जिटर क्या है? इसे कम करने के विशिष्ट कारण और तरीके

अनुभव होने पर घबराहट बहुत विघटनकारी हो सकती है। ड्रॉप्ड कॉल, टूटी हुई आवाजें और गड़बड़ वीडियो कॉन्फ्रेंस निराशाजनक हैं और आपको गैर-पेशेवर दिखा सकते हैं। 

यदि आप वीओआईपी (वॉयस-ओवर-इंटरनेट प्रोटोकॉल) फोन सिस्टम, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, या वास्तविक समय संचार का उपयोग करते हैं - तो आपको किसी बिंदु पर घबराहट का अनुभव हो सकता है। 

इसलिए, यदि आपने सुस्त ऑडियो या वीडियो या अन्य कष्टप्रद विकृतियों का अनुभव किया है और भविष्य में उन्हें रोकने के तरीके तलाशना चाहते हैं, तो इस गाइड को अंत तक पढ़ें क्योंकि हम जिटर को परिभाषित करते हैं, इसके कारणों को बताते हैं और इसे ठीक करने के लिए सुझाव देते हैं। 

जिटर क्या है?

जिटर एक नेटवर्क पर डेटा पैकेट वितरित करने में एक भिन्नता या देरी है, यानी, सिग्नल प्रसारित होने और प्राप्त होने के समय के बीच देरी। समय में देरी/भिन्नता/परिवर्तन डेटा पैकेट भेजने के सामान्य अनुक्रम में एक व्यवधान है और इसे मिलीसेकंड (एमएस) में मापा जाता है। 

जिटर उन ऑनलाइन गतिविधियों को प्रभावित करता है जो दो-तरफ़ा संचार पर निर्भर करती हैं, जैसे आईपी सुरक्षा कैमरे और कॉन्फ़्रेंस कॉल। जब आप कंपन का अनुभव करते हैं, तो आपके कनेक्शन में डेटा पैकेट के बीच अनियमित विलंब होता है। उच्च जिटर के शुद्ध प्रभाव हैं: 

• कॉल में देरी
• स्थिर
• इको कॉल करें
• ऑडियो और वीडियो विकृति

अधिक नकारात्मक प्रभाव तब महसूस होता है जब डेटा पैकेट अपने गंतव्य तक पहुँचने में अधिक समय लेते हैं। संबंधित उतार-चढ़ाव के कारण आवाज/डेटा पैकेट गिर जाते हैं। 

मनोरंजक उद्देश्यों के लिए, यह अप्रिय है। हालाँकि, यह एक पेशेवर सेटिंग में असहनीय है, जैसे कि कॉन्फ्रेंस कॉल। अन्य नेटवर्क कनेक्शनों की तुलना में वाई-फाई एंड-यूजर्स के बीच जिटर की समस्याएं अधिक आम हैं। जिटर के उदाहरणों में निरंतर जिटर, ट्रांसिएंट जिटर और शॉर्ट टर्म डिले वेरिएशन शामिल हैं। 

क्या जिटर स्वीकार्य है?

घबराहट का एक स्वीकार्य स्तर है, लेकिन यह काफी भिन्न होता है। तकनीकी दृष्टिकोण से स्वीकार्य घबराहट का स्तर 30 एमएस से नीचे होना चाहिए। यदि आप 30 एमएस से अधिक मान रिकॉर्ड करते हैं तो आपको वीडियो और ऑडियो में समस्याएं आनी शुरू हो जाएंगी। 

साथ ही, पैकेट हानि 1% से कम और विलंबता 150 एमएस से अधिक नहीं होनी चाहिए। 

नेटवर्किंग मूल बातें समझना

जिटर को बेहतर ढंग से समझने के लिए, यहां बुनियादी नेटवर्किंग शब्द हैं जिन्हें आपको अवश्य जानना चाहिए:

डेटा पैकेट

डेटा पैकेट डेटा इकाइयाँ हैं जिन्हें पैकेट में समूहीकृत किया जाता है जो एक नेटवर्क पथ के साथ यात्रा करते हैं। सीधे शब्दों में कहें, डेटा पैकेट विभिन्न नेटवर्क पर डेटा के लिए इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) प्रसारण का एक हिस्सा हैं। वे गति और विश्वसनीयता प्रदान करते हैं, इस प्रकार, विश्वसनीय इंटरनेट संचार की रीढ़ बनते हैं। 

डेटा पैकेट में एक हेडर (निर्देशों के साथ), पेलोड (वास्तविक डेटा), और ट्रेलर (त्रुटि जाँच / अंत को इंगित करता है) है। जब डेटा पैकेट अपने गंतव्य तक पहुँचने में विफल होते हैं, तो आप घबराहट का अनुभव करेंगे। 

साथ ही, एक नेटवर्क पर कई कंप्यूटरों को जोड़ने से बहुत अधिक डेटा/बैंडविड्थ लगता है। बदले में, यह पूरे नेटवर्क पर सभी को धीमा कर देता है। 

वीओआईपी

वीओआईपी तकनीक वॉयस सिग्नल को डिजिटल सिग्नल या डेटा पैकेट में परिवर्तित करती है जो इंटरनेट के माध्यम से रिसीवर तक जाती है। वॉयस पैकेट को प्राथमिकता देने की आवश्यकता है। वॉयस पैकेट प्राथमिकता की कमी वीओआईपी घबराहट का प्राथमिक कारण है। 

प्रति सेकंड लाखों वॉयस पैकेट आगे और पीछे प्रसारित होते हैं। निस्संदेह, बड़े पैमाने पर डेटा नेटवर्क संसाधनों पर टोल लेता है, जिसके परिणामस्वरूप देरी होती है। वीओआईपी में, असंगठित पैकेटों में आवाज आने पर देरी देखी जाती है। ऐसी आवाजें विकृत और क्रम से बाहर होती हैं। 

नेटवर्क घबराना: विशिष्ट कारण क्या हैं?

जब आप जिटर के कारणों को समझ जाते हैं, तो जब भी ऐसा होता है, आप इसे प्रभावी ढंग से संभालने की बेहतर स्थिति में होते हैं। यहाँ कुछ सामान्य कारण दिए गए हैं:

• नेटवर्क संकुलन 

नेटवर्क संकुलन तब होता है जब कई डिवाइस एक ही नेटवर्क का उपयोग करते हैं, जिससे कतार लग जाती है। इससे पर्याप्त बैंडविड्थ कम हो जाता है, जिससे कनेक्शन धीमा हो जाता है। बदले में, यह घबराहट और अन्य कॉल गुणवत्ता संबंधी समस्याओं का कारण बनता है।

• खराब हार्डवेयर प्रदर्शन 

पुराने उपकरण और सॉफ्टवेयर घबराहट का एक अन्य कारण हैं। सभी उपकरण और सॉफ्टवेयर संचार में नवीनतम आविष्कारों को संभाल नहीं सकते - उदाहरण के लिए, एचडी वीडियो। यदि आपकी संचार प्रणाली पुरानी है, तो यह घबराहट पैदा कर सकती है। इसलिए सुनिश्चित करें कि सभी केबल, राउटर और स्विच आधुनिक हों।

• आपका वायरलेस नेटवर्क 

कम गुणवत्ता वाला इंटरनेट कनेक्शन घबराहट का कारण बनता है। इसलिए, यदि आप कंपन का अनुभव कर रहे हैं, तो अपने राउटर की जांच करें। यदि यह पुराना है, तो इसे राउटर से बदलें जो आपको बिजली की तेज गति देगा, शायद 5G। ध्यान दें कि वायर्ड कनेक्शन बेहतर ध्वनि और वीडियो कॉल अनुभव प्रदान करता है।

• पैकेट प्राथमिकता का अभाव 

पैकेट प्राथमिकता वीओआईपी के लिए आम है। यदि आप अन्य ट्रैफ़िक प्रकारों से पहले वितरित किए जाने वाले ऑडियो डेटा को प्राथमिकता नहीं देते हैं, तो घबराहट होगी।

• वीओआईपी विलंबता 

वीओआईपी विलंबता/वीओआईपी विलंब के कारण कॉल गुणवत्ता कम होती है। क्या आपने कभी स्काइप वीडियो-चैट या वीओआईपी फोन कॉल पर प्रतिध्वनि सुनी है? वह विलंबता है. आमतौर पर, आपके द्वारा सुने जाने वाले शब्द होठों की हरकत के साथ तालमेल से बाहर होते हैं।

जिटर का परीक्षण कैसे करें?

एक बैंडविड्थ परीक्षण करें, जो तीन चीजों को निर्धारित करता है:

• इंटरनेट अपलोड और डाउनलोड गति
• कुल इंटरनेट क्षमता
• घबराना बार

जिटर को सटीक रूप से निर्धारित करने के लिए:

• पैकेट-से-पैकेट: माध्य विलंब समय की गणना करें
• रैखिक ऑनलाइन संचार: पूर्ण पैकेट विलंब के बीच अंतर निर्धारित करें

जिटर की जांच ट्रैफिक प्रकार के साथ बदलती रहती है। उदाहरण के लिए, वीओआईपी ट्रैफ़िक निर्धारित करने के लिए, एंडपॉइंट्स मामलों पर नियंत्रण। 

आपके पास एक या दोनों समापन बिंदुओं का नियंत्रण हो सकता है, जो आपको दो घबराने वाले परीक्षण देता है: 

पिंग जिटर परीक्षण - यदि आप केवल एक छोर को नियंत्रित करते हैं तो इस परीक्षण का उपयोग करें। परीक्षण के लिए आवश्यक है कि आप पैकेट श्रृंखला के लिए दो चीजों की गणना करें- पहला, औसत राउंड-ट्रिप समय, और दूसरा, सबसे कम राउंड-ट्रिप समय। 

तात्कालिक घबराहट माप - यदि आप दोनों समापन बिंदुओं को नियंत्रित करते हैं तो इस तकनीक का उपयोग करें। इसका सीधा सा मतलब है एक पैकेट के लिए ट्रांसमिशन और रिसेप्शन अंतराल के बीच का अंतर। यहां, जिटर तात्कालिक जिटर उपायों और कई पैकेट ट्रांसमिशन पर माध्य तात्कालिक जिटर के बीच का अंतर है। 

जिटर को कैसे कम करें?

यहां कुछ जिटर समस्या निवारण युक्तियां दी गई हैं: 

वायर्ड इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करें

वायर्ड कनेक्शन वायरलेस कनेक्शन से बेहतर प्रदर्शन करते हैं। इलेक्ट्रिकल मोटर और माइक्रोवेव वाई-फाई कॉलिंग में बाधा डाल सकते हैं। इसके विपरीत, ईथरनेट केबल बेहतर परिणाम देते हैं क्योंकि वे शक्तिशाली कनेक्शन प्रदान करते हैं। आप उच्च इंटरनेट गति देखेंगे और घबराने की संभावना कम होगी। 

बैंडविड्थ परीक्षण करें

एक बैंडविड्थ परीक्षण आपको दो बिंदुओं के बीच सैद्धांतिक गति देता है। गति मेगाबिट्स प्रति सेकंड (एमबीपीएस) या किलोबाइट्स प्रति सेकंड (केबीपीएस) में है। आमतौर पर, परीक्षण एक फ़ाइल को एक नेटवर्क पर एक विशिष्ट कंप्यूटर पर भेजता है और फिर गंतव्य पर फ़ाइल को डाउनलोड करने के लिए आवश्यक समय निर्धारित करता है।

परीक्षण के समय इंटरनेट ट्रैफ़िक, फ़ाइल आकार, डेटा लाइनों पर शोर और सर्वर लोड की माँग परीक्षण को प्रभावित करती है। इसलिए, औसत थ्रूपुट निर्धारित करने के लिए अलग-अलग परीक्षण करें। 

पैकेट को प्राथमिकता दें

पैकेट को प्राथमिकता देने से वहां मदद मिल सकती है जहां ट्रैफिक जाम जिटर का प्रमुख कारण है। राउटर में सेवा की गुणवत्ता (QoS) सेटिंग होती है, जो आपको अन्य प्रकार के ट्रैफ़िक पर पैकेट को प्राथमिकता देने देती है। इसलिए इसे लागू करना जीवन रक्षक हो सकता है। 

हालाँकि, पैकेट प्राथमिकता का उपयोग केवल तभी करें जब आप अन्य ट्रैफ़िक पर इंटरनेट कॉल को प्राथमिकता देना चाहते हैं। यह जिटर को कम करता है, बिना किसी बाधा के कॉल की अनुमति देता है। ग्राहक सेवा केंद्र के लिए यह सबसे अच्छा विकल्प है। 

जिटर बफर सेट करें

जब आपके नेटवर्क पर कंपन लगातार होता है, तो इसे समायोजित करने के लिए एक बफ़र सेट करें। जिटर बफर निश्चित अवधि के लिए वॉयस पैकेट को सही ढंग से पुनः व्यवस्थित/संरेखित करने के लिए वीओआईपी ऑडियो को विलंबित करते हैं। इसलिए, जिटर बफर कर सकते हैं:

• ऑडियो गुणवत्ता में सुधार
• संचरण से प्रभावित डेटा पैकेटों को पुनर्व्यवस्थित करें
• इंटरनेट कॉल की विश्वसनीयता बढ़ाएं

बहुत कम बफ़र एक उच्च पैकेट हानि की ओर ले जाता है, जबकि बहुत अधिक बफ़र वार्तालाप का पालन करना कठिन बनाता है। कुछ राउटर जिटर बफरिंग सुविधा प्रदान करते हैं। यदि आपके पास ऐसा राउटर है, तो इसे 150 मिलीसेकंड से कम पर सेट करें। 

एक शक्तिशाली राउटर खरीदें

उन्नत राउटर नेटवर्क ट्रैफ़िक पर ध्वनि ट्रैफ़िक को प्राथमिकता दे सकते हैं, इस प्रकार, जिटर की समस्याओं को कम कर सकते हैं। लेकिन ऐसा राउटर खरीदने से पहले इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर के बारे में रिसर्च कर लें कि वह जिटर को कैसे हैंडल करता है। 

साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके सभी उपकरणों को संभालने के लिए इसमें पर्याप्त बैंडविड्थ क्षमता है। अन्यथा, अलग-अलग उपकरणों के लिए अलग-अलग मोडेम या राउटर का उपयोग करें। 

अपनी संचार प्रणाली में सुधार करें

संचार के विभिन्न घटकों की जाँच करें और उनके साथ अकेले व्यवहार करें:

1. अपने ईथरनेट केबल को अपग्रेड करें - दिनांकित केबल उच्च कंपन की समस्या पैदा करते हैं। नवीनतम ईथरनेट केबल, यानी श्रेणी 8 केबल (Cat8) खोजें, जो 10 Gbps तक की गति दे सकती है, संभावित रूप से घबराहट को खत्म कर सकती है। फिर भी, Cat7 और Cat6a केबल अच्छी गति प्रदान करते हैं।
2. डिवाइस फ्रीक्वेंसी का आकलन करता है - 2.4 गीगाहर्ट्ज से अधिक वीओआईपी फोन फ्रीक्वेंसी नेटवर्क हस्तक्षेप को कोर्स कर सकती है। आवृत्ति जितनी अधिक होगी, पूरे नेटवर्क में घबराहट होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। ऐसे फोन बदल दें।
3. अपने बैंडविड्थ उपयोग को प्रबंधित करें - काम के घंटों के दौरान अनावश्यक उपयोग को समाप्त करें। उदाहरण के लिए, नेटवर्किंग गेमिंग के लिए बड़ी मात्रा में बैंडविड्थ की आवश्यकता होती है, जिससे घबराहट और भी बदतर हो जाती है। साथ ही, कार्यालय के बाहर के घंटों के लिए कंप्यूटर अपडेट शेड्यूल करें। प्रभावी संचार के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम और एप्लिकेशन को कार्यालय समय के बाहर अद्यतन करना बैंडविड्थ को मुक्त करता है।

एक विश्वसनीय वीओआईपी प्रदाता चुनें

कॉल की गुणवत्ता प्रदाता के आधार पर भिन्न होती है, हालाँकि सभी सर्वोत्तम सेवाएँ देने का प्रयास करते हैं। एक असाधारण वीओआईपी प्रदाता अद्भुत एचडी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सेवाएं और उच्च गुणवत्ता वाला ऑडियो प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, जांचें कि क्या वे एकीकृत संचार (यूसी) प्रदान करते हैं। यूसी एक ऑल-इन-वन संचार समाधान प्रदान करता है। 

कॉल की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए जिटर कम करें

प्रत्येक डेटा पैकेट आवश्यक है, और देरी के परिणामस्वरूप ध्वनि की गुणवत्ता में गिरावट या संचार में अंतराल होता है। नेटवर्क कंजेशन (थका हुआ बैंडविड्थ के कारण) कतार में देरी या उच्च विलंबता का कारण बनता है। ऐसे मामलों में, डेटा पैकेट को रिसीवर के अंत में फिर से इकट्ठा किया जाता है, जिससे घबराहट बढ़ जाती है।  

आईडीटी ने उपलब्ध सबसे भरोसेमंद उद्यम वीओआईपी नेटवर्कों में से एक विकसित किया है। हम कम विलंबता प्रदान करने के लिए दुनिया भर में स्थित कई डेटा केंद्रों का उपयोग करते हैं। आपको हर बार अद्भुत सेवा द्वारा समर्थित उत्कृष्ट कॉल गुणवत्ता मिलती है। 

हमारे वॉयस विशेषज्ञों से जुड़ें जो प्रत्येक चरण में आपका मार्गदर्शन करेंगे और आपके वॉयस व्यवसाय के आसपास एक मजबूत क्लाउड संचार समाधान बनाने में आपकी मदद करेंगे।