वीओआईपी अब दुनिया भर में बड़ी संख्या में संगठनों के लिए आवाज संचार का मानक रूप है। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह पारंपरिक टेलीफोनी प्रणालियों पर कई फायदे लाता है जिसमें कम सेट-अप लागत, कम बुनियादी ढांचे और सस्ती कॉल शामिल हैं। इतना ही नहीं, बल्कि वीओआईपी जल्द ही आईएसडीएन और पोट्स की जगह ले लेगा - ज्यादातर बड़ी कंपनियां अपने विरासत सिस्टम को पूरी तरह से 2025 तक पूरा करने का इरादा रखती हैं।
IDT जैसे आधुनिक प्रदाता व्यापक थोक वीओआईपी समाप्ति सेवाओं की पेशकश करते हैं, जिससे दुनिया भर के देशों में कई दलों के साथ जटिल बातचीत और व्यवस्थाओं के परिणामस्वरूप दुनिया भर में कॉल किए जाने और प्राप्त करने की अनुमति मिलती है।
सभी प्रौद्योगिकी के साथ, वीओआईपी को प्रासंगिक बने रहने के लिए नवाचार को अपनाने और अनुकूल बनाने की आवश्यकता है। पिछले एक दशक में, वीओआईपी एक वॉयस प्रोटोकॉल से एक एकीकृत संचार इंजन होने के लिए चला गया है जो शक्तिशाली और व्यापक दोनों है। चूंकि संचार अब लगभग किसी भी उपकरण से संभव है, इसलिए निर्माता यह सुनिश्चित करने के लिए एक मुश्किल काम का सामना करते हैं कि वीओआईपी एंडपॉइंट प्रासंगिक रहें।
वीओआईपी इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) के परिणामस्वरूप वक्र से आगे रहने में सक्षम हो सकता है। यह अवधारणा इस तरह से बदल रही है कि हम आधुनिक तकनीक को उन विषयों में देखते हैं जो वीओआईपी की तुलना में बहुत आगे हैं।
चीजों की इंटरनेट
IoT का उद्देश्य प्रत्येक इंटरनेट-सक्षम डिवाइस को मानव संपर्क के बिना कार्यों के क्रम में किसी तरह से परस्पर जोड़ना है। इसका उद्देश्य उन सभी उपकरणों को जोड़ना है जो हम हर दिन उपयोग करते हैं ताकि वे स्मार्ट सोच और AI तकनीकों जैसे मशीन लर्निंग के माध्यम से हमारे जीवन को आसान बना सकें।
वीओआईपी उपकरणों
हर वीओआईपी डिवाइस को आवाज या वीडियो-पैकेट भेजने से परे कई उद्देश्यों की पूर्ति करने में सक्षम होना चाहिए। लगभग हर एसआईपी में कम से कम एक स्पीकर या कैमरा शामिल होता है; एंडपॉइंट जो अन्य उपकरणों के साथ संवाद करने में सक्षम हैं। ये बिंदु हैं जहां IoT और VoIP मिलते हैं, और आगे देखते हुए, वीओआईपी का भविष्य IoT पर आधारित हो सकता है। कई निर्माता अब वीओआईपी समाधानों को स्मार्ट समाधानों की कुंजी के रूप में देखते हैं जो जानकारी साझा कर सकते हैं और उपयोगकर्ताओं के जीवन में सुधार कर सकते हैं।
वीओआईपी और IoT कई समाधान और प्रगति प्रदान करने के लिए एक साथ काम कर सकते हैं। इन समाधानों के कुछ उदाहरण नीचे दिए गए हैं।
सुरक्षा और पहुंच
वीओआईपी एंडपॉइंट्स किसी भी स्थान की सुरक्षा में एक सक्रिय और महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं, जबकि उस साइट तक पहुंच का प्रबंधन भी कर सकते हैं। कोई भी इंटरनेट-कनेक्टेड डिवाइस आईपी सिक्योरिटी कैमरों से रियल-टाइम फीड देख सकता है और इससे एक्सेस कंट्रोल करने में मदद मिल सकती है। किसी विशिष्ट घटना के होने पर निर्दिष्ट डिवाइस को स्वचालित रूप से सूचित करने के लिए इन उपकरणों को भी सेट किया जा सकता है। जब आगंतुक आते हैं और भवन पहुंच का प्रबंधन करने के लिए सूचना देने के लिए आईपी फोन का उपयोग डोर एक्सेस सिस्टम के साथ किया जा सकता है।
मोबाइल क्षुधा
वीओआईपी प्लेटफार्मों को पहले से ही लोकप्रिय मोबाइल प्लेटफार्मों के साथ विलय कर दिया जा रहा है। कई आईपी फोन एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम चलाते हैं, जिसका अर्थ है कि वे किसी भी एंड्रॉइड ऐप का उपयोग कर सकते हैं और किसी भी Google खाते के साथ सिंक्रनाइज़ कर सकते हैं। यह एकीकरण उपकरणों के लिए कार्यालय थर्मोस्टेट को नियंत्रित करने से लेकर कॉल पुनर्निर्देशित करने और वास्तविक समय की उपस्थिति के आधार पर संदेश सेवा प्रदान करने जैसी गतिविधियों के लिए कई संभावनाएं प्रदान करता है।
कैलेंडर और शेड्यूलिंग
कई वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग समाधान और यूसी सिस्टम Google के कैलेंडर के साथ सिंक किए जा सकते हैं। इसका मतलब है कि आप एक वीडियो या कॉन्फ्रेंस कॉल की व्यवस्था कर सकते हैं और क्योंकि यह Google कैलेंडर में जुड़ जाता है, आपको रिमाइंडर मिलेंगे और आपका डिवाइस निर्धारित समय पर स्वचालित रूप से प्रतिभागियों को कॉल भी कर सकता है।
ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) प्लेटफार्म
यूसी प्लेटफार्मों और वीओआईपी प्रणालियों को प्रमुख ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्लेटफार्मों के साथ एकीकृत किया जा सकता है। यह कॉल-हैंडलर को प्रत्येक कॉलर के बारे में विस्तृत जानकारी देखने और CRM कॉल में प्रत्येक कॉल से डेटा जोड़ने में सक्षम बनाता है।
संदेश
वीओआईपी एंडपॉइंट्स कई तरह के मैसेजिंग विकल्प और ऐप पेश करते हैं जो लगभग किसी अन्य डिवाइस के साथ संचार की अनुमति देते हैं। कई वीओआईपी प्लेटफॉर्म अधिकांश आईपी फोन से स्काइप, Google हैंगआउट और अधिक का उपयोग करने की अनुमति देते हैं। कई आईपी फोन भी एसएमएस संदेश का समर्थन करते हैं।
संपत्ति प्रबंधन
वीओआईपी नेटवर्क के साथ संपत्ति प्रबंधन प्रणालियों के एकीकरण के माध्यम से, वीओआईपी एंडपॉइंट्स रसद और महत्वपूर्ण संचालन के प्रबंधन को सक्षम कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, एक होटल। इस सेटिंग में, होटल के कर्मचारी आईपी फोन का उपयोग डेटा के बारे में एक्सेस या पास करने के लिए कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, मिनी-बार उपयोग, एक केंद्रीय पीएमएस प्लेटफॉर्म में। उस डेटा का उपयोग होटल प्रबंधन और बिलिंग उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है।
बस शुरुवात है!
चूंकि अधिकांश SIP डिवाइस इंटरनेट से जुड़े हैं, इसलिए IoT के साथ काम करने वाले वीओआईपी एंडपॉइंट की संभावनाएं लगभग असीमित हैं। वीओआईपी उपकरणों के लिए वास्तविक समय डेटा का उपयोग करके स्थैतिक सुविधा के भीतर सब कुछ स्वचालित रूप से प्रबंधित करने और नियंत्रित करने में सक्षम होने की व्यापक संभावना है, जिसमें प्रकाश व्यवस्था, एचवीएसी, संचार प्रवाह, रखरखाव और बहुत कुछ शामिल हैं।
एक संयुक्त बल के रूप में IoT और वीओआईपी की चौंका देने वाली क्षमता तेजी से ध्यान आकर्षित कर रही है और निस्संदेह भविष्य में हमारे सभी जीवन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी।
