其他必须进行大量呼叫的组织特别有吸引力。 如果您的业务涉及定期致电海外,那么它也可以帮助降低成本。
VoIP终端市场中提供商之间存在很多竞争,这对客户有利。 但是,不仅要以价格购买,还要查看可用的服务和选项,并花一些时间来选择适合您企业电信使用情况的最佳套餐。
让我们看一下VoIP可以提供的一些关键优势。
语音终端的灵活性
除了帮助您节省成本外,切换到VoIP还具有很大的灵活性。 无需增加添加ISDN线路或安装功能更强大的PABX所需的交货时间和资金成本,即可轻松快速扩展呼叫容量。 因为不需要升级到其他系统,所以不需要重新培训员工。 他们可以继续使用他们熟悉的系统。
这意味着VoIP非常适合成长中的企业或需要应对季节性大需求变化的企业。 您可以完全从云中运行电话服务,因此无需在现场安装硬件,从而节省了电力和维护成本。 再次,这增加了灵活性,因为它允许您从Web门户更改语音邮件,呼叫菜单,DDI号码等。
使用VoIP终端意味着您的员工不受办公室的束缚。 他们可以从任何地方访问您的商务电话系统,无论是在移动设备上还是在家工作。 这意味着无论呼叫来自何处,呼叫似乎仍然来自您的公司电话。 这也意味着来电可以很容易地转移到适当的人,无论他们身在何处,而无需呼叫者重拨。
所有这些额外的灵活性可帮助您提高业务效率,从而提高生产力。 它还使您可以为员工提供更好的工作/生活平衡。
大小无关紧要
VoIP终止的另一个关键优势是,无论您的企业规模大小,您都可以从中受益。 虽然节省成本使大型呼叫中心受益,但它们对于小型公司也具有重要价值。
如果您是一家初创企业或小型企业,通话费用可能会占用您预算的很大一部分,因此您可以做的任何节省开支的做法都是值得的。 请记住,使用VoIP不仅可以更快地响应变更请求,还可以节省设置和维护成本。
使用基于云的电话系统可以帮助较小的组织在与较大的竞争者之间更平等地竞争。 您可以享受语音邮件和菜单系统等功能的好处,这些功能以前是大公司昂贵的系统所保留的。 可以使用诸如此类的一系列复杂功能可以使小型公司在人们打电话时看起来要大得多。
因为系统的管理是用户友好的,所以在管理它上花费了最少的时间和精力。 您的供应商可以量身定制VoIP系统,从一开始就满足您的特定要求,并且任何更改都很容易进行-通常无需致电专家帮助。
选择一个供应商
迁移到VoIP时,吸引人们的最大优势之一就是可以节省通话成本。 之所以可以实现这些功能,是因为与有效地在两个位置之间租用固定路由的PSTN系统不同,VoIP提供商可以不断切换路由以找到最高效,最便宜的路由,此外,与之相比,呼叫路由的互联网元素进一步降低了成本传统PSTN路由。 当然,这些路线是动态的,您将需要信誉良好的供应商(例如IDT)来获得全球最优惠的价格,以最大程度地节省您的费用。
在寻找VoIP供应商时,您还需要考虑他们提供的服务水平以及他们将为您提供哪些支持和培训,以使系统正常运行。 大型公司在这方面不一定比小型公司好,因此,如果可以,请与现有客户联系,并在决定供应商之前先进行独立审查。