任何与客户或客户进行通信的公司都将在VoIP系统中找到一笔可观的资产，这些资产利用了互联网极其灵活的平台，从而可以节省大量通话费用。 虽然VoIP可以节省成本，但它还可以将语音转换为数据包，这些数据包可以复制，存储，添加到其他数据中并发送到几乎任何连接到Web的设备上。 VoIP有时被称为语音互联网，企业已经意识到，它现在代表着不可忽视的技术力量。 相反，传统的PTSN或公共交换电话网络呼叫受连接其硬件的铜线限制。
便利高效
电话推销员或参与销售的任何公司都是显而易见的业务类别，它们可以真正受益于IDT等公司可以提供的低费率和批发终止。 CRM（或客户关系营销）对销售至关重要，分析家说，VoIP CRM在易用性和成本方面在很大程度上优于常规CRM。
与全球客户打交道的公司还将通过使用VoIP节省大量成本，特别是如果他们正在与发展中国家或移动电话的参与者进行可能持续一个小时或更长时间的电话会议，因为通话费用可能会有所不同好的折扣。 过去依赖国家模式的公司可能正在努力应对国际市场的挑战，这些公司将发现VoIP的价值无穷。
任何拥有大量员工执行不同任务的业务都需要VoIP，因为VoIP系统具有如此多的实用性。 借助VoIP系统，可以对硬件进行配置以适应任务，并且员工可以根据需要实现的目标以及通常在何处实现，通过耳机，软电话，移动电话或台式机上更传统的电话来访问系统。 。 可以根据员工的需求定制功能，以提供结果。 具有降低的增量成本的强大功能。
全球化与竞争
当使用现有的数据网络时，通过VoIP进行呼叫可以花费很少甚至根本不需要，而无需为终端或基础设施付费。 但是，全局呼叫终止有时可能很复杂，并且节省运营费用的一个好方法是将此类功能外包给该领域的专家。 像IDT这样的VoIP提供商可以与国际上最大的电信运营商建立连接并访问它们，从而使它们能够处理大量的呼叫者流量并降低成本。 随着全球化的不断加速，企业将变得更加国际化，竞争日益激烈。 坚持过时的实践和技术的组织将被抛在后面。
VoIP通常被誉为呼叫的未来，随着基础技术的不断发展和硬件的不断完善，VoIP只能带来更令人兴奋的结果。 随着当前和预期的进展，很少有企业可以承受错过固有机遇的机会。
