तेजी से, व्यवसाय अपने पुराने पीएसटीएन-आधारित टेलीफोन सिस्टम से आईपी-आधारित समाधान की ओर बढ़ रहे हैं। इसके कई कारण हैं, कॉरपोरेट एजेंडे पर लागत बचत अधिक होना। हालाँकि, इसमें लचीलापन और तथ्य यह भी है कि कॉल क्वालिटी अब पुराने सिस्टम के बराबर है। ज्यादातर मामलों में, आईपी का अर्थ है अपने व्यवसाय को व्यापक टेलीफोन नेटवर्क से जोड़ने के लिए एसआईपी ट्रंकिंग समाधान को अपनाना।
एसआईपी ट्रंकिंग 101
सबसे पहले, SIP ट्रंकिंग क्या है? सत्र पहल प्रोटोकॉल (एसआईपी) आपको आईएसडीएन लाइनों का उपयोग करने के बजाय इंटरनेट के माध्यम से अपने पीएबीएक्स को टेलीफोन नेटवर्क से जोड़ने की सुविधा देता है। आपके पास अभी भी पीएसटीएन नेटवर्क का उपयोग है, आप बस वहां एक अलग तरीके से पहुंच रहे हैं। लेकिन यह सब नहीं कर सकता है, एक एसआईपी ट्रंक भी पाठ संदेश ले जाने और मल्टीमीडिया कॉन्फ्रेंसिंग का समर्थन करने में सक्षम है।
एक वीओआईपी थोक वाहक के व्यावसायिक लाभ
एसआईपी ट्रंकिंग के लाभों में से प्राथमिक कम लागत है। अब आपके पास आईएसडीएन लिंक की महंगी लाइन किराये पर नहीं है और आपको केवल उन पंक्तियों की संख्या के लिए भुगतान करना होगा जो आप उपयोग कर रहे हैं, इसलिए व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए पैमाने पर करना आसान है। आप कम कॉल लागत से भी लाभ उठा सकते हैं।
कई फर्मों के लिए, IDT जैसे एक वीओआईपी विशेषज्ञ के साथ काम करने और SIP का उपयोग करने में, कोई अतिरिक्त हार्डवेयर आवश्यकता नहीं हो सकती है, क्योंकि आधुनिक PABXs आमतौर पर SIP संगत होते हैं। यहां तक कि अगर आपको एक नए PABX की आवश्यकता है, तो आप हमेशा क्लाउड-आधारित समाधान का विकल्प चुन सकते हैं। फिर से यह कम लागत और अधिक से अधिक स्केलेबिलिटी और नियंत्रण प्रदान करता है जो कभी-कभी बदलते व्यावसायिक परिदृश्य के अनुकूल होता है।
दरअसल, एसआईपी ट्रंकिंग के उपयोग का एक प्रमुख तत्व नियंत्रण और सुविधाओं में एक दृश्य है। आप आसानी से देख सकते हैं कि आपके पास क्या सुविधाएँ उपलब्ध हैं और देखें कि उन्हें आपके उपयोगकर्ताओं के बीच कैसे आवंटित किया गया है। रिपोर्टिंग करना बहुत बेहतर है, उदाहरण के लिए, आप किसी विशेष नंबर को मार्केटिंग अभियान में आवंटित कर सकते हैं और यह पता लगाने में सक्षम हो सकते हैं कि उसे कितने कॉल प्राप्त होते हैं।
आप एक ही सिस्टम पर अलग-अलग भौगोलिक से संख्याओं का उपयोग करने में सक्षम हैं, इसलिए आपके पास अलग-अलग क्षेत्रों में ग्राहकों के लिए स्थानीय संख्या हो सकती है, लेकिन कॉल केंद्रीय रूप से नियंत्रित की जाती हैं। आप अपने मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए भी आईपी आधारित प्रणाली का विस्तार कर सकते हैं। वे एक ऐप का उपयोग कर सकते हैं जो उन्हें एसआईपी एक्सेस प्रदान करता है, इस प्रकार कॉल की लागतों की बचत होती है और यह सुनिश्चित करता है कि उनके कार्यालय नंबर पर कॉल उन तक पहुंच सकती है जहां वे हैं। यदि आपका व्यवसाय कई साइटों पर संचालित होता है, तो यह लागू होता है। यदि आप एक एकीकृत संचार रणनीति लागू कर रहे हैं तो एसआईपी ट्रंकिंग आपके सभी सिस्टमों को एक साथ लाने और निर्बाध अंतर सुनिश्चित करने का एक प्रमुख तत्व है।
हम पहले से ही स्केल करने की क्षमता का उल्लेख कर चुके हैं। आईएसडीएन के साथ यह मुश्किल है क्योंकि आपके पास निश्चित संख्या में लाइनें उपलब्ध हैं और अधिक जोड़ना महंगा है और लंबे समय का नेतृत्व करना है। एसआईपी ट्रंकिंग के साथ अतिरिक्त क्षमता जोड़ना बहुत आसान है क्योंकि आपको अतिरिक्त लाइनों को स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है। क्षमता को भी निकालना आसान है, इसलिए आप लंबी अवधि के खर्च के बिना मौसमी चोटियों के लिए तैयार हो सकते हैं।
