与传统的通信系统相比,消费者和企业都已经认识到VoIP技术带来的许多好处。 这里有七个优点,几乎可以说服所有人转换到VoIP。
1.节省成本
企业转向使用VoIP的主要推动力之一是,与使用基于PSTN的通信系统相比,它可以为他们节省大量资金。 以较低的通话费率,对于与海外客户开展业务的任何公司而言,这都是特别有利的。 通过消除对昂贵的硬件或软件进行投资的需求,可以进一步节省成本。 实际上,对于许多用户而言,所需要的只是一个体面的宽带连接。
2.众多功能
VoIP解决方案可以包含众多有价值的功能,这使得它们对于许多企业都是必不可少的。 呼叫多个电话,将呼叫路由和语音转为电子邮件转录等选项可以提高效率和生产率。 您可以选择要适合您的业务实践和期望的功能。
3.随时随地使用
随着越来越多的人在远程或移动中工作,实现有效移动通信的技术比以往任何时候都变得越来越重要。 这就是VoIP系统真正出类拔萃的地方,因为您仍然可以在外出时拨打和接听电话,而不会分散单独的座机和移动电话号码。 这使得无论何时何地都可以与同事和客户进行无障碍的交流,这是现代统一交流策略中的关键要素。
4.通话清晰度和质量
VoIP技术已经取得了巨大进步,与基于PSTN的解决方案相比,呼叫清晰度和质量通常要好得多。 如果您使用信誉良好的批发供应商(例如IDT)并进行了正确的设置,那么诸如失真或语音延迟之类的问题就不太可能成为问题。
5.高效的维护
一家不错的批发VoIP提供商将定期监视网络,以确保其处于最佳状态,并避免任何停机问题。 如果出现问题,通常可以远程且非常快速地修复这些问题,使您立即恢复运行。 使用传统的电信系统,您可能必须等待工程师出来维修和更换硬件,这可能会对您的业务产生不利影响。 仅在这方面,切换到VoIP是有意义的。
6.批发的VoIP终端可扩展性
如果您的业务不断增长,VoIP可以轻松地与您一起发展,而无需付出额外成本或破坏性的方式增加额外的通信线路或技术。 这对于那些在未来业务计划中实现激进增长的新兴公司来说是理想的选择。
7.无缝集成
使用VoIP系统的好处在于它们可以与您业务的其他方面很好地集成在一起,这可以帮助进一步提高效率和生产力。 例如,您可以记录电话录音并将其与单个客户记录联系起来,或将客户消息转录为电子邮件。 通过集成呼叫信息分析,您还可以深入了解关键绩效指标并确定需要改进的地方。