VoIP هي تقنية متطورة تزداد شعبيتها على الإطلاق ، ومع ذلك لا يعرف سوى القليل عن بداياتها المتواضعة السابقة. فيما يلي 12 حقائق لإلقاء بعض الضوء على هذه التكنولوجيا الثورية وتبديد بعض الأساطير التي حلت بسمعتها الإيجابية على خلاف ذلك.
يعود تاريخه إلى أكثر من 20 عامًا
على الرغم من ظهوره لأول مرة في التسعينيات ، يمكن تتبع العناصر السابقة لـ VoIP إلى المكالمات التي أجراها ARPANET في عام 90. لم يكن الأمر كذلك حتى أحدثت Vocaltec ثورة في التكنولوجيا وأحدثت ما نعرفه الآن باسم VoIP في عام 1974 حيث نمت جذورها وانطلقت بالفعل. نشأ كمشروع في المنزل ، ثم تم إصداره لاحقًا باسم InternetPhone ، مما سمح لأول مكالمات بين أجهزة الكمبيوتر والهواتف بحلول عام 1995.
نمت من الصعوبات الاقتصادية
أدى ارتفاع أسعار المكالمات والأجهزة إلى الحاجة إلى وسيلة جديدة للاتصال ، مع الطلب على مكالمات الأسعار بأسعار معقولة وإنشاء أكثر فعالية من حيث التكلفة للشركات التي تعتمد على الاتصال المحلي والدولي. لقد حددت VoIP هذه الصناديق لتوفير التثبيت والقابلية للتطوير والاتصالات التي كانت أرخص بكثير ومريحة من نظيرتها PTSN.
الصوت عبر بروتوكول الإنترنت لم يكن دائما دون تهمة
في الأيام الأولى ، كان الذين يستخدمون خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) يخضعون لإعلانات ورسوم الاتصال التي كانت ، على الرغم من انخفاضها ، غير مجانية. عندما تطورت التكنولوجيا واكتسبت شعبيتها ، أصبحت المكالمات أرخص وأكثر حرية في كثير من الحالات.
نمو سريع لمزود VoIP الدولي للبيع بالجملة
بفضل ظهور ماركات الاتصالات مثل Skype ونمو الإنترنت من حيث الكفاءة وأرقام المستخدمين ، تمكنت VoIP من الازدهار. لقد استحوذت على 1 إلى 3٪ فقط من جميع المكالمات الصوتية بين عامي 1998 و 2002 ، حيث ارتفعت إلى 25٪ في وقت مبكر من عام 2003. واستمر هذا الاتجاه التصاعدي ويبدو أنه من المتوقع أن يزداد.
لا تزال هناك خرافات سلبية
لا تزال وصمة العار القديمة التي لطخت VoIP في الأيام الأولى موجودة في بعض الزوايا المتربة ، حيث يصعب تبديد الخرافات مثل جودة المكالمات الرديئة ، على الرغم من التحسن الملحوظ في الجودة والموثوقية. غالبًا ما يُعتقد أن التثبيت مكلف ويستغرق وقتًا طويلاً ، ومع ذلك يمكن تثبيت الخدمة وإعدادها في غضون 24 ساعة.
يمكن للشركات التي تستخدم خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) توسيع نطاق النظام لأعلى أو لأسفل بسهولة لتعكس احتياجاتهم ، إضافة أو إزالة الخطوط ، وسيقوم مزود الخدمة برعاية التحديثات من خلال السحابة لتبسيط العملية وتبسيطها. من الافتراضات الأخرى غير الدقيقة أن بروتوكول VoIP غير آمن ، لكن مقدمي الخدمات الموثوق بهم مثل IDT يأخذون سلامة وأمن الشبكة بجدية بالغة لضمان توفير الحماية الأكثر فعالية ضد التهديدات.
أخيرًا ، يمكن دحض المفهوم الخاطئ بأن VoIP لا يسمح بمكالمات الطوارئ لأن الخدمة غير متصلة بعنوان مادي. سيتم دائمًا توجيه المكالمات بخدمات الطوارئ إلى أقرب قسم.
جودة الاتصال متفوقة
لتبديد الأسطورة ، تكون جودة الاتصال عبر بروتوكول VoIP على قدم المساواة مع PTSN إلى الحد الذي لا يمكنك معرفة أنه تم إجراء مكالمة من أو إلى خدمة VoIP. لقد تحسنت الموثوقية أيضًا بشكل كبير من خلال إدخال شبكة Ethernet والنطاق العريض السريع. نظرًا لأنه يستخدم الإنترنت بدلاً من الأسلاك النحاسية ، يكون بروتوكول VoIP أقل عرضة للتأثر عندما يتعلق الأمر بفقدان الخدمة ، في حين يستخدم أيضًا العديد من مسارات الشبكة بحيث يمكن عزل أي مشكلات دون التأثير على الشبكة بالكامل. والنتيجة هي خدمة أكثر سلاسة وأكثر موثوقية مع جودة اتصال فائقة.
الاتصال الآلي
لقد أصبح VoIP تقنية قوية متعددة الاستخدامات تتيح حتى إجراء مكالمات تلقائية ، مما يزيد من كفاءة الوقت للشركات التي يتم فيها إجراء العديد من المكالمات بمجرد جدولة الأرقام التي سيتم طلبها.
مكالمات هاتفية مجانية
يعد إعداد VoIP الخالي من الهاتف بسيطًا نسبيًا. كل ما هو مطلوب هو جهاز كمبيوتر أو هاتف أو جهاز لوحي مزود بميكروفون ومكبرات صوت وإمكانية الوصول إلى الإنترنت وحساب VoIP الذي قد يتطلب أو لا يتطلب تطبيقًا برمجيًا حسب النظام المستخدم.
انها مرتبطة العالم
لقد جمع VoIP بين البلدان والأفراد والشركات عبر البحار ودون قيود سابقة في الاتصالات. لقد ربطت هذه التكنولوجيا بين البلدان دون PTSN وسمحت لمزيد من المكالمات الدولية والاتصالات من أي وقت مضى. تكاليف المكالمات الدولية عبر بروتوكول الإنترنت منخفضة ، مما يقلل التكاليف بنسبة تصل إلى 90 ٪ مقارنة بشبكة PSTN. لا عجب في أن 70٪ من الأعمال لديها أو تنوي استخدام الصوت عبر بروتوكول الإنترنت.
الصوت عبر بروتوكول الإنترنت عززت الاستعانة بمصادر خارجية
وبدون الحاجة إلى ربط نشاط تجاري ما بمنطقة ما مع شبكة PSTN المناسبة أو بأسعار معقولة ، تمكنت مراكز الاتصال من الانتقال إلى الخارج ، والانتقال في كثير من الحالات إلى البلدان التي توفر عمالة أرخص. من الممكن أيضًا إرفاق رمز المنطقة ، على سبيل المثال ، بالولايات المتحدة الأمريكية ، بينما يقع مركز اتصال الشركة في بلد آخر. في حين أن وجهات النظر حول الاستعانة بمصادر خارجية قد تختلف ، إلا أنها مثال جيد على إمكانات تدويل VoIP.
