عند التفكير في تحويل عملك من أنظمة هاتف PSTN التقليدية إلى التكنولوجيا القائمة على بروتوكول VoIP ، فلن تذهب بعيدًا للغاية قبل أن تواجه توصيل SIP. ولكن ما هو بالضبط وماذا يفعل؟
بعبارات بسيطة ، ما يقوم به SIP (بروتوكول بدء الجلسة) هو توصيل المبنى الخاص بك بشبكة الهاتف. ولكن على عكس النظام الأقدم حيث كنت تستخدم خط ISDN ، يقوم SIP trunking بالمهمة عبر اتصال بالإنترنت.
هذا يمنح عددًا من الفوائد بما في ذلك مرونة أكبر وتكلفة أقل وموثوقية أفضل. ليس من المستغرب إذن أن تزداد شعبية SIP بشكل كبير في السنوات الأخيرة. دعونا نلقي نظرة على بعض المزايا بمزيد من التفصيل.
أرخص صوت إنهاء
واحدة من أكبر مزايا أنظمة VoIP هي الاتصال الأرخص ، نظرًا لأن حركة المرور يتم توجيهها بشكل أكثر كفاءة عبر الإنترنت ، فيمكنها دائمًا العثور على الطريق الأقل تكلفة إلى وجهتها. تتيح لك قنوات SIP أيضًا تحقيق وفورات لأنها أقل تكلفة في الإيجار من خط ISDN. ليس ذلك فحسب ، بل يمكن في كثير من الأحيان إجراء مكالمات هاتفية مجانية - بالتأكيد داخل المملكة المتحدة - وقد تكون أنواع المكالمات الأخرى أرخص أيضًا.
اعتبارات استراتيجية
تنتقل العديد من الشركات الآن إلى استراتيجيات الاتصالات الموحدة (UC) ، حيث تجمع جميع اتصالاتها - الصوت والبريد الإلكتروني والمراسلة الفورية ومؤتمرات الفيديو - في إستراتيجية واحدة سهلة الإدارة. يمكن أن يساعد توصيل SIP هنا لأنه يمكن أن يسمح للمستخدمين بالوصول إلى رقم فريد بغض النظر عن الشبكة التي يتصلون بها. كما يسمح بمرونة أكبر في توصيل الأجهزة. إذا كنت تنتقل إلى السحابة ، وهو شيء غالبًا ما يتماشى مع إستراتيجية UC ، فيمكن أن يساعدك توصيل SIP هناك أيضًا.
تم إرسال النموذج بنجاح ;)
الإتصال
في كثير من الحالات ، عندما تقوم الشركات بترقية اتصالاتها ، فإنها تنتهز الفرصة لنقل PABX إلى السحابة. عادةً ما يكون توصيل SIP متوافقًا مع هذا ، ولكن إذا كنت تريد الاحتفاظ بـ PABX القديم الخاص بك ، فيجب عليك التأكد من أنه سيعمل مع قناة SIP الجديدة. سيقوم العديد من مقدمي الخدمة بإجراء اختبار قابلية التشغيل البيني لمساعدتك على ضمان استمرار الجهاز في العمل بسلاسة بعد التبديل.
إذا كان لديك مواقع متعددة ، فإن SIP له قيمة هنا أيضًا. من الممكن أن يكون لديك اتصالات ISDN موجودة بين المواقع ؛ هذه غير مرنة - مما يحد من عدد الخطوط المتاحة - ولكن لها أيضًا تكاليف إيجار مرتفعة نسبيًا. التبديل إلى SIP يعني أنه يمكنك تقليل عدد الاتصالات والتكلفة أيضًا. هذا يعني أيضًا أنك لست بحاجة إلى الحفاظ على PABX في كل موقع ، يمكنك جعل العملية مركزية في مكان واحد أو في السحابة.
المرونة والتدرجية
أحد العيوب الرئيسية للأنظمة الأقدم هو أن خطوط ISDN تحد من عدد الخطوط التي يمكنك امتلاكها على كل اتصال. توسيع هذا يعني استئجار خط آخر.
يوفر لك SIP trunking مزيدًا من المرونة. إذا كنت من الشركات التي تواجه الذروة الموسمية ، فلم تعد بحاجة إلى الدفع مقابل السعة الإضافية التي ستظل غير مستخدمة لمعظم الوقت. يمكنك إضافة أو إزالة جذوع بسرعة وسهولة حسب الحاجة لتلبية الطلب.
هناك أيضًا مرونة في الترقيم عند استخدام SIP. هذا يعني أنك حر في نقل أماكن العمل والحفاظ على الترقيم القديم ، حتى لو كانت قاعدتك الجديدة في منطقة تبادل مختلفة. يمكنك استخدام هذا لمصلحتك إذا كنت تعمل في أجزاء مختلفة من البلد أيضًا ، مما يضمن حصول العملاء على رقم محلي للاتصال بهم ، حتى إذا تمت الاستجابة فعليًا لهذه المكالمة مركزيًا في أي مكان آخر.
حماية
حتما مع أي نظام يستخدم الإنترنت ، ستكون هناك مخاوف بشأن الأمن. تشعر بعض الشركات بالقلق من قدرة المجرمين على سرقة وقت الاتصال أو اعتراض المعلومات السرية.
في حين أن هذه المخاوف مفهومة ، إذا تم تكوين نظام توصيل SIP وحمايته بشكل صحيح ، فيجب ألا يكون ذلك أكثر خطورة من نظام الهاتف التقليدي. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لحركة SIP الخاصة بك جهاز توجيه وجدار حماية مخصص لإبقائها منفصلة عن بقية حركة الإنترنت الخاصة بك. يمكن أن يساعدك مزود الخدمة الخاص بك أيضًا في التأكد من تكوينه بشكل صحيح لتلبية احتياجاتك وإدارة حركة المرور بحيث لا يتداخل مع الخدمات الأخرى.
هناك مزايا عندما يتعلق الأمر بالمرونة الشاملة للأعمال أيضًا. كجزء من خطة استرداد الأعمال ، تحتاج إلى التأكد من أنه يمكنك الاستمرار في الاتصال وتشغيله. يمكن أن يتيح لك SIP truning تحويل الخطوط إلى موقع آخر بسرعة ، مما يعني الحد الأدنى من التعطيل لعملك في حالة حدوث عطل.
تعتمد الشركات على الاتصالات ويوفر SIP truning العديد من المزايا من حيث ضمان تشغيل خدمات الصوت الخاصة بك بسلاسة ، والتعامل مع الطلب ، ويمكن الاستمرار في العمل حتى إذا واجهت مشاكل. أضف المدخرات المحتملة وهي تقنية لا يمكنك تجاهلها.
