如果您决定转换为使用商务VoIP服务，那么您已经做出了明智的选择。 与传统的PSTN系统相比，VoIP提供了更多好处，包括节省成本，提高效率和提高生产率。
但是，在决定由谁提供VoIP服务时，值得花一些时间做功课并比较您所获得的收益。 VoIP提供商差异很大，因此这里有五个主要注意事项。
1.您要付的钱
对于大多数企业而言，成本在决策过程中起着重要作用。 但是，尽管您一定要牢记您将为VoIP服务支付的费用，但这不应该是一个独立的因素。 您可以得到所需的费用，因此，如果您选择最便宜的VoIP供应商，则可能无法获得所需的服务或质量。 另一方面，选择最昂贵的提供者可能被证明是过大的，尤其是您的生意还很差。
决定成本变量时要考虑的关键是您需要VoIP提供商提供的服务的类型和范围。 一旦知道了您的需求，就可以确定哪个提供商可以最优惠的价格提供它们。 承诺与任何供应商合作之前，请确保您完全理解条款和条件，以确保没有隐藏的额外物品可能会进一步抬高价格。
2.商业VoIP提供商的支持
无论您是初次使用VoIP还是熟悉的播放器，总是很高兴知道如果您有任何疑问或技术问题需要帮助，可以与您联系。 如果出现任何紧急情况或您的系统出现故障，则尤其如此。
因此，良好的客户服务是选择VoIP提供商的关键因素。 理想情况下，寻找一个每周24天，每天XNUMX小时提供客户支持服务的服务。 选择提供多种联系方式的提供商，包括在线聊天，电话或电子邮件的选项。
尽管良好的可用性对于提供客户支持至关重要，但是获得的支持质量也同样重要。 选择一个乐于助人和知识渊博的VoIP提供商，并能够用您或您的团队可以理解的简单术语来解释技术问题。
需要考虑的另一件事–您可能认为可以通过选择海外VoIP提供商来省钱，但是请确保没有语言障碍会损害您可能获得的客户支持。
要在选择提供商之前评估客户支持水平，请联系并提出很多问题。 他们在提供建议方面有帮助且专业吗？ 他们反应多快？ 找出其他人在网上对他们的评价。
3.安全等级
如果您竭尽全力确保您的业务安全性很强，那么仅与对安全性持同样严格态度的服务提供商合作是有意义的。 仅选择认真对待安全性的VoIP提供商，因为这会降低您自己的系统和数据受到威胁的风险。 除了检查提供商的安全级别外，还要询问他们多久更新一次系统并紧跟相关行业或技术变化。
4.合同的灵活性
如果您以前从未使用过VoIP服务，则可能很难估计您可能希望与特定提供商呆在一起的时间，或者现在和将来需要的服务类型。 因此，值得选择IDT之类的提供商，以便在安排合同时提供灵活性。 尤其要避免使用任何要求您支付大笔预付款的提供商，或者将您与无法摆脱的冗长合同捆绑在一起。 一个好的VoIP提供商可以在您注册时为您提供灵活性，甚至可以为您提供免费试用，以便您可以在购买前尝试。
5.可扩展的服务
作为合同灵活性的一部分，您应该选择提供的服务类型和级别不固定的VoIP供应商。 它应该能够定制服务以满足您不断变化的需求和偏好。 如果您是新兴企业或成长中的企业，可能很难预测随着时间的推移可能需要哪些电信服务，因此请寻找支持可伸缩性的提供商，以便您可以根据市场变化来调整自己的产品。
至关重要的是，好的VoIP提供商应该能够以最小的业务中断和业务支出来支持通信系统的无缝增长。 相反，如果您发现不再需要特定的服务，请确保VoIP提供商允许您放弃这些服务而不会产生高昂的费用。
