Early Media se refiere a la transmisión de señales de audio o video desde una fuente a un destino antes de que se haya establecido una conexión o sesión completa. Ocurre durante la fase de configuración de una sesión de comunicación, normalmente en redes de telecomunicaciones como VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) o sistemas de videoconferencia.
Cuando se inicia una llamada, Early Media permite a los usuarios escuchar un tono de llamada, anuncios u otras señales de audio antes de responder o conectar la llamada. Esta retroalimentación temprana proporciona información importante a los usuarios, como confirmación de que la llamada se está procesando, el estado del teléfono del destinatario (por ejemplo, sonando) o solicitudes de acciones adicionales (por ejemplo, ingresar PIN o acceder al correo de voz).
¿Cómo funciona Early Media?
Técnicamente, Early Media funciona permitiendo que los datos de audio o video fluyan entre las partes que se comunican a través de la infraestructura de la red incluso antes de que la llamada esté completamente establecida. Esto puede implicar el envío de paquetes de audio que contienen el tono de devolución de llamada u otras señales multimedia desde el punto final de origen al destino, a menudo utilizando protocolos como el Protocolo de inicio de sesión (SIP) o H.323.
¿Por qué son importantes los primeros medios?
Early Media es importante por varias razones:
1. Comentarios de los usuarios: Proporciona retroalimentación inmediata a las personas que llaman, haciéndoles saber que el proceso de configuración de la llamada está en marcha y manteniéndolos informados sobre el progreso de su intento de llamada.
2. Indicación de progreso de llamada: Las primeras señales de medios, como tonos de llamada o anuncios, indican el estado del dispositivo de la persona llamada, lo que ayuda a los usuarios a comprender si la llamada está siendo respondida, desviada o experimenta otros problemas.
3. Experiencia de la persona que llama: Early Media contribuye a una mejor experiencia de usuario al reducir la incertidumbre y brindar retroalimentación durante el proceso de configuración de la llamada, lo que hace que el proceso de comunicación sea más transparente y atractivo.
4. Solución de problemas: Ayuda a diagnosticar problemas de configuración de llamadas o problemas de red al proporcionar información sobre el flujo de paquetes de medios entre puntos finales, lo que ayuda a identificar y resolver problemas de conectividad o configuración.
