تعمل العديد من الشركات بالفعل على تسخير قوة تقنية إنهاء الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت ، باستخدام الإنترنت والشبكات الداخلية لإجراء المكالمات بدلاً من الاعتماد على أنظمة الهاتف الثابت التقليدية.
فيما يلي بعض المزايا التجارية التي تمتلكها تقنية VoIP على خدمات الهاتف التقليدية:
الصوت عبر بروتوكول الإنترنت يقلل من تكاليف الأعمال
يمكن أن يؤدي استخدام تقنية VoIP وتوجيه المكالمات عبر الإنترنت بدلاً من استخدام تقنية الهاتف الثابت التقليدية إلى توفير أموال للشركات على المكالمات المحلية والدولية.
باستخدام VoIP ، يمكن لشركة ما أن تتجنب التكاليف التي عادة ما يتم نقلها إلى العميل بواسطة مزودي خدمة الهاتف التقليديين. منتجات شركات الهاتف التقليدية غالية الثمن نسبياً ، ويرجع ذلك في جزء صغير منه إلى عوامل مثل صيانة الكبلات الحالية وتكاليف الأجهزة والتقنية ولكن هناك اثنين من التكاليف الباهظة على وجه الخصوص التي يمكن لعملاء VoIP في بعض المواقع تجنبها:
الضرائب
تفرض هيئة الاتصالات الفيدرالية (FCC) التي تنظم شركات تشغيل الهواتف التقليدية في الولايات المتحدة الأمريكية ضرائب على شركات الهاتف. يتم تمرير هذه الضرائب من قبل شركات الهاتف إلى المستخدم النهائي وإدراجها في أي تعريفة. ومع ذلك ، فإن لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) لا تنظم تكنولوجيا الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) وبالتالي فهي غير قادرة على فرض هذه الضرائب.
رسوم التوصيل البيني
عند إجراء مكالمات لمشتركي موفري الشبكات الآخرين ، يكون عملاء شركات الهاتف التقليدية ملزمين بدفع رسوم التوصيل البيني التي يمررها مقدمو خدماتهم.
تكاليف تركيب وصيانة وتشغيل نظام VoIP
هناك مزايا مهمة للترقية إلى VoIP عبر الأنظمة الأرضية التقليدية عندما يتعلق الأمر بالسهولة والسرعة والتركيب المنخفض التكلفة. مع VoIP ، تعد بساطة الصيانة والإدارة المستمرة ميزة كبيرة.
توفر خدمة VoIP تثبيتًا سلسًا لأول مرة دون وجود فنيين مكلفين أو أجهزة باهظة الثمن أو تعطيل طويل لسير العمل. بمجرد تشغيل خدمة VoIP ، يمكن أيضًا ترقية خدمة VoIP مع مزود خبير مثل IDT ببضع نقرات.
إذا كنت تقوم بنقل مكتبك ، فيمكنك أخذ أرقام هاتفك معك وإعدادها بسهولة عن طريق توصيله بجهاز التوجيه أو نقطة الوصول في الموقع الجديد.
VoIP يزيد الإنتاجية وحسن نية العملاء
يمكن أن تتكامل تقنية VoIP مع البرامج الأخرى لتحسين أداء الأعمال وتحسين علاقات العملاء. يمكن التعرف على المتصل الوارد فورًا ، ويمكن استرداد بيانات المتصل تلقائيًا وإتاحتها على الشاشة لعضو الفريق الذي يرد على المكالمة.
أرقام الهواتف المحمولة
تعد قابلية نقل رقم الهاتف ميزة كبيرة لمستخدمي VoIP. هذا يعني أنه يمكن للموظف الحصول على خط هاتف مخصص لإجراء مكالمات أثناء التنقل أينما كان هناك اتصال بالإنترنت.
هذا يعني أيضًا أنه يمكن للعملاء الوصول دائمًا إلى ممثل الأعمال برقم واحد سواء كانوا في مكتبهم أو عن بعد في المنزل أو حتى في عطلة.
أسعار الجملة إنهاء الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت
باعتبارها واحدة من الشركات الرائدة في العالم لإنهاء الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت التي تحمل 28 مليار دقيقة سنويًا ، فإننا نفهم كيف يمكن لـ VoIP تمكين أعمالك. إذا كنت تبحث عن حل VoIP من شأنه أن يوفر لك المال ويزيد من الإنتاجية ويعزز علاقات العملاء ويحسن أداء عملك ، فإن حل إنهاء IDT VoIP يستحق النظر.
