Una lista de bloqueo se refiere a una lista de números de teléfono o contactos que han sido marcados o identificados como destinatarios no deseados de mensajes SMS. Estos números pueden pertenecer a destinatarios que han solicitado explícitamente no recibir mensajes SMS del remitente, o pueden identificarse como no válidos, spam o amenazas potenciales.
Las empresas mantienen listas de bloqueo como parte de sus estrategias de comunicación o marketing por SMS para garantizar el cumplimiento de las regulaciones, respetar las preferencias de los destinatarios y proteger su reputación. Al actualizar y administrar periódicamente las listas de bloqueo, las empresas pueden evitar el envío de mensajes no deseados a destinatarios que no están interesados o que han optado por no recibir comunicaciones por SMS.
En general, las listas de bloqueo desempeñan un papel crucial a la hora de mantener la eficacia y la legitimidad de las campañas de SMS B2B al ayudar a las empresas a orientar sus mensajes de forma más eficaz y evitar posibles problemas legales o de reputación asociados con los mensajes no solicitados.
¿Cómo evitar ser incluido en la lista bloqueada?
Para evitar ser incluido en la lista bloqueada, intente:
- Obtenga el consentimiento explícito de los destinatarios antes de enviar mensajes SMS.
- Proporcionar mecanismos claros de participación y exclusión para los destinatarios.
- Respete las solicitudes de exclusión con prontitud y precisión.
- Evite enviar mensajes no solicitados o irrelevantes.
- Supervise y administre la frecuencia de los mensajes para evitar el spam.
- Utilice identificaciones de remitente legítimas e identificables.
- Garantice el cumplimiento de las regulaciones relevantes, como GDPR o TCPA.
- Actualice y mantenga periódicamente listas de contactos limpias.
- Respete las preferencias del destinatario y las preocupaciones de privacidad.
- Monitorear y responder a los comentarios y quejas de los destinatarios.
¿Cuál es la diferencia entre una lista de bloqueo y una lista de No molestar (DND)?
La diferencia entre una lista de bloqueo y una lista de No molestar (DND) radica en sus propósitos y funcionalidades:
Lista de bloqueos:
1 Propósito: Una lista de bloqueo es una lista de números de teléfono o contactos que han sido marcados o identificados como destinatarios no deseados de mensajes SMS.
2. Funcionalidad: Por lo general, los números en la lista de bloqueo no pueden recibir ningún mensaje del remitente, independientemente del contenido o la intención del remitente.
3. Uso: Las empresas utilizan las listas de bloqueo para evitar enviar mensajes a destinatarios que han solicitado explícitamente no recibir comunicaciones, o para filtrar números no válidos, spam o potencialmente dañinos.
Lista de No molestar (DND):
1 Propósito: Una lista de No molestar (DND) es una lista de números de teléfono registrados por destinatarios que no desean recibir mensajes promocionales o de marketing no solicitados.
2. Funcionalidad: Los números en la lista DND están legalmente protegidos contra la recepción de mensajes promocionales, pero aún pueden recibir mensajes transaccionales o relacionados con servicios si han dado su consentimiento.
3. Uso: Las autoridades de telecomunicaciones u organismos reguladores mantienen y regulan las listas DND para proteger la privacidad del consumidor y evitar mensajes no deseados. Las empresas deben cumplir con las regulaciones de DND y abstenerse de enviar mensajes promocionales a números en la lista DND.
