SIP trunking هي أحدث عبارة عن نبضات صاخبة تضرب عالم الاتصالات ، ولكن ما هو بالضبط وماذا تفعل؟ بشكل أساسي ، يقوم جذع SIP بإجراء اتصال مباشر بين مقرك وشبكة PSTN ، باستخدام تقنية الإنترنت. إنها تقنية يتم استخدامها كبديل لخطوط ISDN لأنها أرخص وأسهل في القياس مع توسع الأعمال. إنه مرتبط بأنظمة نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ولكنه يستهدف مستخدمي الأعمال الذين يحتاجون إلى ربط أنظمة هواتفهم بسهولة بالشبكة الأوسع. لذلك يتم استخدامه غالبًا مع أنظمة PABX الحالية نظرًا لأنه يمكن أن يوفر انتقالًا سلسًا نسبيًا.
وفورات في التكاليف على إنهاء الصوت
غالبًا ما تُباع ابتكارات الأعمال على أساس التوفير في التكاليف ولا تحقق دائمًا. تتمثل أكبر ميزة لشبكات SIP في الطريقة التي يمكن أن تساعد في خفض تكاليف الاتصال. لا يقتصر الأمر على أن تكاليف استئجار قنوات SIP أقل بكثير من تكاليف خطوط ISDN التقليدية ، ولكن يمكنك عادةً توفير تكاليف المكالمات الأرضية - أو حتى الحصول عليها مجانًا - أيضًا. من المهم بالطبع موازنة ذلك مع الجودة. لضمان جودة المكالمة ، قد تضطر إلى التبديل إلى اتصال إنترنت أكثر موثوقية ، مثل خط مؤجر. ومع ذلك ، يجب تعويض التكاليف الإضافية للقيام بذلك عن طريق التوفير الممكن من تحويل مكالماتك إلى خطوط SIP.
في كثير من الحالات ، سيكون نظام صندوق SIP متوافقًا مع معدات PABX الحالية. ومع ذلك ، تحتاج إلى التحقق لأن هذا ليس هو الحال دائمًا. عادةً ما يكون مقدمو الخدمات قادرين على تقديم خدمة تتحقق من التوافق وتضمن عمل كل شيء معًا لتوفير انتقال سلس.
خطة تواصل
تتحول العديد من الشركات إلى استراتيجيات الاتصالات الموحدة (UC) من أجل الجمع بين جميع احتياجات الاتصالات التجارية الخاصة بهم من خلال مجموعة مبسطة من البوابات والواجهات. هذا مجال آخر يمكن أن يساعدك توصيل SIP على توصيله. يسمح برنامج حاسمة لـ UC للأنظمة بمشاركة المعلومات حول حالة المستخدمين وتوافرهم وكيفية اتصالهم. يمكن أن يسمح استخدام SIP لشركة ما بالتحكم في أرقام متعددة بغض النظر عن الشبكة التي تعمل بها أو الجهاز المتصل بها محليًا.
يعني ذلك أيضًا أن تطبيقات الجوال يمكنها الاتصال مباشرة بـ SIP ، مما يسمح لها بالوصول إلى نظام هاتف العمل ، مما يساعدك على توفير التكاليف الإجمالية لمكالمات العمل الخاصة بك والسماح للهواتف المحمولة بإجراء مكالمات يبدو أنها تأتي من رقم عملك الرئيسي. وبطبيعة الحال ، فإنه يعمل بالطريقة الأخرى أيضًا ، حيث يمكن تحويل المكالمات الواردة إلى رقم النشاط التجاري الرئيسي مباشرةً إلى الهاتف المحمول الخاص بالموظف ، بحيث لا يحتاج الموظفون الميدانيون أبدًا إلى اللمس.
كما يصبح التعامل مع الاتصالات لمواقع متعددة أسهل بكثير. في السابق ، قد يتطلب هذا خط ISDN و PABX في كل موقع. باستخدام SIP ، يمكن تقليل عدد الاتصالات إلى جانب تكاليف الصيانة المرتبطة بها ، مما يؤدي إلى توفير كبير في تكاليف الاتصالات.
قابلية النظام للتأثير هنا أيضًا. يمكن إضافة جذوع إضافية كما هو مطلوب مع الحد الأدنى من المهلة الزمنية ، لذلك من السهل التعامل مع ذروة الطلب الموسمي أو تلبية مطالب التوسع الشامل في العمل. يمكن بسهولة تخفيض السعة مرة أخرى في فترات أكثر هدوءًا أيضًا ، لذلك ليست هناك حاجة للدفع مقابل الخدمات التي تستخدمها فقط من حين لآخر.
إذا كنت تفكر في تغيير الموقع ، وربما الانتقال إلى أماكن أكبر ، فإن نظام الربط SIP يسمح لك بالاحتفاظ بهيكل الأرقام الحالي. هذا يعني أيضًا أنه يمكنك التعامل مع الأرقام ، بحيث يمكن للمكالمات الخروج على رقم غير موجود في الموقع الجغرافي ، مما يجعل إجراء المكالمات يبدو من المكاتب الفرعية المحلية على سبيل المثال.
الأمن والمرونة
غالبًا ما تكون هناك مخاوف بشأن الخدمات التي تستخدم الإنترنت. ولكن بشرط أن يتم تنفيذه بشكل صحيح ، يجب أن يكون خطر الاحتيال في حده الأدنى. في الواقع ، يجب أن يسمح لك صندوق SIP الذي تم تكوينه بشكل صحيح بتأمين حركة المرور الخاصة بك من خلال جدران الحماية المخصصة أو أجهزة التوجيه بجدار الحماية.
أي انقطاع في الخدمات يمكن أن يؤدي إلى تكاليف كبيرة لرجال الأعمال. يمكن أن يكون استخدام SIP للاتصالات الخاصة بك أمرًا إيجابيًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بتخطيط التعافي من الكوارث. بفضل SIP truning ، يمكنك بسهولة تحويل خطوطك إلى موقع آخر ، إذا كنت بحاجة إلى الانتقال إلى مساحة مكتب مؤقتة ، على سبيل المثال ، مع الاحتفاظ بأرقامك وقدرة خدمتك. يمكن أن يكون تحويل المكالمات فوريًا تقريبًا ، لذلك يمكنك بسهولة التغلب على انقطاع التيار الكهربائي في موقع معين أو زيادة مفاجئة في الطلب في مكان واحد.
بالنظر إلى كل هذه المزايا ، فليس من المستغرب أن تقوم المزيد والمزيد من الشركات بتطبيق SIP على اتصالاتها. في المملكة المتحدة وحدها ، تشير التقديرات إلى أن أكثر من نصف الشركات تستخدم الآن SIP لتركيب أنظمة الصوت الخاصة بهم.
