व्हाट्सएप बिजनेस के लिए उपयुक्त क्यों है?
हर दिन, दुनिया भर में दो अरब से अधिक लोग 75 अरब से अधिक संदेश भेजने के लिए व्हाट्सएप मैसेजिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। हालाँकि अधिकांश व्हाट्सएप उपयोगकर्ता कम उम्र के हैं, वैश्विक स्तर पर कुछ उपयोगकर्ता कम उम्र के हैं 27 से 35 साल के 44% लोग ऐप पर हैं.
इस प्लेटफ़ॉर्म की व्यापकता और लोकप्रियता के कारण, एंटरप्राइज़ उपयोगकर्ता इसके व्यावसायिक संस्करण, व्हाट्सएप बिजनेस को अपनाने से संभावित रूप से काफी लाभान्वित हो सकते हैं।
ऐसा करने के अच्छे कारणों में ब्रांड जागरूकता पैदा करना, अपने ब्रांड की पहुंच का विस्तार करना, ग्राहक सहायता में सुधार करना और उपभोक्ताओं को आपके द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों और संसाधनों को एक संचार माध्यम के माध्यम से खोजने में सक्षम बनाना है, जिस पर वे भरोसा करते हैं और आदतन उपयोग करते हैं।
इस प्रकार एक नौ-चरणीय कार्य योजना है जो आपके विशेष उद्यम को व्हाट्सएप बिजनेस से अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए सशक्त बनाएगी - एक बड़ी समग्र व्यावसायिक संचार रणनीति के संदर्भ में जिसमें वे सभी चैनल शामिल हैं जिनका उपयोग उपभोक्ता और हितधारक आपके ब्रांड के साथ बातचीत करने के लिए करते हैं।
उदाहरण के लिए इसमें व्हाट्सएप की कार्यक्षमता को अन्य संचार माध्यमों जैसे बल्क एसएमएस या एसएमएस एपीआई (एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस) तकनीक के साथ पूरक करना शामिल हो सकता है। आपका उद्यम वर्चुअल फ़ोन नंबरों के उपयोग के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी भौगोलिक उपस्थिति का विस्तार भी कर सकता है।
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1. व्हाट्सएप बिजनेस ऐप या एपीआई या ओमनीचैनल?
हालाँकि सामूहिक रूप से इसे अक्सर व्हाट्सएप बिजनेस के रूप में जाना जाता है, वाणिज्यिक उपयोगकर्ताओं के लिए मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म की पेशकश वास्तव में तीन तैनाती विकल्पों के रूप में आती है।
व्हाट्सएप बिजनेस एक निःशुल्क डाउनलोड ऐप है जिसे छोटे पैमाने के उद्यमों को अपने ग्राहकों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से संवाद करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। मानक उपभोक्ता व्हाट्सएप मैसेंजर की सभी सुविधाओं के अलावा, व्हाट्सएप बिजनेस ऐप में छोटे व्यवसायों को ग्राहक संदेशों को स्वचालित करने, क्रमबद्ध करने और त्वरित प्रतिक्रिया देने में मदद करने के लिए त्वरित उत्तर और लेबलिंग जैसे टूल शामिल हैं।
व्हाट्सएप बिजनेस ऐप आदर्श रूप से एक से छह लोगों को रोजगार देने वाले "सूक्ष्म" व्यवसायों के लिए तैयार है। इसमें कई उपयोगकर्ताओं के लिए कोई समर्थन नहीं है, इसलिए वास्तव में कंपनी में केवल एक ही व्यक्ति व्यवसाय के लिए पंजीकृत नंबर का उपयोग करके ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर दे पाएगा। यह ऐप को कम क्वेरी वॉल्यूम और/या संगठनों तक सीमित करता है जो ग्राहक सहायता के लिए एकल एजेंट को नामित करते हैं।
इसके अलावा, व्हाट्सएप बिजनेस ऐप उपयोगकर्ता केवल 256 संपर्कों पर एक संदेश प्रसारित कर सकते हैं - जिनमें से प्रत्येक को आपको मैन्युअल रूप से अपने फोन में जोड़ना होगा। ऐप के लिए आदर्श ग्राहक प्रोफ़ाइल में मोबाइल या व्यवसाय-से-उपभोक्ता (बी2सी) ग्राहक शामिल हैं जिन्हें खरीदारी करते समय तत्काल सहायता की आवश्यकता होती है। सत्र-आधारित लाइव चैट के विपरीत, व्हाट्सएप बिजनेस ऐप ग्राहकों को बातचीत का इतिहास खोए बिना, वास्तविक समय में या अपनी सुविधानुसार बातचीत का जवाब देने देता है।
व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफॉर्म उन व्यवसायों के लिए एक कदम आगे बढ़ाता है जिन्हें व्हाट्सएप फॉर बिजनेस ऐप की तुलना में अधिक समर्थन अनुरोधों को संभालने की आवश्यकता होती है। यह अधिक जटिल व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए आपके मौजूदा तकनीकी स्टैक में व्हाट्सएप एपीआई (एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस) को एकीकृत करना संभव बनाता है।
इस तरह, व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप बिजनेस ऐप की कार्यक्षमता को एक से अधिक डिवाइस तक विस्तारित करता है। यह इसे सूक्ष्म व्यवसायों के लिए आदर्श बनाता है जो एक नए स्तर तक बढ़ना चाहते हैं।
व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई को बड़े पैमाने पर उद्यम संगठनों, बड़ी वाणिज्यिक चिंताओं और छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों (एसएमबी) के लिए डिज़ाइन किया गया है - सभी सहायता टीमों के साथ जिन्हें अधिक मात्रा में ग्राहक अनुरोधों को फ़ील्ड करने की आवश्यकता होती है। इसमें 11-250 कर्मचारियों वाले एसएमबी, मध्यम आकार के व्यवसाय (250-5000 कर्मचारी) और उद्यम (5000 कर्मचारी या अधिक) शामिल हैं।
इंटरफ़ेस व्यवसायों को व्हाट्सएप व्यवसाय को अपने ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सिस्टम के साथ एकीकृत करने, अपने मौजूदा तकनीकी स्टैक के माध्यम से प्रक्रियाओं और संदेशों को स्वचालित करने और एल्गोरिदम और बॉट को दोहराए जाने वाले कार्यों को सौंपने की अनुमति देता है। व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई संगठनों को असीमित प्रसारण संदेशों तक पहुंच और अकेले फोन संपर्कों पर निर्भर रहने के बजाय अपने स्वयं के डेटाबेस से संपर्कों का उपयोग करने की क्षमता भी देता है।
ध्यान दें कि आपको आमतौर पर व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई किसी तीसरे पक्ष के विक्रेता या भागीदार के माध्यम से खरीदना होगा। ये भागीदार आमतौर पर भेजे गए प्रति संदेश शुल्क लेंगे।
आप अन्य एपीआई तकनीकों का उपयोग करके व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफॉर्म की कार्यक्षमता को भी बढ़ा सकते हैं। उदाहरण के लिए, आईडीटी एक्सप्रेस एसएमएस एपीआई के साथ, आप एक साधारण एपीआई कॉल के साथ भविष्य में एक विशिष्ट तिथि और समय पर भेजे जाने वाले एसएमएस, एमएमएस (मल्टीमीडिया मैसेजिंग सेवा), या व्हाट्सएप संदेशों को आसानी से शेड्यूल कर सकते हैं। आप आईडीटी के कैरियर-ग्रेड प्लेटफ़ॉर्म को अपने वर्तमान सिस्टम या एप्लिकेशन में तेजी से एकीकृत कर सकते हैं - और अत्यधिक वैयक्तिकृत एसएमएस सूचनाएं बनाने के लिए आईडीटी के विश्वसनीय और स्केलेबल नोटिफिकेशन एपीआई जैसी सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं जो बेजोड़ लचीलेपन के साथ किसी भी उपयोग के मामले को पूरा करते हैं।
2. अपनी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल को अनुकूलित करें
एक जानकारीपूर्ण और आकर्षक व्यावसायिक प्रोफ़ाइल ग्राहकों को आपकी कंपनी के बारे में अधिक जानने में मदद करने का अवसर है। इसलिए आपकी प्रोफ़ाइल में आपके व्यवसाय का नाम, फ़ोन नंबर, वेबसाइट का पता, व्यवसाय विवरण और काम के घंटे जैसे महत्वपूर्ण डेटा शामिल होने चाहिए।
व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई और आईडीटी जैसे ब्रिंग योर ओन कैरियर (बीवाईओसी) इनेबलर के साथ, आप व्हाट्सएप पूछताछ को संभालने के लिए अपने मौजूदा हॉटलाइन नंबर का उपयोग कर सकते हैं। व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई मोबाइल, लैंडलाइन और टोल-फ्री फोन नंबरों को सपोर्ट करता है।
इसके अलावा, किसी विश्वसनीय प्रदाता के वर्चुअल फोन नंबर के साथ, आप व्हाट्सएप बिजनेस के लिए साइन अप कर सकते हैं और नंबर सत्यापन के लिए संदेश के बजाय कॉल प्राप्त करना चुन सकते हैं। वर्चुअल फ़ोन नंबर का उपयोग करने पर आपके पास व्हाट्सएप तक दो एक्सेस पॉइंट होंगे, जो आपके और आपके ग्राहकों दोनों के लिए उपलब्ध होंगे।
3. अपनी पेशकशों की एक विस्तृत सूची बनाएं
विशेष रूप से ईकॉमर्स संगठनों के लिए, कैटलॉग होने से उपभोक्ताओं के लिए आपके उत्पादों और सेवाओं को खोजना और उन तक पहुंचना, नवीनतम ऑफ़र के बारे में जानना, प्रश्न पूछना और बहुत कुछ आसान हो जाता है।
व्हाट्सएप बिजनेस के भीतर आप अपने ग्राहक के साथ साझा करने के लिए कई प्रकार की सामग्री में से आसानी से चुन सकते हैं। ये उपकरण आपको अपने उत्पादों के बारे में वर्णनात्मक सामग्री बनाने और जोड़ने, उन्हें विभिन्न श्रेणियों में विभाजित करने और प्रत्येक के लिए एक विस्तृत विवरण प्रदान करने में सक्षम बनाते हैं।
अधिक सर्वव्यापी प्रचार के लिए, आप बल्क एसएमएस का उपयोग करके अपने पोर्टफोलियो में पेशकशों का विपणन कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आईडीटी एक्सप्रेस बल्क एसएमएस प्लेटफ़ॉर्म मल्टीचैनल एसएमएस अभियान क्षमताएं प्रदान करता है। आईडीटी एक्सप्रेस के साथ, आप सादे पाठ से आगे जा सकते हैं और अपने एसएमएस संदेशों को मल्टीमीडिया सामग्री से समृद्ध कर सकते हैं। हमारा प्लेटफ़ॉर्म व्हाट्सएप, वाइबर और फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से मल्टीमीडिया मैसेजिंग का समर्थन करता है।
4. अपने ब्रांड के लिए एक स्वागत संदेश बनाएं
आप स्वागत संदेश को उपभोक्ताओं का आपके ब्रांड के साथ संपर्क का पहला बिंदु मान सकते हैं। इसलिए ऐसा स्वागत तैयार करना महत्वपूर्ण है जो एक अच्छा प्रभाव पैदा करे, आप कौन हैं और क्या करते हैं, इसकी स्पष्ट तस्वीर और जानकारी प्रदान करे और ग्राहक को आगे की बातचीत के लिए आमंत्रित करे।
खरीदार की यात्रा के डिस्कवरी चरण के दौरान, ग्राहक सभी चैनलों पर आपके ब्रांड के बारे में स्पष्ट, संक्षिप्त और प्रासंगिक जानकारी पाने की उम्मीद करेंगे। उदाहरण के लिए, व्हाट्सएप बिजनेस संचार टूल का उपयोग करके, आप ग्राहक कॉल को अपने संपर्क केंद्र के बजाय व्हाट्सएप पर भेजने के लिए प्लेटफॉर्म को अपने इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस ट्री में एकीकृत कर सकते हैं।
ग्राहकों को आपके ब्रांड के साथ बातचीत करने में सक्षम बनाने के लिए, आप अपनी वेबसाइट पर मुख्य सामग्री के लिए गैर-दखल देने वाले व्हाट्सएप वार्तालाप स्टार्टर बटन जोड़ सकते हैं, जिससे ग्राहकों को अपनी गति से उत्पाद की जानकारी मिल सके।
वर्चुअल फ़ोन नंबरों का उपयोग करके, आप अपने ब्रांड के नेटवर्क को वैश्विक स्तर तक बढ़ा सकते हैं, उभरते, लोकप्रिय और विशिष्ट बाजारों में संभावित ग्राहकों को शामिल कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आईडीटी एक्सप्रेस एसएमएस एपीआई के साथ, आप हमारे स्थानीय डीआईडी नंबरों का उपयोग करके विश्व स्तर पर 70 से अधिक देशों को संदेश भेज सकते हैं। आप अपने एसएमएस-सक्षम फ़ोन नंबरों पर 14 विभिन्न देशों में संदेश भी प्राप्त कर सकते हैं।
5. स्वचालित संचार और प्रतिक्रियाएँ विकसित करें
उन दो अरब लोगों में से जो नियमित रूप से व्हाट्सएप का उपयोग करते हैं, कुछ 68% कहते हैं कि व्हाट्सएप किसी बिजनेस से जुड़ने का सबसे आसान तरीका है।
व्हाट्सएप बिजनेस स्वचालित संदेशों और उत्तरों का उपयोग करके, आप ग्राहकों के प्रश्नों को प्रबंधित कर सकते हैं, उपभोक्ताओं को अपने नवीनतम ऑफ़र के बारे में अपडेट कर सकते हैं, उन्हें उनके ऑर्डर की स्थिति के बारे में अपडेट कर सकते हैं और वास्तविक समय में बातचीत जारी रख सकते हैं।
आप अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर अलग-अलग संदेश टेम्पलेट बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप खाता स्थिति रिपोर्ट या डिलीवरी अनुस्मारक के लिए सरल, केवल-पाठ अधिसूचनाओं का उपयोग कर सकते हैं। समृद्ध मीडिया सूचनाएं ई-रसीदों और निर्देशात्मक वीडियो जैसे संचार को अधिक जीवन और रुचि दे सकती हैं। बटनों के साथ इंटरैक्टिव सूचनाएं ग्राहकों को आपकी वेबसाइट पर जाने, आपकी सहायता टीम से संपर्क करने या नियुक्तियों को शेड्यूल करने जैसे कार्य करने में सक्षम बनाती हैं।
अपने व्हाट्सएप प्लेटफॉर्म को आईडीटी एक्सप्रेस एसएमएस एपीआई के साथ एकीकृत करके, आप कैरियर-ग्रेड प्लेटफॉर्म और 550+ डायरेक्ट कैरियर कनेक्शन के व्यापक नेटवर्क द्वारा संचालित प्रभावशाली बल्क एसएमएस संदेशों का उपयोग करके वैश्विक रुचि प्राप्त कर सकते हैं। आप यह सुनिश्चित करने के लिए स्मार्ट रूटिंग का उपयोग कर सकते हैं कि आपके संदेश सबसे तेज़ और सबसे कुशल पथ का पालन करें और अपने ग्राहकों को समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करें।
6. अपने लाभ के लिए प्रसारण और समूहों का उपयोग करें
व्हाट्सएप बिजनेस ब्रॉडकास्ट आपको 256 संपर्कों को एक संदेश भेजने में सक्षम बनाता है, उन उपयोगकर्ताओं को अन्य प्राप्तकर्ताओं को जाने बिना। समूह फ़ंक्शन आपको अधिक लक्षित संचार के लिए अपने उपभोक्ताओं को प्रासंगिक रुचि समूहों में विभाजित करने में सक्षम बनाता है। एक समूह व्यवस्थापक के रूप में, आप ईवेंट जोड़ सकते हैं, समूह से सदस्यों को हटा सकते हैं, या नए जोड़ सकते हैं।
ध्यान दें कि गोपनीयता के मामले में, व्हाट्सएप ब्रॉडकास्ट व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के लिए अधिक सुरक्षा प्रदान करता है। हालाँकि, अधिक व्यापक रूप से, व्हाट्सएप बिजनेस अपनी बातचीत के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन लागू करता है। इसका मतलब यह है कि एक्सचेंज को केवल ग्राहक और व्यवसाय ही देख सकते हैं। इसके अलावा, सभी संदेश और मीडिया एक निर्धारित समयावधि के बाद स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं।
व्हाट्सएप बिजनेस मैसेजिंग और प्रसारण प्राप्त करने के लिए, ग्राहकों को सक्रिय रूप से ऑप्ट-इन करने की भी आवश्यकता होती है। इसका मतलब है कि ऑप्ट-इन को उपयोगकर्ता की कार्रवाई से ट्रिगर किया जाना चाहिए, जैसे कि फोन नंबर दर्ज करना या उनकी सहमति को इंगित करने के लिए एक बॉक्स को चेक करना।
आईडीटी एक्सप्रेस एसएमएस एपीआई के साथ एकीकरण के माध्यम से, आप ग्राहकों से एसएमएस ऑप्ट-आउट अनुरोधों को भी सहजता से संभाल सकते हैं, और अनुपालन बनाए रखने और असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए उन्हें स्वचालित रूप से अपने सिस्टम में पंजीकृत कर सकते हैं।
7. अपने व्हाट्सएप स्टेटस का फायदा उठाएं
अपने व्हाट्सएप स्टेटस को नियमित रूप से अपडेट करने से आपके ब्रांड को टेक्स्ट, डिज़ाइन तत्वों और चित्रों का उपयोग करके नए उत्पादों या सेवाओं को प्रदर्शित करने का अवसर मिलेगा। आप 30 सेकंड का व्हाट्सएप स्टोरी वीडियो भी बना सकते हैं।
संभावित ग्राहकों को आपको सीधे संदेश भेजने या पूछताछ करने की अनुमति देने के लिए एक इंटरैक्टिव तत्व प्रदान करना सुनिश्चित करें।
इसके अलावा, आईडीटी एक्सप्रेस बल्क एसएमएस प्लेटफॉर्म के उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस और सहज सुविधाओं के साथ, आप अपने ब्रांड की स्थिति को अपडेट करते हुए, व्यक्तियों या समूहों को त्वरित रूप से संदेश बना और भेज सकते हैं। आप प्रत्येक प्राप्तकर्ता के लिए वैयक्तिकृत अनुभव बनाने के लिए अपने संदेशों को आसानी से तैयार कर सकते हैं, और अपने दर्शकों को गहरे स्तर पर संलग्न कर सकते हैं।
8. ग्राहक प्रोत्साहन प्रदान करें
उपहार और मुफ़्त प्रतियोगिताएं ग्राहक जुड़ाव को बढ़ावा देने और आपके स्टोर पर अधिक संभावित खरीदारों को आकर्षित करने के बेहतरीन रास्ते हैं। डिस्काउंट कूपन, पुरस्कारों के साथ प्रश्नोत्तरी, और सर्वश्रेष्ठ कहानी या चित्र प्रस्तुतिकरण के लिए पुरस्कार ऐसे कुछ उदाहरण हैं जिनका आप यहां अनुसरण कर सकते हैं।
अधिक सर्वव्यापी दृष्टिकोण अपनाते हुए, आप अपने उपभोक्ताओं को विशेष संदेश शेड्यूल करने के लिए आईडीटी एक्सप्रेस बल्क एसएमएस प्लेटफॉर्म का उपयोग कर सकते हैं - चाहे वह समय-संवेदनशील प्रचार हो या किसी आगामी घटना के लिए अनुस्मारक हो। दो-तरफा मैसेजिंग के साथ, आप अपने दर्शकों के साथ इंटरैक्टिव बातचीत में संलग्न हो सकते हैं और प्राप्तकर्ताओं को आपके एसएमएस संदेशों का जवाब देने की अनुमति दे सकते हैं, जिससे एक सहज संचार लूप सक्षम हो सकता है।
9. अपनी ग्राहक सहायता बढ़ाएँ
एक ग्राहक सेवा चैनल के रूप में, व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के उपयोग के साथ, व्हाट्सएप बिजनेस ग्राहक सेवा के लिए गो-टू मैसेजिंग चैनल बनने की राह पर है। 5,400 तक 2024% बढ़ने का अनुमान है. एक हालिया रिपोर्ट के मुताबिक, ऐप के 31% उपयोगकर्ता 18-34 आयु वर्ग में आते हैं। इससे पता चलता है कि जैसे-जैसे तकनीक विकसित होगी, संचार के पसंदीदा तरीकों के रूप में इस प्रकार के मैसेजिंग चैनल बढ़ते रहेंगे।
व्हाट्सएप कस्टमर केयर विंडो विकल्प का उपयोग करके, आप आसानी से 24 घंटे की सहायता विंडो बना सकते हैं। जब कोई ग्राहक आपके किसी संदेश का उत्तर देता है, तो समर्थन विंडो खुल जाती है - और उस दौरान आप व्हाट्सएप-अनुमोदित संदेश टेम्पलेट्स का उपयोग किए बिना उस ग्राहक के साथ स्वतंत्र रूप से संवाद कर सकते हैं।
यदि 24-घंटे की विंडो के दौरान कोई एस्केलेशन पथ ग्राहक सेवा एजेंट की ओर जाता है, तो व्हाट्सएप बिजनेस आपको ऑटोमेशन का उपयोग करने में सक्षम बनाता है। इन एस्केलेशन पथों में उदाहरण के लिए फ़ोन नंबर, ईमेल, एसएमएस टेक्स्ट संदेश, वेब समर्थन या एक समर्थन फ़ॉर्म शामिल हो सकता है।
ऐसे मामलों में जहां आपको किसी पूछताछ को संसाधित करने या किसी प्रश्न का उत्तर देने के लिए 24 घंटे से अधिक की आवश्यकता होती है, आपको ग्राहक को एक संदेश टेम्पलेट भेजने, उन्हें संदेश का उत्तर देने के लिए प्रेरित करने और "समर्थन विंडो" को फिर से सक्रिय करने की आवश्यकता हो सकती है।
वर्चुअल फ़ोन नंबरों के रणनीतिक उपयोग के माध्यम से, आप अपनी बिक्री, मार्केटिंग और ग्राहक सेवा उपस्थिति को आवश्यकतानुसार बढ़ा सकते हैं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि दुनिया भर के उपभोक्ता किसी भी समय आप तक पहुंच सकें।
प्रासंगिक एपीआई के साथ कार्यक्षमता बढ़ाएँ
एपीआई का उपयोग करके, आप अपने व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफॉर्म की कार्यक्षमता को बढ़ा सकते हैं। उदाहरण के लिए, आईडीटी एक्सप्रेस एसएमएस एपीआई के साथ, आप अपने ऐप के ढांचे के भीतर, इंटरैक्टिव वार्तालापों को बढ़ावा देकर ग्राहक यात्रा का निर्माण सहजता से कर सकते हैं। आईडीटी एक्सप्रेस एसएमएस एपीआई में एक उपयोगकर्ता के अनुकूल विज़ार्ड-संचालित कोड जनरेशन प्रक्रिया है जो उपयोग करने के लिए तेज़ और सरल है। कुछ ही मिनटों में, आप अपने ग्राहक आधार पर लक्षित प्रभावशाली एसएमएस विज्ञापन का लाभ उठाकर अपनी बिक्री बढ़ा सकते हैं और ग्राहक वफादारी को बढ़ावा दे सकते हैं। त्वरित रूप से एसएमएस पोल, सर्वेक्षण भेजें और दो-तरफा मैसेजिंग के साथ ग्राहक प्रतिक्रिया का अनुरोध करें, और अत्यधिक वैयक्तिकृत एसएमएस सूचनाएं बनाएं जो बेजोड़ लचीलेपन के साथ किसी भी उपयोग के मामले को पूरा करती हैं।
आईडीटी का बल्क एसएमएस मैसेजिंग प्लेटफॉर्म दुनिया के 99.95% देशों में कवरेज प्रदान करता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप वर्चुअल फोन नंबरों की तैनाती के माध्यम से अपने आधार व्हाट्सएप बुनियादी ढांचे की पहुंच बढ़ा सकते हैं।
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