على الرغم من أن تقنية الاتصال الصوتي عبر الإنترنت (VoIP) موجودة الآن لفترة طويلة بما يكفي لاعتبارها سائدة ، إلا أنها لا تزال تتطور وتنضج. ما زال ينمو بوتيرة سريعة أيضًا ، حيث يتوقع بعض المحللين أن تتضاعف سوق VoIP أربعة أضعاف خلال السنوات الأربع القادمة.
تحولات السوق
يشعر مشغلو الاتصالات التقليدية بالفعل بالضغط من VoIP وفي الحقيقة ، يتبنى العديد منهم التكنولوجيا بأنفسهم ، حيث تنوي BT الانتقال إلى شبكة IP بالكامل بحلول عام 2025. لكن مشغلي الاتصالات بدأوا يشعرون بتأثير الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) أيضًا مع بدء تشغيل اللاعبين الكبار بما في ذلك Google للعمل على أنظمة الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت الخاصة بهم.
هذا بالإضافة إلى عدد المشتركين في خدمات المستهلكين مثل Skype و WhatsApp الذين يقدمون تطبيقات الأجهزة المحمولة يجعل من المفهوم أن مقدمي خدمات الهاتف المحمول يشعرون بالقلق الشديد. شهدت WhatsApp والخدمات المماثلة انخفاضًا في حركة الرسائل النصية القصيرة ، ويبدو أن تطبيقات الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت عبر الهواتف المحمولة ستشهد عائدًا كبيرًا على مكالمات المشغلين.
تكنولوجيا الهاتف النقال
نظرًا لأن صناع الهواتف المحمولة قد استغلوا توفر معالجات أسرع وذاكرة أرخص لجعل عروضهم أكثر قوة ، لذلك أصبح الهاتف الذكي هو الكمبيوتر المحمول بشكل أساسي. بطبيعة الحال ما يلي من ذلك هو القدرة على القيام بأكثر من مجرد إجراء المكالمات وإرسال النصوص ، ويشمل ذلك القدرة على استخدام الاتصالات القائمة على بروتوكول الإنترنت.
يستخدم معظم بروتوكول VoIP المحمول (mVoIP) بروتوكولات VoIP القياسية عبر أي شبكة متوافقة مع IP ، إما Wi-Fi أو 4G على سبيل المثال. ولكن من الممكن أيضًا توصيل بروتوكول VoIP إلى بنية SS7 الأساسية للهاتف المحمول ، بحيث يعمل الهاتف بالطريقة المعتادة ولكن يمكنه تلقي الخدمات عبر خادم VoIP. في معظم الحالات ، لا يوجد أي فقدان لجودة الاتصال ، مما يوفر تجربة سلسة لكل من المستخدمين والمتصلين.
يساعد استخدام mVoIP في التغلب على مشكلة إجراء واستقبال المكالمات في مناطق الاستقبال السيئ أيضًا. لديك خيار إجراء مكالمات عبر Wi-Fi بدلاً من ذلك ، لذا فهي مثالية حيث - على سبيل المثال - قد يكون العاملون في المنزل في منطقة بها إشارة 3G ضعيفة.
اختيار الجملة من الألف إلى الياء إنهاء الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت
من منظور الأعمال التجارية ، توفر تقنية VoIP مزيدًا من المرونة. يمكن تحويل المكالمات من هواتف المكاتب ويمكن للموظفين الاتصال بهم عبر رقم هاتف ثابت خاص بالعمل حتى عندما يكونون خارج المكتب. عند اختيار موفر إنهاء VoIP بالجملة ، لذلك ، من الضروري أن تختار موفرًا يمكنه تقديم خدمة عبر جميع المنصات.
هناك ، بالطبع ، تداعيات في التكلفة اعتمادًا على التكنولوجيا الأساسية المستخدمة. سوف يتحمل بروتوكول VoIP عبر شبكة 3G أو 4G تكاليف بيانات غير موجودة عند استخدام شبكة لاسلكية. يحتاج مستخدمو الأعمال إلى التفكير بعناية في الأماكن التي سيحدث فيها معظم الاستخدام وموازنة ذلك بالمزايا التي يمكن اكتسابها من استخدام mVoIP.
بالنسبة للشركات التي تحتاج إلى التواصل على الصعيد الدولي ، على وجه الخصوص ، هناك وفورات كبيرة يمكن الحصول عليها من mVoIP. هذا صحيح بشكل خاص حيث يحتاج الموظفون إلى السفر إلى الخارج للعمل ، حيث يمكن لخدمة VoIP أن تساعد في تجنب تكبد رسوم التجوال أثناء السفر الدولي ، ومع ذلك لا تزال تحتفظ باتصال سلس.
