ماذا يعني "إرسال كرسالة نصية قصيرة عبر الخادم"؟

باعتبارك مستلمًا لرسالة نصية قصيرة، ربما لاحظت أحيانًا إشعارًا مصاحبًا يقول شيئًا مثل "تم الإرسال كرسالة نصية قصيرة عبر الخادم". إذا كنت تتلقى رسائل نصية قصيرة بانتظام - أو إذا كنت ترسلها بشكل روتيني كجزء من عملك - فقد تتساءل عن أهمية هذه العبارة.

في هذه المقالة، نوضح ما يعنيه فعليًا عبارة "تم الإرسال كرسالة نصية قصيرة عبر الخادم". وسنأخذ في الاعتبار أيضًا ما يعنيه هذا المعنى، في سياق اتصالات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بالأعمال.

ما معنى "تم الإرسال كرسالة نصية قصيرة عبر الخادم؟"

فيما يتعلق بالرسالة النصية القصيرة التي تتلقاها مع إشعار "تم تسليمه" ينص على "تم الإرسال كرسالة نصية قصيرة عبر الخادم" أو "تم الإرسال كرسالة نصية قصيرة عبر الخادم"، فإن هذا الإشعار يعني أن المرسل أنشأ هذه الرسالة باستخدام جهاز آخر غير الهاتف المحمول الهاتف - أي "الخادم" المشار إليه في الإشعار. من الناحية العملية، قد يكون هذا الخادم عبارة عن جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي أو تطبيق متخصص مزود بإمكانية الوصول إلى شبكة Wi-Fi.

عادةً ما يرى مستخدمو الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android إشعارًا "تم الإرسال كرسالة نصية قصيرة عبر الخادم" عندما لا يكون الشخص الذي هم على وشك إرسال رسالة نصية إليه متصلاً بـ RCS أو خدمات الاتصالات الغنية. يعد هذا تقدمًا في خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) التقليدية وMMS (خدمة رسائل الوسائط المتعددة) التي تم تقديمها في عام 2007 كوسيلة لتقديم نطاق أوسع بكثير من الميزات للرسائل النصية، بما يتماشى بشكل أكبر مع تطبيقات المراسلة الفورية الحديثة.

على نظام Android، تشير عبارة "تم الإرسال كرسالة نصية قصيرة عبر الخادم" عادةً إلى أنه لم يتم إنشاء اتصال RCS موثوق به. للحصول على اتصال سلس ضمن خدمات الاتصالات الغنية، يجب أن يكون كلا الطرفين متصلين بملف تعريف خدمة RCS. 

إذا لم يكن اتصال المستلم مثاليًا، فسيقوم RCS افتراضيًا بإرسال الرسالة كرسالة نصية قصيرة عادية لتجنب أي تأخير غير ضروري. يفعل ذلك من خلال الخادم الخاص به. في ظل هذه الظروف، لا يكون لدى مستلم الرسالة إيصالات القراءة المعتادة "تم الإرسال أو التسليم أو القراءة" مرئية.

تعمل الرسائل المرسلة باستخدام Rich Communication Services عبر اتصال بيانات، وعادةً ما تكون مجانية. عندما لا يمكن إنشاء اتصال RCS ويحدث سيناريو "إرسال كرسالة نصية قصيرة عبر الخادم"، يتم فرض رسوم على الرسائل على أساس خطة الاشتراك الخاصة بمشغل الشبكة.

بالنسبة لمستلم الرسالة، عادةً لا يمثل "إرسال كرسالة نصية قصيرة عبر الخادم" تكلفة كبيرة للرسائل النصية القصيرة أو عبئًا مريحًا. ومع ذلك، فإن المستخدمين الذين يجدون هذه الإشعارات مزعجة جدًا أو متكررة جدًا لديهم خيار لتعطيلها تعطيل احتياطي الرسائل القصيرة لـ RCS.

للقيام بذلك، يمكن لمستخدمي Android فتح تطبيق الرسائل على هواتفهم، والنقر على صورة ملفهم الشخصي في الزاوية اليمنى العليا لفتح الإعدادات. يؤدي النقر فوق إعدادات الرسائل > عام > دردشات RCS إلى فتح خيار تعطيل إعادة الإرسال تلقائيًا كرسالة نصية (SMS/MMS).

ومع ذلك، لا يُنصح عمومًا بتعطيل خيار SMS الاحتياطي لـ RCS. إنها ميزة مفيدة تضمن حصول المستلمين على رسائلهم الحيوية، بغض النظر عن مسار تسليم الرسالة. يؤدي إرسال رسائل SMS عبر الخادم أيضًا إلى زيادة الفوائد لمرسل الرسالة.

مميزات إرسال الرسائل القصيرة عبر الخادم

عادةً ما تقوم الأطراف التي ترسل رسائل نصية قصيرة عبر الخادم بذلك من خلال منصة الرسائل النصية القصيرة. ستوفر هذه المنصة برنامجًا يمكّن المرسل من إرسال رسائل SMS من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص به.

ستوفر منصة الرسائل القصيرة أيضًا ميزات مراسلة متقدمة. ستتضمن هذه عادةً أدوات تمكن المرسل من تنظيم جهات الاتصال الخاصة به من جهاز الكمبيوتر المحلي الخاص به. ستوفر منصة الرسائل النصية أيضًا أدوات لصياغة الرسائل (غالبًا مع خيارات التخصيص والتخصيص)، وإرسال رسائل نصية قصيرة مجمعة، ومراقبة أداء حملات الرسائل النصية. 

قد توفر منصة الرسائل النصية القصيرة أيضًا ميزات التشغيل الآلي. باستخدام هذه الأدوات، يمكن للمرسلين بسهولة صياغة قوالب رسائل SMS متخصصة، أو جدولة وإرسال تذكيرات فورية للعملاء والعملاء حول المواعيد والاجتماعات والأحداث القادمة. 

إن إرسال الرسائل القصيرة عبر خادم بهذه الطريقة يمنح المرسل ميزة مجموعة من أدوات المراسلة والمراقبة المتقدمة، التي يمكن الوصول إليها ومرئية من خلال واجهة المستخدم للكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. تعمل هذه الشاشة الكبيرة وتنسيق الأداة (عند اقترانها بالماوس و/أو لوحة اللمس و/أو لوحة المفاتيح) على تسهيل إدارة إخراج رسالتك ومراقبة نجاحها.

الآثار المترتبة على نطاق أوسع لإرسال الرسائل القصيرة عبر الخادم

يشكل إرسال الرسائل القصيرة عبر الخادم مجموعة فرعية من النظام البيئي الأكبر للاتصالات المتمثل في مراسلة التطبيق إلى الشخص أو مراسلة A2P. 

A2P SMS، المعروف أيضًا باسم SMS للأعمال أو SMS للمؤسسات، هو نوع من اتصالات خدمة الرسائل القصيرة (SMS)، حيث يرسل تطبيق برمجي تديره مؤسسة رسالة نصية إلى جهاز المستهلك. والعكس هو P2A أو المراسلة من شخص إلى تطبيق، حيث يبدأ العميل محادثة عبر الرسائل القصيرة مع أحد تطبيقات البرامج. ومن الأمثلة على ذلك تصويت المشاهدين لمتسابق برنامج الواقع المفضل لديهم في بيئة مثل "الأخ الأكبر".

في سيناريو A2P SMS، يكون هناك عادةً اتصال أحادي الاتجاه بين المؤسسة والمستهلك، ولا تتطلب الرسائل استجابة مباشرة. وهذا يجعل المراسلة من التطبيق إلى الشخص مثالية حالات استخدام الأعمال مثل الحملات التسويقية وإرسال الرموز الترويجية وتذكيرات المواعيد وتنبيهات البنك وإشعارات الشحن. 

تحسين الرسائل القصيرة الخاصة بك عبر عمليات الخادم

بحكم طبيعتها، يتم إرسال الرسائل الافتراضية من تطبيق إلى شخص إلى إرسال رسائل SMS عبر الخادم. إذا تم استخدامه بشكل صحيح، فيمكنه توفير قناة اتصال فورية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع عملائك - قناة تقدم محتوى مفيدًا يعمل على تحسين حياتهم وتفاعلاتهم مع علامتك التجارية.

لتحقيق أقصى استفادة من المراسلة من تطبيق إلى شخص، تحتاج أولاً إلى فهم أين ستستفيد مؤسستك بالضبط من حل A2P SMS. تتضمن السيناريوهات النموذجية ما يلي:

• المصادقة متعددة العوامل (MFA) أو المصادقة الثنائية (2FA): هنا، يمكن لمؤسستك استخدام عمليات إرسال الرسائل القصيرة عبر الخادم لإرسال كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) إلى الجهاز المحمول الخاص بالعميل للتحقق من هويته و/أو تأكيد معاملة معينة.
• تنبيهات في الوقت الحقيقي: استخدم أتمتة منصة المراسلة لتكوين وإرسال التنبيهات في الوقت الفعلي إلى المستهلكين، استجابةً لأنواع معينة من النشاط.
• دعم العملاء: يمكن للمؤسسات إرسال رسائل نصية قصيرة عبر الخادم لتوفير دعم العملاء والمساعدة على منصات وتطبيقات الوسائط الاجتماعية الشهيرة مثل Facebook Messenger وWhatsApp.
• توفير تحديثات الحالة: على سبيل المثال، يمكن للمؤسسات العاملة في قطاع السفر والضيافة استخدام A2P SMS لإبقاء الضيوف والركاب على اطلاع دائم فيما يتعلق بحجوزاتهم وتذاكرهم.

اختيار منصة المراسلة المناسبة للرسائل النصية القصيرة عبر الخادم

من أجل ضمان نجاح رسائل SMS الخاصة بك عبر الخادم أو جهود A2P SMS، يجب عليك اختيار شريك يمكنه تزويدك بخدمة على مستوى المؤسسة. 

تلتزم IDT Express بتزويد المؤسسات بالطاقة لصياغة تجارب SMS لا تقبل المنافسة لعملائها على مستوى العالم. باستخدام واجهة برمجة تطبيقات SMS الخاصة بـ IDT ، يمكنك زيادة المشاركة والمبيعات ببضع نقرات فقط وإنشاء قناة أرباح أعلى من خلال الحملات المخصصة التي تقوم بالتحويل.

يمكن لواجهة برمجة تطبيقات SMS أو واجهة برمجة تطبيقات خدمة الرسائل القصيرة أن تبسط إلى حد كبير مهمة توصيل التطبيقات بمنصات المراسلة المتعددة. تمكّن واجهات برمجة تطبيقات SMS مطوري البرامج من دمج وظائف الرسائل القصيرة في تطبيقاتهم أو مواقعهم الإلكترونية أو أنظمتهم ، مما يسهل أتمتة اتصالات الرسائل القصيرة.

باستخدام IDT Express SMS API، يمكنك استخدام المراسلة ثنائية الاتجاه للمشاركة في محادثات تفاعلية مع جمهورك، والسماح للمستلمين بالرد على رسائل SMS الخاصة بك، مما يتيح حلقة اتصال سلسة. يمكنك أيضًا تجاوز النص العادي وإثراء رسائل SMS الخاصة بك بمحتوى الوسائط المتعددة. تدعم منصتنا رسائل الوسائط المتعددة عبر WhatsApp وViber وFB Messenger.

يوفر برنامج SMS OTP APl الخاص بنا الحل الأسرع والأكثر أمانًا والفعال من حيث التكلفة للتحقق من المستخدم والمصادقة. تقدم IDT Express أيضًا خدمة بوابة الرسائل النصية القصيرة بالجملة الآمنة والموثوقة للغاية لتمكين الشركات من توفير اتصالات A2P الصادرة في اتجاه واحد.

لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لـ IDT Express مساعدتك في رسائل A2P النصية القصيرة والرسائل النصية القصيرة عبر اتصالات الخادم، تفضل بزيارة موقعنا الإلكترونيالطرق أو كتاب التجريبي.