अंतर्राष्ट्रीय लाइनों पर उच्च गुणवत्ता वाली आवाज समाप्ति सुनिश्चित करना

सभी क्षेत्रों में व्यवसायों द्वारा उपयोग किए जाने वाले संचार चैनलों में वृद्धि के बावजूद, भागीदारों और ग्राहकों के साथ संचार का बहुमत अभी भी टेलीफोन द्वारा है। इसे ध्यान में रखते हुए, कॉल की गुणवत्ता अत्यंत महत्वपूर्ण है - न केवल उच्च मात्रा में शोर के साथ एक पंक्ति संचार को मुश्किल बनाती है, बल्कि यह एक संभावित ग्राहक पर एक खराब प्रभाव डालती है।

सार्वजनिक रूप से स्विच किए गए टेलीफोन नेटवर्क पर एक पारंपरिक कॉल के साथ, वहाँ बहुत कम है कि आप अपनी कॉल गुणवत्ता में सुधार कर सकते हैं, वीओआईपी तकनीक के साथ ऐसे कदम हैं जो आप आंतरिक और अपने निर्णयों के साथ दुनिया भर में ग्राहकों के साथ कुरकुरा और स्वच्छ संचार सुनिश्चित करने के लिए ले सकते हैं। बाहर से।

आंतरिक रूप से क्या करें

मौलिक रूप से, वीओआईपी कॉल आपके इंटरनेट कनेक्शन के रूप में एक ही डेटा इन्फ्रास्ट्रक्चर का उपयोग करते हैं, इसलिए इंटरनेट लाइन की गुणवत्ता में सुधार करने वाली कई चीजें आपके वॉइस टर्मिनेशन की गुणवत्ता में सुधार करेंगी।

सबसे पहले, आपको अपने आंतरिक नेटवर्क के बुनियादी ढांचे को संबोधित करना चाहिए। जबकि वायरलेस कनेक्शन स्वीकार्य गुणवत्ता दे सकते हैं, वे वायर्ड कनेक्शन की तुलना में हस्तक्षेप, पैकेट नुकसान और विलंबता 'घबराहट' के लिए बहुत अधिक संवेदनशील होते हैं, जो कॉल की गुणवत्ता को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं। इसलिए, जितना संभव हो उतना महत्वपूर्ण कॉल के लिए वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करें।

संभवतः अधिक महत्वपूर्ण यह सुनिश्चित करना है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन गुणवत्ता और बैंडविड्थ उपलब्धता दोनों में आपके उपयोग से मेल खाता है। गुणवत्ता के लिए, आप एक प्रबंधित इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करना चाहते हैं, जिसका अर्थ है कि आपका प्रदाता शिकायत करने पर निर्भर रहने के बजाय सक्रिय रूप से लाइन गुणवत्ता के लिए इसकी निगरानी कर रहा है।

बैंडविड्थ इंटरनेट और वीओआईपी दोनों के उपयोग के लिए नीचे है। एक आदर्श दुनिया में, आप एक सममित और अनियंत्रित कनेक्शन चाहते हैं, लेकिन अधिक महत्वपूर्ण यह है कि बैंडविड्थ आपके उपयोग से मेल खाता है। यदि आपकी कंपनी इंटरनेट संसाधनों और बड़े फ़ाइल स्थानांतरण का भारी उपयोग करती है, तो इससे कॉल की गुणवत्ता काफी हद तक प्रभावित हो सकती है। एक उच्च क्षमता वाली पट्टे की लाइन में निवेश करना या यहां तक ​​कि वीओआईपी ट्रैफ़िक के लिए समर्पित एक अलग कनेक्शन कई बड़े संगठनों के लिए हो सकता है।

ध्यान से अपने अंतर्राष्ट्रीय वीओआईपी प्रदाता का चयन

दिन के अंत में, कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका डेटा कनेक्शन और आंतरिक नेटवर्क कितना सही है, आपको कभी नहीं मिलेगा उच्च गुणवत्ता वाले आवाज समाप्ति एक खराब गुणवत्ता वाले अंतर्राष्ट्रीय वीओआईपी प्रदाता के साथ। इसलिए, आपको एक पर्याप्त अंतरराष्ट्रीय उपस्थिति और मजबूत ग्राहक सेवा के साथ एक प्रदाता की तलाश करनी चाहिए।

जब आप नियमित रूप से किसी दूसरे देश में ग्राहकों के साथ काम कर रहे होते हैं, तो आपको उस देश के भीतर ज्ञान और कनेक्शन के लिए अपने वीओआईपी प्रदाता की आवश्यकता होती है। जबकि वीओआईपी ट्रैफ़िक डेटा नेटवर्क का उपयोग करता है, कुछ बिंदु पर कॉल को PSTN को 'ब्रेक आउट' करना होगा। यदि आपके प्रदाता के पास एक मजबूत अंतरराष्ट्रीय उपस्थिति है, तो वह गंतव्य के करीब होगा, आपकी लागत को कम करेगा और गुणवत्ता को अधिकतम करेगा।

जब आप SLA के साथ उच्च गुणवत्ता वाले इंटरनेट कनेक्शन के लिए भुगतान कर रहे हैं, तो आप अपने वीओआईपी प्रदाता से कुछ समान चाहते हैं। आप एक प्रदाता चाहते हैं, जो आपकी कंपनी से जुड़े रहने के लिए कनेक्शन की गुणवत्ता पर सक्रिय रूप से नज़र रखता है और ग्राहक सेवा प्रदान करता है।

हालांकि यह महसूस कर सकता है कि आपके पास वॉयस टर्मिनेशन क्वालिटी पर थोड़ा नियंत्रण है, ऐसा बिल्कुल नहीं है: थोड़ा सा अनुसंधान और योजना यह सुनिश्चित करने के लिए एक लंबा रास्ता तय करेगी कि आप अपने ग्राहकों के साथ कुरकुरा और स्पष्ट संवाद बनाए रखें।