उच्च गुणवत्ता वाले वीओआइपी वॉयस समाप्ति की गारंटी कैसे दें

डिजिटल युग में भी, कोई भी संचार चैनल दुनिया भर के ग्राहकों और भागीदारों के साथ व्यवसायों को जोड़ने की क्षमता में टेलीफोनी के करीब नहीं आया है।

इसका मतलब है कि स्पष्ट, कुरकुरा, उच्च गुणवत्ता वाली कॉल समाप्ति हर व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है। पारंपरिक टेलीफोनी के साथ, यह लगभग पूरी तरह से हमारे हाथों से बाहर था - हमें बस एक प्रदाता और आशा को चुनना था। वीओआईपी प्रणालियों के साथ, हालांकि, व्यवसायों का कॉल समाप्ति गुणवत्ता पर अधिक नियंत्रण है।

ऐसा इसलिए है क्योंकि IP नेटवर्क पर कॉल की गुणवत्ता कारकों की एक व्यापक श्रेणी का परिणाम है: आपके स्थानीय नेटवर्क और IP कनेक्शन पर प्रदर्शन, कनेक्शन और उपयोग कॉल की गुणवत्ता को उसी हद तक प्रभावित कर सकते हैं, जैसा कि आईपी टेलीफोनी द्वारा प्रदान की गई रूटिंग और सेवा। प्रदाता।

कम-गुणवत्ता वाले वॉइस समाप्ति से महत्वपूर्ण क्लाइंट कॉल के पटरी से उतरने से कुछ नहीं होता है, इसलिए यहां यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं कि आपका वीओआईपी सिस्टम हमेशा उचित आवाज की गुणवत्ता प्रदान करता है।

अपने नेटवर्क पर प्रदर्शन सुनिश्चित करें

जिस क्षेत्र पर आपके पास शायद सबसे बड़ा नियंत्रण है और जो आपके कॉल की गुणवत्ता को एक महत्वपूर्ण डिग्री तक प्रभावित कर सकता है वह है आपका स्थानीय नेटवर्क और आपका आईपी डेटा कनेक्शन।

वीओआईपी ट्रैफ़िक आपके नेटवर्क ट्रैफ़िक के बाकी हिस्सों की तरह ही IP इन्फ्रास्ट्रक्चर का उपयोग करता है। इसका मतलब है कि उच्च उपयोग, कम-गुणवत्ता वाले कनेक्शन, हार्डवेयर विफलता और नेटवर्क की भीड़ आपके वीओआईपी कॉल की गुणवत्ता को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती है।

शुरू करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके डेटा कनेक्शन में इंटरनेट ट्रैफ़िक की मात्रा का सामना करने के लिए पर्याप्त सुसंगत बैंडविड्थ है जो आपके व्यवसाय का उत्पादन करता है: न केवल वीओआईपी ट्रैफ़िक, बल्कि सभी ट्रैफ़िक। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि वीओआईपी को अपलोड और डाउनलोड बैंडविड्थ के समान स्तरों की आवश्यकता होती है, जिसका अर्थ है कि एक सममित कनेक्शन महत्वपूर्ण होगा। कई ब्रॉडबैंड पैकेज, यहां तक ​​कि 'बिजनेस' ब्रॉडबैंड, असममित प्रदान करते हैं
बैंडविड्थ।

अंतिम उपयोगकर्ता और इंटरनेट कनेक्शन के बीच आपके नेटवर्क पर कनेक्शन भी मायने रखता है। सुनिश्चित करें कि सभी हार्डवेयर घटक ठीक से काम कर रहे हैं, जिसमें कोई बड़ी यातायात बाधा नहीं है। एक मामूली हार्डवेयर समस्या आसानी से पैकेट हानि या विलंब का कारण बन सकती है, जिसके परिणामस्वरूप एक वीओआईपी कॉल के दौरान तुरंत ध्यान देने योग्य देरी या घबराहट होती है।

एक महत्वपूर्ण सुझाव वायरलेस कनेक्शन के बजाय, जब भी संभव हो, उच्च-गुणवत्ता वाले वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करना है। हालांकि आधुनिक वायरलेस मानक उच्च-गुणवत्ता की कनेक्टिविटी प्रदान कर सकते हैं, लेकिन वे विलंबता उतार-चढ़ाव और हस्तक्षेप के लिए अधिक संवेदनशील होते हैं, जिन्हें वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करके लगभग पूरी तरह से बचा जा सकता है।

यदि आपके व्यवसाय बड़ी संख्या में अन्य उच्च ट्रैफ़िक वेब अनुप्रयोगों के अलावा एक आईपी टेलीफोनी प्रणाली पर निर्भर करते हैं, तो आप वीओआईपी ट्रैफ़िक को प्राथमिकता देने के लिए, या चरम मामलों में, अपने नेटवर्क पर क्यूओएस या पैकेट को आकार देने वाले समाधान को लागू करने पर विचार करना चाह सकते हैं। आवाज यातायात के लिए समर्पित एक माध्यमिक डेटा कनेक्शन की स्थापना पर विचार करने लायक हो सकता है।

अपने उपयोग को सूट करने के लिए एक प्रदाता चुनें

जब आप निश्चित होते हैं कि आपके स्थानीय नेटवर्क में निहित कोई कारक नहीं हैं, जो कॉल क्वालिटी की समस्या पैदा कर सकता है, तो आपको अपने प्रदाता से प्राप्त होने वाली सेवा पर विचार करने और उस तरीके की तुलना करने की आवश्यकता है जिसमें आप टेलीफोनी का उपयोग करते हैं।

सबसे पहले, आपको एक प्रदाता की आवश्यकता होगी जो सक्रिय रूप से मुद्दों के लिए अपने नेटवर्क की निगरानी करता है और आदर्श रूप से, जो एक उपयुक्त सेवा स्तर समझौते (एसएलए) के साथ अपनी सेवा को वापस करता है। कम से कम, यह लक्ष्य गुणवत्ता, अपटाइम और रिज़ॉल्यूशन समय को रेखांकित करना चाहिए। आप नहीं चाहते हैं कि आपके व्यावसायिक-महत्वपूर्ण संचार को प्रावधान में किसी अन्य पार्टी के 'सर्वोत्तम प्रयास' के लिए छोड़ दिया जाए।

दूसरे, आपको यह विचार करने की आवश्यकता होगी कि, भौगोलिक रूप से, आपके संचार कहां से होते हैं: आपके प्रमुख ग्राहक, ग्राहक और साझेदार कहां हैं?

कभी-कभार सिंगल प्रोवाइडर के पास दुनिया भर में इंफ्रास्ट्रक्चर होता है। नतीजतन, उन्हें सेवाएं प्रदान करने के लिए अन्य क्षेत्रों में भागीदारी स्थापित करने पर भरोसा करने की आवश्यकता है। इसका मतलब यह है कि एक सेवा प्रदाता जो एक क्षेत्र में दृढ़ता से स्थापित किया गया है, एक उच्च गुणवत्ता वाली सेवा की पेशकश करने में सक्षम होगा, और अधिक प्रतिस्पर्धी मूल्य पर तुलनात्मक रूप से उस क्षेत्र में एक ट्रैक रिकॉर्ड के बिना प्रदाता से इसकी तुलना में।

अंत में, आप एक प्रदाता चाहते हैं जो कई नेटवर्क मार्गों को मुख्य स्थलों पर रखता है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि एक भी विफलता या भीड़ का क्षेत्र आपके संचार को बाधित नहीं करेगा।

अपने सिस्टम की निगरानी, ​​रखरखाव और सुधार करें

किसी भी आईटी सिस्टम की तरह, वीओआईपी नेटवर्क सॉफ्टवेयर, फर्मवेयर, हार्डवेयर या बुनियादी ढांचे के अपडेट के साथ हर स्तर पर लगातार बदल रहा है। इसका मतलब है कि सिस्टम को निरंतर निगरानी रखने की आवश्यकता है ताकि गंभीर समस्याएं बनने से पहले मुद्दों की पहचान की जा सके और उन्हें ठीक किया जा सके।

आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपने स्थानीय नेटवर्क पर ट्रैफ़िक मॉनिटरिंग समाधान के कुछ प्रकार को तैनात करने का लक्ष्य रखना चाहिए ताकि कोई विफलता या अड़चन न हो और आपके संसाधन का उपयोग आपके लिए दिए गए बैंडविड्थ से अधिक न हो। बहुत से एक साथ कॉल अभी भी काम करेंगे, लेकिन गुणवत्ता में तेजी से गिरावट आएगी।

आपको अपने प्रदाता के नेटवर्क पर भी नजर रखनी चाहिए क्योंकि आप अपने अनुभव के अनुसार कॉल की गुणवत्ता पर नज़र रख सकते हैं। लगातार मुद्दों, यहां तक ​​कि नाबालिगों को भी ध्वजांकित करने की आवश्यकता है और आपके प्रदाता द्वारा गंभीरता से लिया जाना चाहिए, या आपको कहीं और देखने के लिए मजबूर किया जा सकता है। आईपी ​​टेलीफोनी, आखिरकार, एक मिशन-महत्वपूर्ण तकनीक है।