Introducción
Las llamadas en frío a posibles clientes comerciales han sido tradicionalmente un asunto de éxito y fracaso, por lo general, con muchos más fracasos que aciertos. La sabiduría convencional sostiene que aproximadamente seis de cada diez intentos de llamadas en frío terminan en rechazo.
Sin embargo, los avances en el análisis de datos y el crecimiento de la inteligencia artificial han mejorado la tasa de éxito de lo que alguna vez fue una práctica comercial en gran medida aleatoria. informe de McKinsey indica que los profesionales de ventas que han adoptado IA han visto un aumento en clientes potenciales y citas de alrededor del 50%,
Este tipo de nivel de éxito ha generado un aumento del interés en los vendedores telefónicos de IA y un crecimiento significativo en este nicho de mercado en particular, especialmente en el sector de ventas de empresa a empresa o B2B. Informe de Gartner Inc., revela que para 2025, se estima que el 75% de las empresas B2B incorporarán inteligencia artificial para ampliar sus estrategias tradicionales de llamadas en frío.
En este artículo, analizaremos algunos de los principales proveedores de servicios y tecnologías necesarios para implementar llamadas en frío con IA. Comenzaremos definiendo los términos y los principios básicos relacionados con las llamadas en frío con IA.
¿Qué son las llamadas en frío con inteligencia artificial?
Los vendedores telefónicos con inteligencia artificial son sistemas de software y servicios que utilizan tecnología de inteligencia artificial para automatizar y mejorar el método tradicional de ventas por teléfono, que implica que los agentes de ventas realicen llamadas a una gran cantidad de clientes potenciales sin saber si tienen algún interés o intención de comprar un producto o servicio.
Los vendedores telefónicos con inteligencia artificial utilizan análisis de datos y algoritmos de aprendizaje automático para identificar clientes potenciales e iniciar conversaciones con ellos. El software de ventas telefónicas con inteligencia artificial puede recopilar datos de clientes, verificar usuarios, priorizar clientes potenciales, organizar llamadas y realizar otras tareas. Las herramientas de ventas telefónicas con inteligencia artificial generativa pueden entablar conversaciones preliminares con el cliente, recopilando contexto e información específica de su caso, antes de transferirlos a un agente humano.
Basándose en criterios como la demografía, las interacciones pasadas con una marca y el comportamiento en línea, los algoritmos de IA pueden analizar grandes cantidades de datos para identificar clientes potenciales. Utilizando datos de clientes y transacciones, los algoritmos de IA pueden generar guiones personalizados y sugerir temas de conversación relevantes para cada cliente potencial. A partir del análisis de datos históricos y del comportamiento de los clientes, los algoritmos de IA pueden incluso predecir patrones de compra futuros y ayudar a los equipos de ventas a realizar pronósticos más precisos.
Los beneficios comerciales de las llamadas en frío con inteligencia artificial
La integración de la tecnología de IA en las campañas de llamadas en frío ofrece varios beneficios para las empresas, entre ellos, los siguientes:
Calificación de clientes potenciales mejorada
Los algoritmos inteligentes que sustentan las llamadas en frío con inteligencia artificial permiten a los responsables de marketing empresarial evaluar a los clientes potenciales en función de los perfiles ideales de los clientes. Mediante el uso de análisis de datos avanzados y puntuación de intenciones, las empresas pueden identificar y nutrir a los clientes potenciales que tienen más probabilidades de convertirse.
Interacciones más personalizadas
Los sistemas basados en inteligencia artificial pueden analizar datos de clientes y extraer información demográfica, patrones de compra y comportamiento que permiten a los agentes de ventas adaptar su enfoque a cada cliente potencial. Esto da como resultado una mayor personalización de cada interacción, una mejor interacción con el cliente y mayores oportunidades de ventas iniciales, ventas cruzadas y ventas adicionales.
Aumentos de eficiencia y productividad
Las tecnologías basadas en IA pueden automatizar tareas repetitivas y agilizar el proceso de ventas. Esto libera a los equipos de ventas para actividades de mayor valor, como el seguimiento de clientes, la consolidación de relaciones con los consumidores y el cierre de acuerdos.
La automatización de tareas a lo largo del proceso de venta permite a las organizaciones utilizar chatbots y tecnología conversacional para iniciar llamadas, presentar ofertas, recopilar detalles de clientes potenciales y transferir llamadas a agentes humanos si los clientes potenciales muestran interés. Además, con una plataforma de comunicaciones omnicanal como IDT Omnichannel Messaging, las empresas pueden mejorar sus estrategias de llamadas en frío con inteligencia artificial interactuando con los consumidores a través del chat en vivo, el correo electrónico y las redes sociales.
Datos e información
Los vendedores telefónicos con inteligencia artificial y su tecnología de análisis asociada pueden brindar información valiosa sobre la experiencia del cliente, el análisis de sentimientos y el desempeño de los empleados de ventas de la organización. Para las interacciones con los clientes en tiempo real, los algoritmos de inteligencia artificial pueden sugerir puntos de conversación relevantes para el agente, técnicas de manejo de objeciones e información sobre productos que se relacionen directamente con la conversación actual. Las empresas también pueden usar la información recopilada por inteligencia artificial para identificar clientes potenciales prometedores, dirigirse a los prospectos de manera más efectiva y optimizar sus estrategias de ventas y marketing.
Llamadas telefónicas en frío con inteligencia artificial: servicios y plataformas tecnológicas líderes
A continuación, analizamos algunos de los principales servicios y plataformas tecnológicas que ofrecen llamadas en frío con inteligencia artificial a los usuarios comerciales. Entre ellos, se incluyen:
1. Glencoco
Glencoco es una plataforma tecnológica de IA y un proveedor de servicios de telemarketing que conecta a empresas con un equipo de agentes humanos. Estos agentes realizan llamadas en frío en nombre del cliente, basándose en análisis de datos y guiones generados o asistidos por IA.
Para quién es:
Glencoco está dirigido a empresas que ofrecen servicios o productos B2B. Los usuarios deben tener un ingreso anualizado actual de más de $500,000. Además, alguien en la organización del cliente debe saber cómo calcular el CAC (costo de adquisición de clientes) actual de la empresa.
Características:
Los agentes de ventas de Glencoco son contratistas humanos que reciben la ayuda de agentes de correo electrónico y flujo de trabajo de IA. Los agentes actúan como vendedores telefónicos y representantes de desarrollo de ventas (SDR) fraccionados. Los clientes pueden elegir con qué agentes quieren trabajar en una campaña en particular.
Los agentes potenciales pueden inscribirse para ser SDR que pueden capacitarse y calificarse para llamar para múltiples campañas. Una vez finalizada la capacitación y habiendo aprobado la evaluación de calificación para cada módulo de capacitación, los agentes tendrán acceso al marcador automático de IA de Glencoco y a las listas enriquecidas de líderes de campaña, para comenzar a llamar para la campaña para la que se han calificado.
Los agentes reciben la comisión acordada en el momento en que los ejecutivos de cuentas (AE) de la empresa cliente marcan una reunión como calificada, independientemente de si la reunión resulta en un acuerdo o no. Glencoco ofrece incentivos adicionales basados en el desempeño a sus interlocutores, como una tabla de clasificación semanal y bonificaciones para la primera reunión calificada establecida para una nueva campaña.
Para comenzar a configurar una campaña, la empresa cliente debe crear una cuenta en el sitio web de Glencoco. Según Glencoco, “la configuración suele demorar entre 1 y 2 horas e incluye cargar un módulo de capacitación de la campaña, definir el precio y los criterios de calificación, conectar la disponibilidad y el enrutamiento del calendario y vincular una cuenta de correo electrónico para los envíos de marca”.
Las empresas pueden especificar una recompensa que están dispuestas a pagar por cada reunión que cumpla los requisitos, así como recompensas escalonadas para diferentes grados de resultados de la reunión.
Desde una perspectiva tecnológica, la función de Vista de Clientes Potenciales del CRM de Glencoco proporciona información detallada sobre los prospectos y permite añadir y guardar clientes potenciales de las campañas en una lista de llamadas pendientes. Esta función de gestión de la información permite a los representantes de desarrollo de ventas (SDR) personalizar su enfoque para cada prospecto.
La función de Marcador Automático admite la marcación automática y la marcación dirigida a clientes potenciales seleccionados. Glencoco también ofrece integración con Calendly para programar y hacer un seguimiento de las reuniones.
Para los agentes de Glencoco, la plataforma ofrece módulos de capacitación habilitados con inteligencia artificial, que están diseñados para adaptarse rápidamente al cambiante panorama de ventas. Esto proporciona un entorno de aprendizaje continuo que permite a los representantes de ventas dominar el arte de calificar a los clientes potenciales.
Precios:
Página de precios de Glencoco Actualmente ofrece los siguientes niveles:
Ventajas:
- Glencoco sirve como un mercado para representantes y empresas de desarrollo de ventas fraccionadas.
- Los agentes aprobados de Glencoco pueden ganar entre $3,000 y $4,000 al mes por una o dos horas diarias de llamadas.
- La plataforma facilita que las empresas amplíen la generación de demanda.
- Las empresas pueden optar por aprobar manualmente cada SDR que requiera su campaña.
Desventajas:
- El servicio de llamadas en frío de Glencoco AI es exclusivamente B2B. La plataforma no está dirigida a empresas de empresa a consumidor (B2C).
- El nivel de entrada de ingresos para las empresas que Glencoco aceptará como clientes puede excluir a muchas empresas pequeñas y medianas.
- Algunos usuarios han informado de problemas técnicos y errores con el minimarcador de Glencoco. La empresa afirma que estos problemas se están solucionando actualmente mediante una importante actualización del marcador.
2. Insípido
Bland es una plataforma de tecnología de IA que permite a las empresas crear agentes telefónicos de IA estables y de latencia muy baja, que luego pueden integrar en cualquier parte de su infraestructura tecnológica. Esto permite a los usuarios combinar datos de su sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y otros sistemas para crear comunicaciones de IA personalizadas e interactivas.
Para quién es:
Bland AI está dirigido a empresas de todos los tamaños y tipos. Los agentes telefónicos de Bland AI están diseñados para gestionar el volumen de llamadas de una empresa para atención al cliente, ventas o concertación de citas.
Características:
Bland AI cuenta con su propio lenguaje de programación llamado Conversational Pathways. Si no eres desarrollador, puedes integrar Bland usando Zapier o Make.
Los usuarios sin conocimientos técnicos pueden crear una cuenta de Bland AI en su sitio web y comprar un número de teléfono antes de configurar un agente telefónico. Puede adquirir un número de teléfono con prefijo estadounidense por unos 15 dólares al mes.
Los agentes telefónicos se ofrecen en varios modelos. El modelo básico es compatible con todas las funciones y capacidades de la plataforma Bland y es el más adecuado para usar herramientas personalizadas. Los agentes del modelo mejorado ofrecen una latencia menor y funcionan mejor con indicaciones basadas en objetivos. El modelo Turbo tiene la latencia más baja y las capacidades de conversación más realistas. Sin embargo, no permite transferir llamadas, navegar por sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR) ni usar herramientas personalizadas.
Puede configurar los agentes telefónicos de Bland AI para que respondan llamadas entrantes y realicen o reciban miles de llamadas telefónicas a la vez. Bland ofrece una función de clonación de voz para crear voces para cualquier idioma. Si su empresa necesita ampliar aún más su capacidad telefónica, Bland le proporcionará una infraestructura dedicada.
La plataforma proporciona estadísticas de campañas de llamadas para obtener información detallada sobre el rendimiento de sus llamadas y utilizarlas para mejorar de forma iterativa a los agentes telefónicos.
Precios:
Bland cuesta $0.09/minuto, solo para llamadas conectadas, facturadas al segundo exacto. Se ofrecen descuentos por volumen y soluciones empresariales, a pedido.
Ventajas:
- Puede entrenar a los agentes telefónicos de Bland AI con sus datos existentes y utilizar herramientas personalizadas.
- Bland ofrece soporte para idiomas extranjeros gracias a su funcionalidad de clonación de voz y cobertura de red fuera de los EE. UU., incluidos Australia, el Reino Unido, India y muchos otros.
- Los agentes telefónicos de Bland AI pueden gestionar un enorme volumen de llamadas simultáneas. La empresa afirma que el límite máximo es de 1,000,000.
Desventajas:
- Los números de teléfono disponibles directamente en Bland tienden a ser más caros que los de otras fuentes.
- Es posible que los usuarios necesiten limitar la duración de las llamadas, ya que realizar llamadas telefónicas con Bland AI cuesta créditos.
3. Inteligencia artificial Jinni
Jinni AI es una plataforma de creación de contenido generado por IA que produce material para marketing empresarial. Esto abarca desde contenido convencional, como publicaciones de blogs y correos electrónicos, hasta material más específico, como guiones para llamadas en frío y atención al cliente.
Para quién es:
Jinni AI ofrece opciones para empresas de todo tipo y tamaño.
Características:
Jinni AI ofrece generación de contenido de inteligencia artificial basada en indicaciones para diversos fines, incluidos blogs, artículos, sitios web, redes sociales, códigos e imágenes. La plataforma ofrece autenticación de dos factores (2FA) para mayor seguridad de las cuentas de usuario y el contenido.
Los usuarios pueden generar párrafos sobre cualquier tema, incluyendo una palabra clave, y con un tono de voz específico. Jinni AI puede exportar los resultados de texto en formatos PDF y Word, lo que facilita compartir o integrar el contenido generado en flujos de trabajo existentes.
Los generadores de imágenes de Jinni AI ofrecen una variedad de estilos artísticos y ambientes; y para los profesionales del marketing empresarial, hay una selección de herramientas especializadas como un generador de nombres de productos y un generador de descripciones de productos.
La plataforma ahora ofrece una aplicación llamada Programador de citas con inteligencia artificial, que puede ayudar a programar reuniones o llamadas mediante la coordinación con un cliente potencial y un representante de ventas, después de las conversaciones iniciales o en cualquier momento. La aplicación puede entablar conversaciones iniciales con clientes potenciales para determinar si cumplen con ciertos criterios, antes de pasarlos a representantes de ventas humanos.
Precios:
Jinni AI For Free ofrece 5000 palabras/mes, tres imágenes/mes y 5000 palabras/mes de capacidades de voz en off.
Jinni Starter cuesta $7 al mes e incluye 25 imágenes de IA al mes, 50000 120 palabras al mes de generación de texto con voz en off de IA que incluye caracteres y XNUMX minutos al mes de voz a texto de IA.
Jinni Pro cuesta $10 al mes y ofrece 100 imágenes de IA al mes, junto con 200,000 500 palabras al mes de generación de texto con voz en off de IA que incluye caracteres y XNUMX minutos al mes de voz a texto de IA.
El paquete Jinni Elite cuesta $30/mes, con 500 imágenes de IA/mes, generación de texto de 500,000 palabras/mes, voz en off con IA incluida, y 1440 minutos/mes de voz a texto con IA.
Ventajas:
- Jinni AI ofrece una amplia variedad de opciones de generación de contenido.
- Los usuarios pueden elegir entre una variedad de niveles de precios para adaptarse a su presupuesto.
Desventajas:
- El enfoque principal de Jinni AI es la creación de contenido de marketing. No actúa como una herramienta de llamadas en frío de IA independiente.
4. Aire
Air AI es una plataforma de inteligencia artificial conversacional capaz de gestionar conversaciones telefónicas de larga duración, con algoritmos que aprenden y se adaptan a cada encuentro. Esto permite a las empresas utilizar Air para ofrecer un servicio integral de asistencia y difusión a través de varios canales.
Para quién es:
Air AI está dirigido a empresas de todos los tamaños que buscan automatizar la tarea de interactuar con los clientes.
Características:
Air AI tiene la capacidad de gestionar llamadas telefónicas de entre cinco y cuarenta minutos de duración, con agentes que realizan acciones autónomas en más de 40 aplicaciones. Air AI también cuenta con una tasa de precisión del 5,000 % y puede gestionar más de 95 idiomas.
Mediante algoritmos, la plataforma aprende de cada interacción, mejorando su capacidad de comprensión y respuesta. Air AI utiliza procesamiento del lenguaje natural (PLN) y comprensión del lenguaje natural (NLU), y puede comprender y responder a los destinatarios de llamadas que utilizan términos de jerga o jerga técnica. Air AI también ofrece funciones avanzadas como calificación de clientes potenciales y programación de citas.
Air AI se integra con varios canales, incluidos sitios web comerciales, plataformas de redes sociales y aplicaciones de mensajería. La plataforma proporciona análisis de datos e información sobre métricas comerciales clave.
Precios:
Air AI ofrece una cuenta gratuita para pequeñas empresas y empresas que quieran familiarizarse con el servicio. Hay varios planes de precios, según la cantidad de minutos utilizados por mes. Los precios y detalles completos están disponibles en La página de registro de Air AI.
Ventajas:
- Los usuarios comerciales pueden cargar transcripciones de sus llamadas anteriores y materiales de la base de conocimientos para ayudar a configurar un agente.
- Air AI admite llamadas de ventas largas, lo que puede aumentar las posibilidades de convertir clientes potenciales en clientes que pagan.
- Air AI está optimizado para negocios internacionales, con soporte para más de 50 idiomas.
Desventajas:
- Normalmente, la configuración de Air AI demora varios días y la plataforma presenta una curva de aprendizaje pronunciada.
- Los agentes de Air AI muestran una inteligencia emocional limitada.
- La estructura de precios de Air AI no es clara. Los usuarios deben registrarse primero antes de recibir los detalles de los precios.
5. Llamadas de IA
AI Calls es una plataforma de tecnología de inteligencia artificial que ofrece una selección de agentes de voz para empresas. Estos agentes automatizados pueden brindarles a las empresas opciones para la promoción de productos y servicios, la validación de clientes potenciales, la programación de citas, el servicio de atención al cliente y funciones relacionadas para campañas entrantes o salientes.
Para quién es:
AI Calls está dirigido a usuarios comerciales sin habilidades de codificación, que buscan agentes de llamadas automatizados con IA y agentes de atención al cliente.
Características:
AI Calls facilita las campañas entrantes o salientes con agentes que utilizan capacidades complejas de manejo de consultas. Los agentes pueden responder preguntas desde una voz, documentos o un enlace personalizado. Las empresas también pueden configurar agentes de AI Calls para que envíen mensajes de voz personalizados.
La eliminación del ruido de fondo garantiza una comunicación más clara y los equipos de ventas pueden configurar agentes de IA para que llamen a clientes potenciales específicos en momentos específicos. Hay flujos de trabajo avanzados disponibles para programar una demostración o transferir una llamada. No se requiere codificación.
Precios:
Los detalles completos de precios están disponibles mediante consulta, cuando programa una demostración con llamadas de IA. La empresa ofrece acceso exclusivo a tarifas especiales con descuento para los usuarios que se unan a la lista de llamadas Early Bird.
Ventajas:
- No se requieren conocimientos técnicos ni de codificación para configurar un agente de AI Calls.
- Los agentes de AI Calls cuentan con un manejo de consultas complejo y la capacidad de configurar flujos de trabajo avanzados.
- La eliminación del ruido de fondo promueve conversaciones más claras.
Desventajas:
- La estructura de precios de AI Calls no es transparente. Los usuarios deben programar una demostración con AI Calls antes de poder determinar si la plataforma se adapta a su presupuesto.
6. Cinco9
Five9 es una plataforma de centro de llamadas basada en la nube que permite a las empresas gestionar sus comunicaciones entrantes y salientes por teléfono, correo electrónico, chat, servicio de mensajes cortos (SMS), redes sociales y mensajería instantánea. Five9 utiliza tecnología de inteligencia artificial para automatizar muchos aspectos del enrutamiento de las comunicaciones y la atención al cliente.
Para quién es:
Five9 está diseñado para empresas que buscan una solución integral de centro de llamadas digital con opciones omnicanal.
Características:
La plataforma Five9 ofrece llamadas entrantes y salientes, grabación de llamadas y soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, con un panel para gestionar todas las comunicaciones con los clientes. El enrutamiento inteligente de llamadas proporciona a los agentes de ventas la información que necesitan sobre un cliente antes de iniciar una conversación.
Five9 se integra con aplicaciones empresariales comunes como Salesforce, Zendesk y Microsoft Teams. La plataforma también ofrece complementos para ayudar a mejorar el servicio al cliente. Por ejemplo, Agent Assist ofrece transcripción, orientación y recordatorios en tiempo real a los agentes durante una llamada.
Precios:
Aunque está disponible una demostración gratuita del servicio a pedido, Five9 ofrece los siguientes niveles de suscripción:
Digital: $149 por mes
Núcleo: $149 por mes
Premium: $ 169 por mes
Óptimo: $199 por mes
Último: $ 229 por mes
Estas son solo cifras de referencia. Para obtener una cotización más precisa, será necesario consultar con un especialista.
Ventajas:
- Five9 facilita las llamadas entrantes y salientes, con marcación predictiva, transcripciones de llamadas en tiempo real e informes históricos para agentes.
- Hay integraciones con muchas aplicaciones comerciales populares.
- La plataforma ofrece algunos complementos útiles, además de herramientas de gestión del rendimiento y de la fuerza laboral.
Desventajas:
- Algunos usuarios informan que la interfaz de usuario es difícil de navegar.
- Si bien se anuncia un rango de precios, es necesaria una consulta para establecer los costos caso por caso.
7. Cosa curiosa
Curious Thing es una plataforma de IA conversacional que ofrece una selección de agentes de voz con tecnología de IA para la comunicación empresarial. Para la gestión de las comunicaciones entrantes y salientes, estos agentes pueden responder llamadas, gestionar consultas y preguntas frecuentes (FAQ) o realizar llamadas salientes para realizar seguimientos y recordatorios de pagos.
Para quién es:
Curious Thing está dirigido a empresas de todo tipo y tamaño.
Características:
La agente Lucy responde llamadas y toma mensajes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este recurso gratuito también puede ayudar a las personas que llaman a concertar citas, compartir detalles del sitio web de la empresa, responder preguntas frecuentes y marcar llamadas automáticas. La actualización al plan Lucy Professional o Lucy Business desbloquea más capacidades y personalización.
Con un tiempo de implementación de 48 horas o menos, el agente Alex combina la tecnología de inteligencia artificial de voz de Curious Thing y ChatGPT para brindar respuestas a consultas y preguntas frecuentes de clientes externos y empleados internos. La configuración requiere acceso a su base de conocimientos, artículos de preguntas frecuentes o el contenido del sitio web de su empresa.
Inicialmente diseñados para empresas de tecnología financiera, pero aplicables a empresas que atienden a clientes de todo tipo, Lou y Sam son agentes de inteligencia artificial especializados creados para el seguimiento de información y recordatorios de pago. La integración con sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) permite a los usuarios activar eventos predefinidos o interacciones con los clientes.
Precios:
El agente Lucy de Curious Thing es gratuito y está dirigido a emprendedores individuales y pequeñas empresas.
Agent Alex está destinado a equipos de ventas de entre 10 y 50 personas. La información sobre precios solo está disponible una vez que solicita una demo.
Los agentes de seguimiento de Lou y Sam están diseñados para empresas medianas. Nuevamente, debe solicitar una demostración para conocer los precios.
Agentes de aduanas para empresas medianas y grandes están disponibles mediante negociación.
Ventajas:
- Muy fácil de configurar, no requiere conocimientos técnicos.
- Los agentes de Curious Thing eliminan la necesidad de contar con correo de voz personal o servicios de respuesta de llamadas.
- Los usuarios elogian a Curious Thing por su excelente y rápida atención al cliente.
Desventajas:
- Los usuarios que aún no han adoptado plenamente la IA pueden tener reservas acerca de entregar por completo la gestión de las comunicaciones a un agente virtual.
- Aunque es relativamente corto, el período de configuración de 48 horas puede impedir ciertas campañas en las que el tiempo es un factor crítico.
Próximos Pasos
Cualquiera sea la opción de llamada en frío con inteligencia artificial que elija, obtendrá mejores resultados de marketing al combinar la solución con una plataforma integral de comunicaciones omnicanal.
La mensajería omnicanal de IDT Express garantiza una comunicación fluida en distintos canales para garantizar que nunca se pasen por alto fechas, citas, entregas y renovaciones importantes. Con las herramientas de marketing de la mensajería omnicanal de IDT Express, puede aumentar la interacción con ofertas especiales, promociones de fidelización y descuentos para impulsar el crecimiento del negocio.
Con la API (interfaz de programación de aplicaciones) de SMS de mensajería omnicanal de IDT Express, puede integrarse sin problemas con su CRM y otros sistemas empresariales. La mensajería omnicanal de IDT Express también proporciona herramientas de análisis e informes detallados, y puede configurar la conmutación por error automática para garantizar una comunicación ininterrumpida con sus clientes.
Para obtener más información sobre cómo la mensajería omnicanal de IDT Express puede mejorar sus esfuerzos de llamadas en frío con IA y para configurar una cuenta de prueba, Visita nuestro sitio web.
| Plataforma | Público objetivo | Características principales | Ventajas | Desventajas | Precios |
| Glencoco | Empresas B2B con ingresos superiores a $500 XNUMX | Flujo de trabajo de IAPower dialerIntegración de CalendlyCRM Lead ViewIncentivos basados en el rendimiento | Fácil escalabilidad Selección de agente personalizada Comisión pagada instantáneamente | Limitado a B2B Excluye empresas más pequeñas Problemas técnicos reportados | Precios personalizados según la campaña; la configuración demora entre 1 y 2 horas |
| Amable | Todos los negocios | Cree agentes telefónicos de IA de baja latenciaClonación de voz multilingüeManeje más de 1 millón de llamadas simultáneamenteEstadísticas de llamadasRutas de conversación | Maneja un alto volumen de llamadas Soporte para idiomas extranjeros Integración de herramientas personalizadas | Números de teléfono caros La duración de la llamada afecta los costos | $0.09/min para llamadas conectadas, descuentos por volumen disponibles |
| Jinni IA | Todos los negocios | Generación de contenido (blogs, guiones de llamadas en frío)Programador de citas con IAOpciones de exportaciónGeneración de imágenesMúltiples niveles de precios | Amplia variedad de casos de uso Precios escalonados asequibles | Centrado principalmente en la creación de contenido de marketing. No es una solución de llamadas en frío de IA independiente. | Comienza desde $0 (gratis) hasta $30/mes según las funciones |
| IA aérea | Todos los negocios | Conversaciones de 5 a 40 minutosAprende de las interacciones95 % de precisiónMás de 50 idiomasProgramación de citas | Soporte para llamadas de ventas prolongadas Capacidad multilingüe Aprende de cada interacción | Curva de aprendizaje pronunciadaPrecios opacos | Plan gratuito disponible, luego precio basado en minutos utilizados |
| Llamadas de IA | Usuarios no técnicos | Manejo avanzado de consultasCaídas de mensajes de vozEliminación de ruidoCampañas entrantes/salientesNo requiere codificación | Manejo de consultas complejas Eliminación de ruido de fondo | Precios no transparentes Requiere demostración para más detalles | Precios personalizados (se requiere demostración) |
| Cinco9 | Empresas que necesitan CRM omnicanal | Omnicanal (voz, chat, SMS, correo electrónico)Grabación de llamadasAsistencia del agente en tiempo realGestión de la fuerza laboralIntegración de Salesforce | Marcación predictiva Integraciones sólidas con CRM Herramientas de gestión de personal | La interfaz de usuario puede ser difícil de navegar. Se necesita consulta para precios personalizados. | Comienza en $149/mes para planes básicos |
| Cosa curiosa | Todos los negocios | Agentes gratuitos para el manejo de llamadasRespuesta a consultasSoporte para preguntas frecuentesRecordatorios de pagoAgentes personalizados basados en el conocimiento | Configuración sencilla Contestación de llamadas 24 horas al día, 7 días a la semana Soporte al cliente sólido | La configuración de 48 horas puede no ser adecuada para campañas urgentes | Gratis para la versión básica, precios personalizados para la avanzada |
