आवाज समाप्ति - क्या वीओआईपी विकास चला रहा है?
वीओआईपी के पीछे की तकनीक लगभग 20 वर्षों के लिए रही है, लेकिन यह केवल हाल ही में तुलनात्मक रूप से है कि यह व्यापार जगत में बड़े पैमाने पर उतारना शुरू कर दिया है। यह अब लोकप्रियता क्यों हासिल कर रहा है और कौन से कारक इसका विस्तार कर रहे हैं?
अच्छा विचार है लेकिन ...
जब इसे पहली बार पेश किया गया था, तो बहुत से लोग वीओआईपी के लाभों के बारे में संदिग्ध थे। स्प्लिटिंग वॉयस डेटा पैकेट में कॉल करते हैं और उन्हें इंटरनेट पर भेजते हैं, सिद्धांत में अच्छा लगता है, लेकिन विश्वसनीयता और कॉल ड्रॉपिंग पर चिंता थी।
जिन लोगों ने इस अग्रणी युग में वीओआईपी को अपनाया, उनका चिंतित होना सही था। इस मुद्दे को काफी हद तक दिन के इंटरनेट प्रौद्योगिकी के लिए जिम्मेदार ठहराया गया था; अधिकांश लोग अभी भी तांबे के कनेक्शन पर ब्रॉडबैंड का उपयोग कर रहे थे। इसका मतलब था कि उपलब्ध बैंडविड्थ सीमित था और जबकि वीओआईपी पर एक से एक कॉल एक स्वीकार्य मानक के थे, कई लोगों के साथ एक ही समय पर कॉल करने वाले व्यवसाय कनेक्शन की सीमा को धक्का देते थे।
जोड़ा गया फाइबर
पिछले एक दशक में टेलीकॉम के बुनियादी ढांचे में सुधार या तो इसका मतलब है कि अधिक लोग और व्यवसाय अब फाइबर ऑप्टिक लिंक के माध्यम से इंटरनेट से जुड़े हुए हैं। फाइबर, चाहे ब्रॉडबैंड का उपयोग कर रहा हो या ईथरनेट पट्टे वाली लाइन अधिक बैंडविड्थ के साथ अधिक विश्वसनीय कनेक्शन प्रदान करता है, इसलिए वीओआईपी का उपयोग करना कहीं अधिक व्यावहारिक और विश्वसनीय हो जाता है। सेवा की गुणवत्ता में सुधार हुआ है और कनेक्शन से समझौता किए बिना कई उपयोगकर्ता होना संभव है।
नतीजतन, व्यवसायों की बढ़ती संख्या पुराने पीएसटीएन टेलीफोन प्रणालियों के प्रतिस्थापन के रूप में वीओआईपी की ओर मुड़ रही है। विश्वसनीयता और कॉल गुणवत्ता अब एक सममूल्य पर हैं और स्विच बनाने से कॉल लागत और बुनियादी ढाँचे दोनों में काफी बचत होती है।
आवाज समाप्ति में गतिशीलता में वृद्धि
अन्य कारक वीओआईपी को भी अपना रहे हैं और ये इंटरनेट तकनीक से परे हैं। इसकी बढ़ी हुई लोकप्रियता का कारण कार्यबल की अधिक गतिशीलता है। आईडीसी के शोध के अनुसार, 70 तक 2020 प्रतिशत से अधिक कार्यबल मोबाइल होंगे।
अधिकांश कामकाजी दिन के लिए लोग अब अपने कार्यालय डेस्क से नहीं बंधे हैं। किफायती, शक्तिशाली मोबाइल उपकरणों का मतलब है कि अब क्लाउड से डेटा और सेवाओं तक पहुंच बनाना कहीं से भी काम करना संभव है। वीओआईपी इसका अपवाद नहीं है; इसका मतलब है कि आप अपने कार्यालय फोन पर प्रभावी रूप से जहाँ भी आप हैं, बशर्ते कि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन हो। इनकमिंग कॉल हमेशा आपको मिल सकती है और आप मोबाइल नेटवर्क का उपयोग किए बिना कम लागत पर अपने व्यावसायिक नंबर के माध्यम से आउटगोइंग कॉल कर सकते हैं।
इसके साथ युग्मित BYOD (अपनी खुद की डिवाइस लाओ) में वृद्धि हुई है जिसमें कर्मचारियों को अपने स्वयं के मोबाइल उपकरणों का उपयोग कार्य के लिए करने की अनुमति है। अपने स्वयं के उपकरणों पर व्यावसायिक अनुप्रयोगों और डेटा का उपयोग करने के लिए कर्मचारियों को सक्षम करना उत्पादकता को बढ़ाता है और अधिक लचीले काम के लिए प्रदान करता है, जिससे कार्य / जीवन संतुलन में सुधार होता है। इस समीकरण में वीओआईपी जोड़ने का मतलब है कि आपके लोगों के पास अपने व्यवसाय फोन सिस्टम तक भी पहुंच है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे कम दरों पर कॉल कर सकते हैं, जहां भी वे महत्वपूर्ण कॉल प्राप्त कर सकते हैं और वॉयस मेल और कॉल डायवर्सन जैसी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।
हॉटस्पॉट कवरेज
बेशक, वीओआईपी का उपयोग करने के लिए आपको इंटरनेट तक पहुंच की आवश्यकता होती है। यह कार्यालय या घर में कोई समस्या नहीं है, लेकिन जब आप बाहर होते थे और इसके बारे में चुनौती देते थे। यह अब मामला ही नहीं है। अधिक से अधिक स्थान अब वायरलेस हॉटस्पॉट प्रदान करते हैं ताकि कनेक्ट करना अपेक्षाकृत आसान हो। यहां तक कि पारंपरिक मृत क्षेत्र जैसे कि लंदन ट्यूब अब वायरलेस कवरेज प्रदान करना शुरू कर रहे हैं।
यहां तक कि अगर आप वाई-फाई प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो मोबाइल डेटा कवरेज में मौलिक सुधार हुआ है। चूंकि 5 जी शहरों और शहरी क्षेत्रों में शुरू होता है, इसलिए 3 जी और 4 जी नेटवर्क कवरेज को अधिक ग्रामीण स्थानों में बढ़ाया जाएगा। 5G गीगाबाइट स्पीड की पेशकश करेगा, जिसका अर्थ होगा वीओआईपी और यहां तक कि वीडियो कॉलिंग के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ, कुछ साल पहले के होम ब्रॉडबैंड स्पीड के बराबर।
तेजी से, आधुनिक दुनिया में एक सफल व्यवसाय की कुंजी चपलता है। आपको घटनाओं पर तेजी से प्रतिक्रिया करने में सक्षम होने की आवश्यकता है और इसका मतलब है कि एक संचार प्रणाली है जो आपको और आपके कर्मचारियों को जहां कहीं भी हो, संपर्क में रख सकती है। IDT जैसे एक परिपक्व प्रदाता से वीओआईपी समाधान इस का एक प्रमुख हिस्सा है, पुराने PSTN टेलीफोन प्रणालियों की बाधाओं से मुक्त व्यापार और उन्हें अपने ग्राहकों को एक बेहतर सेवा प्रदान करने की अनुमति देता है।
इसमें कोई संदेह नहीं है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता आने के लिए और सुधार होंगे क्योंकि संचार क्षेत्र में अपनी उपस्थिति महसूस कराने के लिए मशीन लर्निंग शुरू हो जाएगी। हालाँकि, ऐसा कोई कारण नहीं है कि अब आपको वीओआईपी में अपग्रेड नहीं करना चाहिए। अकेले लागत के संदर्भ में लाभ महत्वपूर्ण हैं, गुणवत्ता निर्विवाद है, और आप अपने व्यवसाय को लचीलेपन की डिग्री दे रहे हैं जो एक प्रतिस्पर्धा में बढ़त प्रदान करेगा।
