عندما تبحث شركة ما عن ترقية أنظمة الاتصالات الصوتية إلى VoIP ، فعادةً ما تواجه خيارين عندما يتعلق الأمر بـ PBX. يمكن استضافة الأنظمة من قِبل جهة خارجية أو تشغيلها / إدارتها في الموقع. كلا الخيارين لهما إيجابيات وسلبيات على النحو المبين أدناه.
استضافت VoIP PBX
من المؤكد أن اختيار خدمة PBX المستضافة هو الحل "الأسهل" نظرًا لأنه يتطلب استثمارات أقل ، ومعدات ، ومعرفة متخصصة. كل ما تحتاج المنظمة إلى القيام به هو توفير هواتف IP ، وتحسين الشبكة لحركة المرور الصوتي ، والترقية إلى اتصال إنترنت عالي السرعة. تتم استضافة PBX بواسطة موفر الخدمة (في السحابة) وتقع مسؤولية الصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والترقيات وإصلاح الأخطاء أيضًا على البائع. هذا يعني أنه لا توجد حاجة للخبرة داخليا.
اختيار PBX المستضافة يعني أيضًا أن هناك القليل جدًا من الاستثمارات الأولية المطلوبة إن وجدت. سيتم تحصيل رسوم شهرية ثابتة تتضمن العديد من الميزات ورسوم الاتصال والصيانة.
الجانب السلبي الحقيقي الوحيد لهذا الخيار هو أنك تقوم في الأساس بتسليم السيطرة إلى طرف ثالث. قد يكون التخصيص أكثر تعقيدًا نتيجة لذلك ، وسيقوم مزود الخدمة باتخاذ قرارات بشأن مسائل مثل عدد المرات التي تحدث فيها / متى تحدث الترقيات ، وما هي حالات الفشل / النسخ الاحتياطي الموجودة ، وما هي المعدات المستخدمة.
على فرضية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت مقسم
VoIP PBX في مكان العمل هو المكان الذي تمتلك فيه المنظمة شبكة الصوت الخاصة بها وتحافظ عليها وتديرها في مقرها / مكتبها. يتكون النظام من هواتف IP وشبكة بيانات و IP PBX - والتي يمكن توصيلها بخطوط SIP أو خطوط PSTN.
توفر الأنظمة الداخلية فرض تحكم وتخصيص أكبر. قد يكون هذا مهمًا جدًا للمؤسسات التي تعمل في صناعات شديدة التنظيم أو تتعامل مع بيانات شديدة الحساسية وسرية. قد تكون هناك قيود في العقود التي تعني فرضية هو الحل الوحيد القابل للتطبيق. بالنسبة إلى بعض المؤسسات الكبيرة ، سيكون اختيار الاتصال بـ SIP باستخدام IP PBX الداخلي أقل تكلفة من استخدام الخدمات المستضافة.
ميزة أخرى مهمة هي أن هناك سيطرة أكبر على البنية التحتية والخدمات والدعم. ستكون المؤسسة مسؤولة عن التحديث والصيانة وستكون قادرة على الاستفادة من أفضل مزيج من الأجهزة والبرامج. يمكن تأخير التحديثات أو تقديمها إذا كانت هناك ظروف غير متوقعة.
الجانب السلبي الرئيسي للحل على فرضية هو أنه سوف يتطلب استثمارا مبدئيا من حيث شراء الأجهزة ودفع ثمن تثبيت هذا الجهاز. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج الصيانة إلى مصادر خارجية ودفع تكاليفها (ما لم تكن هناك خبرات حالية داخل الشركة) وقد تكون هناك حاجة إلى بعض التدريب فيما يتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية.
إعداد VoIP PBX على فرضية
إذا قررت إعداد PBX محليًا ، فهناك العديد من حلول الملكية الفكرية PBX المتاحة. بدلاً من ذلك ، بالنسبة للمؤسسات التي تتمتع بمعرفة / خبرة VoIP الحالية ، هناك خيار لاستخدام برنامج مفتوح المصدر مثل Asterix لإنشاء حل فريد من البداية. القيام بذلك يسمح بمزيد من المرونة والتحكم والتخصيص. مع Asterix ، ليست هناك حاجة لشراء التراخيص / الاشتراكات. يمكن إعداد النظام بأكمله بسرعة وبتكلفة منخفضة.
فيما يلي دليل أساسي خطوة بخطوة لإنشاء VoIP PBX باستخدام Asterix
الخطوة 1 - شراء خادم يناسب احتياجاتك.
يمكنك اختيار إنشاء خادمك الخاص من المكونات الأولية أو شراء خادم مُعد مسبقًا من شركة تصنيع مثل Dell أو HP أو IBM. Asterix بسيط إلى حد ما ولا يوجد سوى الحد الأدنى من متطلبات النظام.
سيكون خط الأساس لأبعاد الخادم كما يلي:
- وحدة المعالجة المركزية Intel Pentium 4 ثنائية النواة أو واحدة
- 1 أو 2 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي
- محرك أقراص ثابتة SATA فردي سعة 80 جيجابايت
- بطاقات NIC مزدوجة 10/100/1000 إيثرنت
- مزود الطاقة
- فتحة (فتحات) PCI أو PCI-X أو PCI Express
الخطوة 2 - قم بتثبيت البرنامج.
يأتي Asterix بأشكال عديدة ويمكنك اختيار الإصدار الذي يناسب عملك. ستختلف الواجهات والميزات ولكن يجب أن يكون هناك شيء مناسب لمتطلبات شركتك.
الخطوة 3 - قم بتوصيل خدمة الهاتف الخاص بك.
يمكنك استخدام SIP trunking أو PSTN. إذا اخترت خطوط PSTN ، فربما تحتاج إلى تكوين بوابة (والتي قد تستغرق بعض الوقت). الخيار الأكثر شيوعًا هو الاتصال مع جذوع SIP بموفر خدمة الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت.
الخطوة 4 - إعداد الهواتف.
يعتمد نظام Asterix على بروتوكول SIP ، مما يعني أن معظم الهواتف ستعمل بمجرد توصيلها.
لا تنس أنك ستحتاج إلى الاشتراك في مزود VoIP حتى تتمكن من إجراء / استقبال مكالمات خارجية - فبدون ذلك لن تكون قادرًا إلا على طلب ملحقات أخرى داخليًا.
الخطوة 5 - وفر على أسعار إنهاء VoIP بالجملة
في IDT نقدم أسعار إنهاء البيع بالجملة الرائدة في الصناعة جنبًا إلى جنب مع معرفة الخبراء. لمعرفة المزيد، لماذا لا نلقي نظرة على موقعنا موقع الكتروني
