कॉलर आईडी बनाम सीएनएएम - वे कैसे भिन्न हैं?

CLID और CNAM क्या हैं?

सीएलआईडी का मतलब कॉलिंग लाइन आइडेंटिफिकेशन है, जो दूरसंचार में कॉल करने वाले के फोन नंबर की पहचान करने के लिए उपयोग की जाने वाली एक सुविधा है। जब कोई फ़ोन कॉल किया जाता है, तो CLID सिस्टम कॉल करने वाले के फ़ोन नंबर को कैप्चर करता है और प्राप्तकर्ता के टेलीफ़ोन या कॉलर आईडी डिवाइस पर प्रदर्शित करता है। इससे कॉल का उत्तर देने से पहले प्राप्तकर्ता को कॉल करने वाले की पहचान पता चल जाती है।

CNAM का मतलब कॉलर नेम आइडेंटिफिकेशन है, जिसे कॉलर आईडी नेम भी कहा जाता है। यह एक ऐसी सुविधा है जो कॉल आने पर फ़ोन नंबर से जुड़ा नाम प्रदर्शित करती है। केवल फ़ोन नंबर दिखाने के बजाय, CNAM नंबर के साथ कॉल करने वाले का नाम प्रदर्शित करके अतिरिक्त जानकारी प्रदान करता है। यह सुविधा एक डेटाबेस पर निर्भर करती है जो संबंधित नामों के साथ फ़ोन नंबरों का मिलान करती है।

इनकमिंग कॉल के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए CLID और CNAM दोनों का उपयोग आमतौर पर कॉलर पहचान सेवाओं में किया जाता है। वे व्यक्तियों या व्यवसायों को यह निर्धारित करने में मदद करते हैं कि उन्हें कौन कॉल कर रहा है और प्रदर्शित जानकारी के आधार पर यह निर्णय लेते हैं कि कॉल का उत्तर देना है या नहीं।

सीएलआईडी का एक उदाहरण

मान लीजिए कि आपके घर पर कॉलर आईडी डिस्प्ले वाला एक लैंडलाइन टेलीफोन है। एक शाम, आपका फ़ोन बजता है, और कॉलर आईडी डिस्प्ले नंबर 555-123-4567 दिखाता है। यह नंबर टेलीफोन सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान की गई सीएलआईडी जानकारी है।

प्रदर्शित CLID के आधार पर, आप देख सकते हैं कि कॉल फ़ोन नंबर 555-123-4567 से आ रही है। यह जानकारी आपको कॉल का उत्तर देने से पहले कॉल करने वाले के फ़ोन नंबर की पहचान करने की अनुमति देती है। इस ज्ञान के साथ, आप इस बारे में सूचित निर्णय ले सकते हैं कि कॉल उठाएं या इसे वॉइसमेल पर जाने दें, खासकर यदि आप कॉल करने वाले के नंबर को पहचानते हैं या उसके बारे में कोई जानकारी रखते हैं।

सीएलआईडी एक मूल्यवान सुविधा है जो व्यक्तियों को कॉल का उत्तर देने से पहले कॉलर के फोन नंबर की जानकारी प्रदान करके उनकी इनकमिंग कॉल को प्रबंधित करने में मदद करती है।

CNAM का एक उदाहरण

कल्पना कीजिए कि आपके पास कॉलर आईडी सुविधा वाला एक स्मार्टफोन है जो CNAM का समर्थन करता है। एक दिन, आपके फ़ोन पर एक इनकमिंग कॉल आती है, और कॉलर आईडी डिस्प्ले फ़ोन नंबर 555-987-6543 के साथ "जॉन स्मिथ" नाम दिखाता है।

इस परिदृश्य में, CNAM सुविधा ने एक डेटाबेस से कॉल करने वाले का नाम "जॉन स्मिथ" पुनर्प्राप्त किया है जो फ़ोन नंबरों को संबंधित नामों के साथ जोड़ता है। यह डेटाबेस टेलीफोन सेवा प्रदाता या किसी तृतीय-पक्ष सेवा द्वारा बनाए रखा जाता है।

CNAM के साथ, आप न केवल कॉल करने वाले का फ़ोन नंबर देखते हैं बल्कि कॉल करने वाले की पहचान के बारे में अतिरिक्त जानकारी भी प्राप्त करते हैं। आपकी कॉलर आईडी पर "जॉन स्मिथ" नाम देखने से आपको कॉल का उत्तर देने से पहले यह पहचानने में मदद मिलती है कि कौन कॉल कर रहा है।

CNAM कॉल करने वाले के फ़ोन नंबर के साथ उसका नाम प्रदान करके कॉलर की पहचान के अनुभव को बढ़ाता है। यह आपको पहचाने गए कॉल करने वाले के नाम और उनके साथ आपकी परिचितता के आधार पर कॉल का उत्तर देने या न देने के बारे में अधिक जानकारीपूर्ण निर्णय लेने की अनुमति देता है।

CLID और CNAM का उपयोग कब और कैसे किया जाता है?

इनकमिंग कॉल के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए CLID (कॉलिंग लाइन आइडेंटिफिकेशन) और CNAM (कॉलर नेम आइडेंटिफिकेशन) का उपयोग आमतौर पर दूरसंचार में किया जाता है। इनका उपयोग कब और कैसे किया जाता है, इसका विवरण यहां दिया गया है:

इनकमिंग कॉल: जब आप अपने फ़ोन पर इनकमिंग कॉल प्राप्त करते हैं तो CLID और CNAM का उपयोग किया जाता है। जैसे ही कॉल आती है, सीएलआईडी सिस्टम कॉल करने वाले का फोन नंबर कैप्चर कर लेता है और इसे आपके कॉलर आईडी डिवाइस या फोन स्क्रीन पर प्रदर्शित करता है। यदि उपलब्ध हो, तो CNAM डेटाबेस से कॉल करने वाले का नाम पुनर्प्राप्त करता है और इसे फ़ोन नंबर के साथ प्रदर्शित करता है।

कॉलर की पहचान: CLID और CNAM आपको कॉल का उत्तर देने से पहले कॉलर की पहचान करने में मदद करते हैं। फ़ोन नंबर (CLID) या नंबर से संबद्ध नाम (CNAM) देखकर, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपको कौन कॉल कर रहा है। यह आपको यह तय करने की अनुमति देता है कि कॉल का उत्तर देना है या नहीं, इसे ध्वनि मेल पर जाने दें, या कोई अन्य उचित कार्रवाई करें।

निर्णय लेना: CLID और CNAM इनकमिंग कॉल के संबंध में निर्णय लेने में सहायता करते हैं। कॉल करने वाले के बारे में जानकारी, जैसे उनका फ़ोन नंबर और नाम, प्रदान करके, आप कॉल के महत्व, प्रासंगिकता या परिचितता का आकलन कर सकते हैं। इससे आपको अपनी इनकमिंग कॉल को अधिक प्रभावी ढंग से प्राथमिकता देने और प्रबंधित करने में मदद मिलती है।

कॉलर सत्यापन: CLID और CNAM का उपयोग कॉलर सत्यापन उद्देश्यों के लिए भी किया जा सकता है। व्यवसायों या संगठनों के लिए, किसी भी संवेदनशील या गोपनीय चर्चा में शामिल होने से पहले कॉल करने वाले का फ़ोन नंबर और नाम देखने से उनकी पहचान प्रमाणित करने में मदद मिल सकती है।

टेलीफोन सेवाएँ: CLID और CNAM टेलीफोन सेवा प्रदाताओं द्वारा दी जाने वाली सुविधाएँ हैं। वे आम तौर पर सेवा योजनाओं में शामिल होते हैं और ग्राहकों के लिए सक्रिय होते हैं। कुछ प्रदाता उपयोगकर्ता की पसंद के आधार पर आउटगोइंग कॉल पर CLID या CNAM डिस्प्ले को सक्षम या अक्षम करने के लिए अतिरिक्त विकल्प प्रदान कर सकते हैं।

कुल मिलाकर, सीएलआईडी और सीएनएएम कॉलर की पहचान में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, जो कॉलर के फोन नंबर और नाम के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं। ये सुविधाएँ सूचित निर्णय लेने, कॉल को प्राथमिकता देने और समग्र कॉल प्रबंधन अनुभव को बढ़ाने में सहायता करती हैं।

सीएनएएम सीमाएँ

जबकि CNAM (कॉलर नाम पहचान) कॉलर की जानकारी प्रदान करने के लिए एक उपयोगी सुविधा है, इसकी कुछ सीमाएँ हैं। यहाँ कुछ हैं:

ग़लत या गुम जानकारी: CNAM एक डेटाबेस पर निर्भर करता है जो फ़ोन नंबरों को संबंधित नामों से जोड़ता है। हालाँकि, यह डेटाबेस हमेशा अद्यतन या व्यापक नहीं हो सकता है। परिणामस्वरूप, प्रदर्शित नाम पुराना हो सकता है, ग़लत हो सकता है, या कुछ फ़ोन नंबरों के लिए अनुपलब्ध हो सकता है। इसलिए, ऐसे उदाहरणों का सामना करना संभव है जहां CNAM वांछित कॉलर नाम प्रदान नहीं करता है या गलत जानकारी प्रदर्शित करता है।

असूचीबद्ध या अवरुद्ध फ़ोन नंबर: CNAM असूचीबद्ध या अवरुद्ध फ़ोन नंबरों के लिए कॉलर के नाम पुनर्प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकता है। इन नंबरों को जानबूझकर रोका या प्रतिबंधित किया गया है, और संबंधित नाम CNAM डेटाबेस में सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं हैं। ऐसे मामलों में, CNAM सुविधा बिना किसी संबद्ध नाम के केवल फ़ोन नंबर प्रदर्शित कर सकती है।

नंबर पोर्टेबिलिटी: नंबर पोर्टेबिलिटी के साथ, उपयोगकर्ता विभिन्न सेवा प्रदाताओं के बीच अपने फोन नंबर स्थानांतरित कर सकते हैं। CNAM डेटाबेस हमेशा इन नंबर ट्रांसफर को दर्शाने के लिए तुरंत अपडेट नहीं हो सकते हैं। परिणामस्वरूप, CNAM वर्तमान सेवा प्रदाता के बजाय पिछले सेवा प्रदाता का नाम प्रदर्शित कर सकता है, जिससे संभावित भ्रम या पुरानी जानकारी हो सकती है।

तृतीय-पक्ष डेटाबेस: CNAM डेटाबेस टेलीफोन सेवा प्रदाताओं या तृतीय-पक्ष संस्थाओं द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं। इन डेटाबेस की सटीकता और विश्वसनीयता अलग-अलग हो सकती है, क्योंकि वे नियमित अपडेट और सूचना साझाकरण पर निर्भर करते हैं। डेटाबेस की गुणवत्ता में अंतर या विभिन्न डेटाबेस के बीच विसंगतियों के कारण अलग-अलग परिणाम हो सकते हैं और CNAM जानकारी में कभी-कभी अशुद्धियाँ हो सकती हैं।

अंतर्राष्ट्रीय कॉल: CNAM डेटाबेस मुख्य रूप से विशिष्ट देशों या क्षेत्रों में कॉलर की जानकारी प्रदान करने पर केंद्रित हैं। अंतर्राष्ट्रीय कॉल प्राप्त करते समय, विशेष रूप से विभिन्न CNAM सिस्टम या सीमित डेटाबेस कवरेज वाले देशों से, CNAM सुविधा कॉल करने वाले का नाम पुनर्प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकती है, जिसके परिणामस्वरूप केवल फ़ोन नंबर प्रदर्शित होता है।

कॉलर की पहचान के लिए CNAM पर भरोसा करते समय इन सीमाओं से अवगत होना महत्वपूर्ण है। हालाँकि CNAM उपयोगी जानकारी प्रदान कर सकता है, लेकिन यह हमेशा हर स्थिति में कॉल करने वाले के सटीक या पूर्ण नाम प्रदान करने की गारंटी नहीं देता है।

IDT एक्सप्रेस पर CNAM कैसे सेट करें?

डीआईडी ​​टैब और माई डीआईडी ​​अनुभाग पर जाएं। यूएसए पर फ़िल्टर करें, उन नंबरों को देखें जिनके आगे एक पेंसिल आइकन है। इन नंबरों को सीधे पोर्टल से अपडेट किया जा सकता है।

उन फ़ोन नंबरों के लिए जिनके आगे पेंसिल आइकन नहीं है, आप अभी भी CNAM को अपडेट कर सकते हैं, हालांकि इसे मैन्युअल रूप से संभालना होगा। आप अपने अनुरोध अपने आईडीटी एक्सप्रेस एएम को भेज सकते हैं।
घड़ी आइकन का क्या मतलब है: किसी संख्या के आगे एक घड़ी आइकन इंगित करता है कि CNAM सेवा अनुरोध प्रगति पर है। आमतौर पर, अनुरोधों को अपडेट होने में 24 घंटे लगते हैं।