वीओआईपी
वॉयस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल (वीओआईपी) पारंपरिक पीबीएक्स फोन लाइनों के बजाय इंटरनेट पर वॉयस कॉल प्रसारित और प्रबंधित करता है। उपयोगकर्ता कंप्यूटर, स्मार्टफोन या अन्य मोबाइल डिवाइस के साथ-साथ विशेष वीओआईपी-सक्षम फोन हैंडसेट से वीओआईपी कॉल कर सकते हैं।
वीओआईपी के लाभों में शामिल हैं:
- नंबर पोर्टेबिलिटी - फ़ोन नंबर बदले बिना वाहक बदलें
- मापनीयता - फोन कंपनी के तकनीशियनों या इलेक्ट्रीशियन से मिले बिना असीमित नई वीओआईपी 'लाइनें' जोड़ें
- समेकन - एक नेटवर्क पर आवाज और डेटा संचालित करें (लागत में भी कटौती)
- सभी इनकमिंग कॉल की डिजिटल रिकॉर्डिंग रखने की क्षमता
वीओआईपी संचार लागत को काफी हद तक कम कर सकता है। उदाहरण के लिए, इसमें लंबी दूरी के शुल्क नहीं लगते क्योंकि वीओआईपी कॉल सामान्य इंटरनेट ट्रैफ़िक हैं। एक अकादमिक मामले के अध्ययन के मुताबिक, 400 कर्मचारियों वाले व्यवसाय के लिए वार्षिक वीओआईपी लागत लगभग 4,000 डॉलर थी, जबकि पीबीएक्स सिस्टम के लिए प्रति वर्ष 86,000 डॉलर की भारी भरकम लागत थी।
वीओआईपी एक हाइब्रिड कार्यस्थल को कैसे सक्षम कर सकता है? कार्यालय के बाहर दूरस्थ रूप से काम करते समय कर्मचारियों को कंपनी के नेटवर्क के माध्यम से वीओआईपी कॉल करने की अनुमति देकर।
पारंपरिक फोन सिस्टम से BYOC वर्चुअल सिस्टम में स्थानांतरित करने के चरणों में शामिल हैं:
- UCaaS को अपनाना जिसमें बहुत सारी विशेषताएं हैं, या
- ग्राहक को यूसीएएएस समाधान पर माइग्रेट किए बिना एसआईपी ट्रंक प्रदान करना।
- क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म पर स्थानांतरण, और फिर BYOC पर
ट्रंकिंग एसआईपी
एसआईपी (सत्र आरंभ प्रोटोकॉल) का उपयोग वीओआईपी कॉल के दौरान सत्र शुरू करने, प्रतिभागियों को जोड़ने, सत्र का प्रबंधन करने और इसे समाप्त करने के लिए किया जाता है - यह सब इंटरनेट के माध्यम से।
एसआईपी ट्रंक कंपनी के पीबीएक्स फोन सिस्टम को सार्वजनिक स्विच्ड टेलीफोन नेटवर्क (पीएसटीएन) से जोड़ते हैं। टीडीएम कहे जाने वाले पुराने फोन सिस्टम ट्रंक के विपरीत, एसआईपी ट्रंक व्यवसायों को असीमित संख्या में वीओआईपी वॉयस चैनलों का समर्थन करने की अनुमति देता है। केवल एक एसआईपी ट्रंक कई टीडीएम ट्रंक की जगह ले सकता है, जिससे संचार बुनियादी ढांचे और संचालन की जटिलता और लागत कम हो जाती है। एसआईपी ट्रंकिंग पर स्विच करके व्यवसाय अपनी टीडीएम लागत का अनुमानित 20 से 60 प्रतिशत बचा सकते हैं।
वीओआईपी वॉयस कॉल के अलावा, एसआईपी ट्रंकिंग वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, मैसेजिंग और मल्टीमीडिया फ़ाइल एक्सचेंजों का समर्थन करता है। इसका उपयोग अतुल्यकालिक अनुप्रयोगों जैसे उपस्थिति और स्वचालित कॉलबैक के लिए भी किया जा सकता है।
एसआईपी स्वचालित रूप से कार्यालय कॉल को दूरस्थ उपकरणों पर पुनर्निर्देशित कर सकता है - एक हाइब्रिड कार्य वातावरण में एक प्रमुख क्षमता।
एसआईपी ट्रंकिंग बनाम वीओआईपी: अंतर को समझना
वीओआईपी और एसआईपी ट्रंकिंग में क्या अंतर है? आसान शब्दों में:
- वीओआईपी इंटरनेट पर वॉयस कॉल को सक्षम बनाता है
- एसआईपी एक प्रोटोकॉल है जो वीओआईपी क्षमताओं का विस्तार करता है
- एसआईपी ट्रंकिंग हार्डवेयर है जो एसआईपी-सक्षम उपकरणों को इंटरनेट से जोड़ता है
वीओआईपी को एसआईपी की आवश्यकता नहीं है - लेकिन वीओआईपी की सुविधा और समर्थन के लिए एसआईपी सबसे आम प्रोटोकॉल में से एक है। एसआईपी एकीकृत संचार (यूसी), वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, ईमेल और मैसेजिंग जैसे अनुप्रयोगों के पूरी तरह से एकीकृत सूट को सक्षम करके आवाज से परे वीओआईपी का विस्तार कर सकता है।
केवल वीओआईपी
फिर, आपको वीओआईपी का उपयोग करने के लिए एसआईपी की आवश्यकता नहीं है। एसआईपी ट्रंक के बिना वीओआईपी को सक्षम करने के तरीके हैं, जिसमें होस्ट किए गए पीबीएक्स, या एच.323 और एमजीसीपी (मीडिया गेटवे कंट्रोल प्रोटोकॉल) जैसे प्रोटोकॉल के माध्यम से शामिल हैं। इसका मतलब है कि वीओआईपी को अपने आप अपनाना संभव है।
आइए 'केवल वीओआईपी' विकल्प के कुछ संभावित पेशेवरों और विपक्षों को तोड़ दें।
पेशेवरों:
- कम लागत पर प्रभावी, विशेष रूप से केवल आवाज के लिए
- लागू करने और स्थानांतरित करने में आसान
- अक्सर बिना किसी दीर्घकालिक अनुबंध के तैनात किया जा सकता है
- साइट पर स्थापना की आवश्यकता नहीं है
- पीबीएक्स कॉलिंग की तुलना में पूर्वानुमेय फ्लैट-रेट बिलिंग बहुत सस्ती है
- कुछ प्रदाताओं में कॉल वेटिंग, कॉल फ़ॉरवर्डिंग और कॉलर I जैसी सुविधाएँ शामिल हैं
विपक्ष:
- आवाज से परे मल्टीमीडिया संचार का पूरी तरह से समर्थन नहीं कर सकता है
- कॉल गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ की आवश्यकता है
- तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के साथ पूरी तरह से एकीकृत नहीं हो सकता है
- कुछ प्रदाता मोबाइल ऐप्स या एकीकरण की पेशकश नहीं करते हैं
एसआईपी के साथ वीओआईपी
वीओआईपी के लिए एसआईपी आवश्यक नहीं है - लेकिन यह वीओआईपी और अन्य संचार क्षमताओं में काफी सुधार कर सकता है। आपकी मौजूदा पीआरआई (प्राथमिक दर इंटरफ़ेस) फोन लाइनों के साथ एसआईपी को एकीकृत करके, आपकी कंपनी एक हाइब्रिड फोन सिस्टम बना सकती है
यहाँ 'एसआईपी के साथ वीओआईपी' अपनाने के कुछ संभावित पक्ष और विपक्ष हैं।
पेशेवरों:
- SIP उस तनाव को कम करता है जो एक VoIP सिस्टम आपके समग्र नेटवर्क पर डाल सकता है
- एकीकृत और उन्नत वीडियो, संदेश और अन्य संचार अनुप्रयोगों के लिए यूसी को लागू करने की क्षमता
- यूसी के माध्यम से ऐप्स को समेकित करने से आईटी की जटिलता और लागत में कमी आती है
- सामान्य उत्पादकता ऐप्स और सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकरण आमतौर पर बेक किया जाता है
- आपकी आवश्यकताओं के विकसित होने पर अधिक लाइनें या सुविधाएँ जोड़ने का लचीलापन
- कनेक्टिविटी बाधित होने पर कर्मचारी के मोबाइल उपकरणों में विफलता
- सुविधाओं और उपकरणों को एक ही ऑनलाइन डैशबोर्ड के माध्यम से प्रावधानित और प्रबंधित किया जा सकता है
विपक्ष:
- SIP (VoIP की तरह) को QoS (सेवा की गुणवत्ता) बनाए रखने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ की आवश्यकता होती है; इसके लिए इंटरनेट सेवा के उन्नयन की आवश्यकता हो सकती है
- सार्वजनिक इंटरनेट पर एसआईपी चलाने से क्यूओएस और सुरक्षा जोखिम हो सकता है
'केवल वीओआईपी' या 'सिप के साथ वीओआईपी': आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा कौन सा है?
'केवल वीओआईपी' या 'एसआईपी के साथ वीओआईपी' के बीच चयन करने पर आपके संगठन की जरूरतों, लक्ष्यों और बजट के बारे में कुछ महत्वपूर्ण प्रश्न पूछे जा सकते हैं।
क्या वॉयस-ओनली वीओआईपी सिस्टम पर्याप्त होगा? या क्या आप एकीकृत विशेषताओं वाले यूसी मॉडल की ओर बढ़ना चाहते हैं? यदि आप वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग, मैसेजिंग और सहयोग जैसी चीज़ों के लिए पहले से ही विभिन्न विक्रेताओं के विभिन्न ऐप्स का उपयोग कर रहे हैं, तो क्या 'SIP के साथ VoIP' परिनियोजन उन अलग-अलग ऐप्स के प्रबंधन, समर्थन और बिलिंग को समेकित और सरल करेगा?
तल - रेखा? वीओआईपी और एसआईपी ट्रंकिंग के पास बढ़ती विश्वसनीयता, उत्पादकता और मापनीयता का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है। दोनों व्यवसायों को अपनी खुद की निचली रेखा को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए लागत में कटौती करते हुए हाइब्रिड कार्य की ओर बदलाव की सुविधा प्रदान कर सकते हैं।
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