Van kracht vanaf 10 december 2022
We weten dat uw privacy belangrijk voor u is, en we willen dat u weet dat dit ook voor ons belangrijk is. Dit privacybeleid is bedoeld om onze praktijken uit te leggen als het gaat om uw gebruik van onze producten, diensten, apps en websites. We raden u aan de tijd te nemen om deze zorgvuldig door te nemen, om te begrijpen welke informatie we verzamelen, waarom we deze verzamelen en wat we ermee doen.
DT Corporation, inclusief haar dochterondernemingen (gezamenlijk “IDT”), is een wereldwijde leverancier van verschillende telecommunicatie-, betalings- en andere diensten en producten voor onze zakelijke en particuliere klanten.
Als u een klant bent die zich in de Europese Economische Ruimte (“EER”) bevindt, verwerkt de volgende dochteronderneming van IDT Corporation uw persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, inclusief voor de levering van haar producten en diensten, marketing en steun:
IDT Retail Europe Limited Registratienummer 135555314
c/o Sable Accounting Ltd, 13th Floor One Croydon, 12-16 Addiscombe Road Croydon, CR0 0XT
Dit privacybeleid beschrijft ons beleid en onze procedures met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en delen van uw persoonlijke gegevens. We leggen ook uit welke stappen we nemen om uw gegevens te beschermen en hoe u het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens kunt beperken.
IDT Corporation heeft veel bedrijfsfilialen, zowel in de Verenigde Staten als internationaal, en dit privacybeleid is in het algemeen van toepassing op onze klanten, potentiële klanten, gebruikers van onze producten en diensten, gebruikers van en bezoekers aan de IDT-familie van websites en applicaties, en leden van elk IDT-loyaliteits- of beloningsprogramma. Naast dit algemene privacybeleid is het specifieke privacybeleid dat hieronder wordt vermeld in de sectie Specifiek product- of merkprivacybeleid ook van toepassing als u een van de toepasselijke producten en diensten gebruikt of communiceert met een van de IDT-filialen waarnaar wordt verwezen.
Dit privacybeleid en het beleid dat hieronder wordt vermeld onder het specifieke product- of merkprivacybeleid is alleen van toepassing op IDT-producten, -diensten, -websites en -applicaties die een IDT-merk dragen, en niet op diensten, websites en apps van derden waarnaar wij linken.
Als u het niet eens bent met dit privacybeleid, mag u onze producten, diensten, websites of apps niet openen of gebruiken, en geen interactie hebben met enig ander aspect van ons bedrijf.
De software die op deze site voor uw gebruik beschikbaar wordt gesteld, is het auteursrechtelijk beschermde werk van IDT Express en/of haar leveranciers en partners. Op het gebruik van dergelijke software zijn deze gebruiksvoorwaarden van toepassing. U mag geen reverse-engineering uitvoeren, decompileren of op een andere manier proberen de broncode van de software die beschikbaar is op de website te achterhalen. ZONDER HET VOORGAANDE TE BEPERKEN, IS ELKE POGING OM DE SOFTWARE TE KOPIËREN OF TE REPRODUCEREN NAAR EEN COMPUTER, SERVER OF LOCATIE VOOR VERDERE REPRODUCTIE OF HERVERDELING UITDRUKKELIJK VERBODEN.
IDT ontvangt en verzamelt zowel persoonlijke als niet-identificeerbare informatie van u wanneer wij u onze diensten verlenen, wanneer u onze websites, apps en diensten installeert, opent of gebruikt en wanneer u met ons communiceert of communiceert. Persoonlijke informatie betekent informatie op zichzelf of in combinatie met andere gegevens waarmee een specifieke persoon kan worden geïdentificeerd, maar omvat geen ‘geanonimiseerde’, ‘anonieme’ of ‘geaggregeerde’ informatie die niet op andere wijze is geassocieerd met een specifiek persoon. Niet-identificerende informatie betekent informatie die op zichzelf niet kan worden gebruikt om een specifieke persoon te identificeren.
Wanneer u een van onze producten of diensten aanschaft, gebruikt of zich daarvoor aanmeldt, wanneer u ons verzoekt contact met u op te nemen of via andere interacties met ons, kunnen wij u om bepaalde persoonlijke gegevens vragen, zoals uw naam, geboortedatum, adres, enz. -mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens. Wanneer u ondersteuning bij ons aanvraagt, kunnen we ook informatie van u verzamelen, zoals inloggegevens, beveiligingscode, contactgegevens, documentatie, schermafbeeldingen of andere informatie waarvan u of wij denken dat deze nuttig is om het probleem op te lossen. Wanneer u telefonisch met onze klantenservice of verkoopvertegenwoordiger spreekt, kunnen uw gesprekken worden opgenomen en/of gemonitord voor kwaliteitsborging en trainingsdoeleinden.
Wij en onze dienstverleners en leveranciers, zoals onze advertentie- en analysepartners, verzamelen informatie over uw bezoeken aan onze websites en uw interacties met onze diensten, apps, advertenties en inhoud. Afhankelijk van de dienst en uw apparaat kunnen we automatisch informatie verzamelen zoals uw IP-adres, dienstgerelateerde diagnostische en prestatie-informatie (hoe u de dienst gebruikt), oproepgegevens of berichten verzonden met onze diensten, browsegeschiedenis, bepaalde gegevens op uw apparaat , apparaat- en marketing-ID's en geolocatiegegevens (als u onze locatiediensten gebruikt).
Wij en onze dienstverleners kunnen informatie verzamelen in verband met uw gebruik van onze diensten die via ons platform worden geleverd.
We verzamelen apparaatspecifieke informatie van u, waaronder uw hardwaremodel, versie van het besturingssysteem, firmware, browserinformatie, apparaat- en netwerkconfiguratie, apparaat-ID en IP-adres. We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om onze diensten te leveren en te verbeteren.
We gebruiken alle informatie die we verzamelen en ontvangen om ons te helpen onze diensten te exploiteren, aan te bieden, te verbeteren, te begrijpen, aan te passen, te ondersteunen en op de markt te brengen. Daarnaast gebruiken wij uw gegevens voor algemene, operationele en administratieve doeleinden, waaronder het onderhouden van uw account, het authenticeren van u en het opnemen van contact met u. Zoals gebruikt in dit Privacybeleid, omvatten de termen ‘gebruiken’, ‘gebruiken’ en ‘verwerken’ van informatie het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën op een computer/telefoon/apparaat, het onderwerpen van de informatie aan statistische of andere analyses en het gebruiken of verwerken van informatie op een op welke manier dan ook, inclusief maar niet beperkt tot het scannen, verzamelen, opslaan, evalueren, aggregeren, wijzigen, verwijderen, gebruiken, combineren, openbaar maken en delen van informatie tussen onze dochterondernemingen zowel binnen als buiten de Verenigde Staten en om dienstverleners en leveranciers te selecteren.
Bovendien hangt de manier waarop we de informatie gebruiken die we verzamelen af van welke van onze diensten u gebruikt, hoe u deze gebruikt en welke specifieke voorkeuren u mogelijk aan ons heeft doorgegeven. Hieronder vermelden wij de specifieke doeleinden waarvoor wij uw gegevens verzamelen.
We delen alle informatie die we verzamelen en ontvangen met onze dochterondernemingen, zowel binnen als buiten de Verenigde Staten, en om dienstverleners en leveranciers te selecteren, om ons te helpen onze diensten te exploiteren, aan te bieden, te verbeteren, te begrijpen, aan te passen, te ondersteunen en op de markt te brengen, en voor algemene, operationele en administratieve doeleinden, waaronder het onderhouden van uw account, het authenticeren van u en het opnemen van contact met u. Wanneer we informatie delen met onze dienstverleners en leveranciers, eisen we van hen dat ze uw informatie gebruiken in overeenstemming met onze instructies en voorwaarden of met uitdrukkelijke toestemming van u, en dat ze uw informatie niet verkopen. Bovendien deelt u uw gegevens terwijl u onze diensten gebruikt en communiceert.
Meer specifiek kunnen we uw gegevens delen zoals hieronder beschreven:
We delen informatie binnen de IDT-bedrijvenfamilie, inclusief onze dochterondernemingen, zowel binnen als buiten de Verenigde Staten, voornamelijk om onze diensten te exploiteren, aan te bieden, te ondersteunen en op de markt te brengen. Als u bijvoorbeeld een dienst aanschaft, delen wij uw aankoopgegevens met verschillende IDT-filialen om uw transactie te verwerken. We kunnen uw gegevens delen in verband met een verkoop, fusie, liquidatie of reorganisatie van ons bedrijf of onze activa.
We werken met verschillende dienstverleners en leveranciers voor verschillende zakelijke doeleinden, bijvoorbeeld om ons te helpen onze diensten te leveren, ondersteunen en op de markt te brengen. Wij delen informatie met deze dienstverleners en leveranciers voor zover redelijkerwijs noodzakelijk voor hen om namens ons werkzaamheden uit te voeren. We kunnen bijvoorbeeld uw creditcardgegevens en factuuradres uitsluitend aan ons betalingsverwerkingsbedrijf verstrekken met het doel de betaling te verwerken voor een transactie die u hebt aangevraagd. Meer specifiek delen we informatie met de volgende dienstverleners en leveranciers:
We kunnen persoonlijke gegevens openbaar maken zoals vereist door toepasselijke wetgeving, regelgeving, juridische procedures of overheidsverzoeken; om IDT, onze diensten, onze klanten of het publiek te beschermen tegen schade of illegale activiteiten, en om onze overeenkomsten, ons beleid en onze servicevoorwaarden af te dwingen. We kunnen persoonlijke gegevens delen met onze externe auditors, advocaten en toezichthouders.
Wij delen informatie over u met derden wanneer u ons daarvoor toestemming geeft. We tonen bijvoorbeeld vaak gebruiksscenario's of getuigenissen van tevreden klanten op onze openbare websites en hebben uw toestemming nodig om u in uw individuele hoedanigheid te identificeren.
U deelt uw gegevens terwijl u onze diensten gebruikt en communiceert. De naam op uw account, uw telefoonnummer, profielnaam, foto en/of onlinestatus kunnen worden weergegeven aan mensen naar wie u belt en aan andere gebruikers van de diensten, zodat zij contact met u kunnen opnemen. Afhankelijk van de dienst die u gebruikt, kunt u mogelijk bepalen wat er wordt weergegeven door uw instellingen in de mobiele app of uw klantaccount aan te passen, of door contact op te nemen met de klantenservice op het adres dat u heeft opgegeven toen u zich aanmeldde voor de diensten.
Wij voeren kredietcontroles uit bij nieuwe klanten om het risico op wanbetaling te beheersen. In geval van niet- of te late betaling kunnen wij uw naam, adres en andere gegevens bekendmaken aan kredietbureaus en -agentschappen. Zij kunnen die informatie gebruiken om uw kredietwaardigheid te beoordelen en die beoordeling aan andere bedrijven te verstrekken.
IDT verkoopt, noch verhuurt noch leaset zij haar klantenlijsten aan derden.
IDT heeft technische, organisatorische en fysieke veiligheidsmaatregelen getroffen om te helpen beschermen tegen ongeoorloofde toegang tot, gebruik of openbaarmaking van de informatie die we verzamelen en opslaan. Medewerkers worden getraind over het belang van het beschermen van de privacy en over de juiste toegang tot, gebruik en openbaarmaking van klantinformatie. IDT stelt informatie op computerservers veilig in een gecontroleerde, zekere omgeving, beschermd tegen ongemachtigde toegang, gebruik of openbaring. We gebruiken Secure Socket Layer (SSL)-gecodeerde beveiliging om de persoonlijke informatie die naar onze websites wordt verzonden, te beschermen. Onze websites en apps zijn PCI-compatibel in verband met uw creditcardgegevens. Hoewel we hard werken om de informatie die we verzamelen en opslaan te beschermen, is geen enkel programma 100% veilig en kunnen we niet garanderen dat onze veiligheidsmaatregelen elke ongeoorloofde poging om toegang te krijgen tot die informatie, te gebruiken of openbaar te maken, zullen voorkomen. Daarom erkent u het risico dat derden ongeautoriseerde toegang krijgen tot uw gegevens. Houd het wachtwoord van uw account geheim en laat het ons onmiddellijk weten als u denkt dat uw wachtwoord is gecompromitteerd. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor alle activiteiten onder uw account waarbij gebruik wordt gemaakt van uw accountwachtwoord of andere inloggegevens. IDT onderhoudt beveiligings- en incidentresponsplannen om incidenten af te handelen waarbij ongeautoriseerde toegang ontstaat tot informatie die we verzamelen of opslaan. Als u zich bewust wordt van een beveiligingsprobleem, neem dan contact met ons op.
Persoonlijke informatie waarover IDT beschikt, wordt opgeslagen op en verwerkt op computers in de Verenigde Staten en de EER. Wij en/of onze dienstverleners verwerken ook in sommige andere landen gegevens voor klantenzorg, accountbeheer en dienstverlening.
Als u een inwoner van de EER bent, kunnen uw persoonlijke gegevens die bij IDT worden bewaard, worden overgedragen naar en opgeslagen op bestemmingen buiten de EER die mogelijk niet onderworpen zijn aan gelijkwaardige wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Verenigde Staten. Wanneer u zich aanmeldt voor service bij IDT of informatie vraagt over onze diensten, dragen wij uw gegevens over naar de Verenigde Staten en andere landen als dat nodig is om onze overeenkomst met u uit te voeren of om te reageren op een vraag die u stelt. Ze kunnen ook worden verwerkt door personeel buiten de EER dat voor ons of voor een van onze leveranciers werkt.
Dienovereenkomstig geeft u door gebruik te maken van onze diensten toestemming voor de overdracht van uw gegevens naar de Verenigde Staten, waar wij zijn gevestigd, en naar andere locaties waar wij en/of onze dienstverleners actief zijn, en voor de opslag en het gebruik ervan zoals gespecificeerd. in dit Privacybeleid en eventuele toepasselijke servicevoorwaarden of andere overeenkomsten tussen u en IDT. In sommige gevallen kan IDT op het moment van verzamelen specifieke toestemming vragen voor het gebruik of de overdracht van uw gegevens naar het buitenland. Als u niet akkoord gaat, kunnen wij u mogelijk niet de door u gevraagde diensten leveren. De Verenigde Staten en andere landen waar wij actief zijn, kennen mogelijk geen bescherming voor persoonlijke informatie die gelijkwaardig is aan die in uw eigen land.
Wanneer uw gegevens buiten de EER worden overgedragen, zullen wij alle stappen ondernemen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om ervoor te zorgen dat uw gegevens onderworpen zijn aan passende waarborgen, zoals een beroep op een erkend juridisch adequaatheidsmechanisme, en dat deze veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid worden behandeld. .
Om onze wereldwijde activiteiten te vergemakkelijken, dragen we informatie over tussen onze bedrijfsfilialen in landen waarvan de wetten op het gebied van privacy en gegevensbescherming mogelijk niet zo robuust zijn als de wetten van de landen waar onze klanten en gebruikers zijn gevestigd. Voor gegevensoverdrachten van de EER naar de Verenigde Staten en andere landen maken we gebruik van wettelijk erkende mechanismen voor gegevensoverdracht, waaronder mogelijk standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, het vertrouwen op de adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie over bepaalde landen, privacyschildkaders, bindende bedrijfsregels voor overdrachten aan gegevensverwerkers, of andere passende wettelijke mechanismen om de overdracht te beschermen.
Sommige van de dienstverleners en leveranciers die in dit Privacybeleid worden beschreven en die diensten aan ons leveren op basis van een contract, zijn gevestigd in andere landen die mogelijk geen gelijkwaardige privacy- en gegevensbeschermingswetten hebben als het land waarin u woont. Wanneer we informatie van gebruikers in de EER delen met dergelijke dienstverleners en leveranciers, zullen we gebruik maken van wettelijk erkende mechanismen voor gegevensoverdracht, waaronder mogelijk privacyschildkaders, de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en bindende bedrijfsregels voor overdracht aan gegevensverwerkers. of andere passende juridische mechanismen om de overdracht te waarborgen.
Wij bewaren uw gegevens totdat deze niet langer nodig zijn om de diensten te verlenen of anderszins relevant zijn voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Deze periode kan variëren afhankelijk van het type informatie en de gebruikte diensten, zoals hieronder beschreven, en de toepasselijke wetgeving, die ons mogelijk verplicht om informatie gedurende een bepaalde tijd te bewaren. Na die tijd zullen we uw gegevens verwijderen of anonimiseren, of, als dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat de gegevens zijn opgeslagen in back-uparchieven), zullen we uw gegevens veilig opslaan en isoleren voor verder gebruik totdat ze worden verwijderd. is mogelijk. We kunnen ook na deze periode geaggregeerde informatie bewaren voor onderzoeksdoeleinden en om ons te helpen onze diensten te ontwikkelen en te verbeteren. U kunt niet worden geïdentificeerd aan de hand van geanonimiseerde informatie die voor deze doeleinden wordt bewaard of gebruikt.
Jouw keuzes. U heeft keuzes over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen en er kunnen aanvullende beschermingsmaatregelen van toepassing zijn met betrekking tot bepaalde gegevens die wij verzamelen, afhankelijk van waar u woont.
Toegang tot uw accountgegevens. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en gegevensbeveiligingsvereisten zullen wij redelijke schriftelijke verzoeken van u honoreren om toegang te krijgen tot uw accountgegevens of deze te wijzigen, zoals naam, adres en factuurgegevens. U bent ervoor verantwoordelijk dat de bij IDT geregistreerde informatie actueel en accuraat is. U kunt uw accountgegevens openen en bijwerken door in te loggen op uw account of door contact met ons op te nemen zoals beschreven in dit privacybeleid. Waar toegestaan door de wet, kunnen wij een redelijke vergoeding in rekening brengen voor het verwerken van verzoeken om toegang tot gegevens en kunnen wij het aantal verzoeken per jaar beperken. Uw recht om uw gegevens te wijzigen is onderworpen aan ons beleid voor het bewaren van gegevens. Om verwijdering van uw IDT-account aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in dit privacybeleid. U moet weten dat het verwijderen van uw IDT-account ertoe zal leiden dat u definitief de toegang verliest tot uw account en alle klantgegevens waartoe u voorheen via uw account toegang had. Houd er rekening mee dat bepaalde gegevens die aan dat account zijn gekoppeld, niettemin op de servers van IDT kunnen blijven staan in een geaggregeerde of geanonimiseerde vorm die u niet specifiek identificeert. Op dezelfde manier worden gegevens die aan uw account zijn gekoppeld en die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren, ook niet verwijderd.
Meld u af voor communicatie. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van promotionele communicatie van ons door gebruik te maken van enkele of alle van de volgende methoden: de afmeldlink in elke e-mail, STOP antwoorden op een sms-bericht, uw voorkeuren voor app-meldingen bijwerken, uw e-mailvoorkeuren bijwerken in uw serviceaccountinstellingenmenu, of door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven om uw contactgegevens te laten verwijderen uit onze promotielijst of registratiedatabase. Zelfs nadat u zich heeft afgemeld voor het ontvangen van promotionele berichten van ons, blijft u transactionele en informatieve berichten van ons ontvangen over onze diensten. Afhankelijk van uw type account bij IDT, kunt u zich mogelijk afmelden voor sommige meldingsberichten in uw accountinstellingen.
Klanteigen netwerkinformatie (CPNI). Voor inwoners van de Verenigde Staten is CPNI informatie die uitsluitend aan ons beschikbaar wordt gesteld op grond van onze relatie met u en die betrekking heeft op het type, de hoeveelheid, de bestemming, de technische configuratie, de locatie en de mate van gebruik van de telecommunicatie- en onderling verbonden VoIP-diensten die u aanschaft. van ons, evenals gerelateerde factuurgegevens. Volgens de Amerikaanse federale wetgeving heeft u het recht, en wij hebben de plicht, om de vertrouwelijkheid van uw CPNI te beschermen. Wij gebruiken en delen uw CPNI binnen de IDT-bedrijvenfamilie en met/aan hun agenten, contractanten en partners voor marketingdoeleinden, inclusief om u diensten aan te bieden die verschillen van de diensten die u momenteel bij ons koopt. Als u niet wilt dat uw CPNI wordt gebruikt voor de hierboven beschreven marketingdoeleinden, neem dan contact met ons op zoals beschreven in dit privacybeleid. Tenzij u ons hiervan op de hoogte stelt, kunnen wij uw CPNI gebruiken zoals hierboven beschreven en blijft uw keuze geldig totdat u ons laat weten dat u uw selectie wilt wijzigen. Uw beslissing over het gebruik van uw CPNI heeft geen invloed op de dienstverlening die u momenteel bij ons levert. Let op: deze CPNI-kennisgeving is mogelijk niet van toepassing op inwoners van bepaalde staten, waaronder Arizona.
Telemarketing. Federale ‘Do Not Call’-wetten staan inwoners van de VS toe uw telefoonnummers in het National Do Not Call Registry te plaatsen om telemarketingoproepen naar die nummers te voorkomen. Als u uw nummers aan deze lijst wilt toevoegen, belt u 1-888-382-1222 of gaat u naar www.donotcall.gov. De meeste telemarketingwetten staan bedrijven toe contact op te nemen met hun eigen klanten zonder de federale of nationale bel-me-niet-lijsten te raadplegen. Als u verwijderd wilt worden van de telemarketinglijst van IDT, neem dan contact met ons op zoals beschreven in dit privacybeleid. Het kan 30 dagen duren voordat uw telefoonnummer wordt verwijderd uit lopende verkoopprogramma's. Houd er rekening mee dat we u nog steeds kunnen bellen over uw diensten en account, zelfs als u uw nummer uit onze telemarketinglijst verwijdert.
E-mail, sms-berichten en pushmeldingen. Marketing-e-mails die u van ons ontvangt, bevatten een afmeldingsfunctie die u meestal onderaan de e-mail kunt vinden en die u kunt gebruiken om u af te melden voor het ontvangen van toekomstige marketing-e-mails. Marketing-sms- en sms-berichten van ons bevatten ook een opt-out-functie die u kunt gebruiken om toekomstige marketing-sms- en sms-berichten van ons te voorkomen. U kunt weigeren toestemming te geven voor het ontvangen van oproepen en sms-berichten van IDT en haar dochterondernemingen waarvoor uw toestemming nodig is, inclusief automatisch gekozen, vooraf opgenomen of kunstmatige telemarketingoproepen. U kunt ook uw eerder gegeven toestemming voor het ontvangen van dergelijke oproepen en sms-berichten intrekken. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van pushmeldingen van ons via onze apps door naar ‘Instellingen’ op uw apparaat te gaan en op ‘Meldingen’ te klikken. Vervolgens wijzigt u deze instellingen voor de betreffende app. Houd er rekening mee dat u uw toestemming voor het ontvangen van bepaalde in-app-berichten van IDT niet kunt intrekken. Uw mogelijkheden om sommige van onze diensten te beheren kunnen worden beperkt als u uw toestemming voor het ontvangen van tekst- en sms-berichten intrekt. IDT raadt het gebruik van deze diensten af zonder toestemming om dergelijke berichten te ontvangen.
Online-informatie. U heeft keuzemogelijkheden over de vraag of bepaalde informatie die op onze websites en apps wordt verzameld, wordt gebruikt om advertenties aan te passen op basis van voorspellingen die zijn gegenereerd op basis van uw bezoeken in de loop van de tijd en op verschillende websites en apps. Op dezelfde manier bieden veel mobiele apparaten opties die u kunt instellen om het advertentiegebruik van informatie die via mobiele apps op uw apparaat wordt verzameld, te beperken. Houd er rekening mee dat veel opt-outs browsercookies of apparaatcontroles gebruiken en specifiek zijn voor het apparaat en de browser die u gebruikt.
Consumenten uit Californië, VS. Als u inwoner bent van de staat Californië, raadpleeg dan bijlage A bij dit privacybeleid, waarin aanvullende bepalingen staan die op u van toepassing zijn.
Virginia, Amerikaanse consumenten. Als u inwoner bent van de staat Virginia, raadpleeg dan bijlage B bij dit privacybeleid, waarin aanvullende bepalingen staan die op u van toepassing zijn.
Uw rechten als EER-inwoner. Als u afkomstig bent uit de EER, heeft u mogelijk bredere of aanvullende rechten, waaronder:
Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens door ons gebaseerd is op toestemming, heeft u het recht om die toestemming op elk moment zonder nadelige gevolgen in te trekken door contact met ons op te nemen. Als u niet wilt dat uw persoonlijke gegevens door IDT worden gebruikt voor directmarketingdoeleinden, of worden gedeeld met derden voor hun eigen marketinggebruik, dan kunt u zich afmelden voor dergelijk gebruik of delen door contact met ons op te nemen, zelfs als u daar eerder toestemming voor hebt gegeven. gebruik.
Als u zich zorgen maakt of klachten heeft over de behandeling van uw persoonlijke gegevens door ons, of als u van mening bent dat we de privacywetgeving met betrekking tot uw persoonlijke gegevens hebben overtreden, neem dan contact met ons op. Eventuele zorgen of klachten behandelen wij vertrouwelijk. Wij zullen elke zorg of klacht die u bij ons indient, onmiddellijk onderzoeken.
U kunt de hierboven genoemde rechten op elk moment uitoefenen door contact met ons op te nemen. Als u van mening bent dat uw verzoek of probleem niet op bevredigende wijze is opgelost, of als ons antwoord niet binnen een redelijke termijn is gegeven, kunt u contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit (links hier voor inwoners van de EER of Australië). U kunt het Information Commissioner's Office (ICO) bereiken op enquiries@ico.org.uk. De ICO is de toezichthoudende autoriteit in het Verenigd Koninkrijk en kan u meer informatie geven over uw rechten en onze verplichtingen met betrekking tot uw persoonsgegevens, en eventuele klachten die u heeft over onze verwerking van uw persoonsgegevens in behandeling nemen.
Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe IDT Express uw persoonlijke gegevens beschermt. Houd er rekening mee dat alle niet-persoonlijke informatie of materiaal dat naar IDT Express wordt verzonden, over het algemeen als NIET vertrouwelijk zal worden beschouwd.
Informatie van kinderen. IDT verkoopt geen producten of diensten die door kinderen kunnen worden gekocht en we vragen of verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan zestien jaar zonder verifieerbare toestemming van de ouders. Als u er van overtuigd bent dat een minderjarige persoonlijke gegevens aan IDT heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als u toestaat dat een kind uw apparaat of onze diensten gebruikt, moet u er rekening mee houden dat hun gegevens kunnen worden verzameld zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om er zo voor te zorgen dat er geen gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.
Cookies en tracking. Zie bijlage C bij dit privacybeleid.
Gebruik van advertenties van derden. Het merendeel van de advertenties die u op IDT-websites ziet, wordt weergegeven door IDT. Bovendien staat IDT externe adverteerders ook toe advertenties weer te geven terwijl u inhoud op IDT-websites bekijkt. Deze advertenties worden geselecteerd op basis van wat wij denken dat voor u het meest interessant zal zijn.
Elektronische communicatie. Tenzij anders vereist door de toepasselijke wetgeving, machtigt u IDT om de volgende categorieën informatie (“Communicatie”) te verzenden of te verstrekken via elektronische middelen en niet op papier: (a) elke klantovereenkomst die u heeft met IDT en alle wijzigingen, aanpassingen of aanvullingen eraan; (b) uw aankoop- en gebruiksgegevens met betrekking tot servicetransacties; (c) alle initiële, periodieke of andere openbaarmakingen of kennisgevingen die in verband met de diensten worden verstrekt, inclusief maar niet beperkt tot de mededelingen die vereist zijn door de Amerikaanse federale, staats-, internationale of andere toepasselijke wetgeving; (d) alle communicatie met de klantenservice, inclusief maar niet beperkt tot communicatie met betrekking tot claims over fouten of ongeoorloofd gebruik van de services; en (e) alle andere communicatie met betrekking tot de diensten, een transactie of IDT. Elektronische middelen kunnen e-mail, sms/mms, app-naar-app, sms, pushmeldingen via onze apps, websitechat met de klantenservice of berichten in onze toepasselijke apps of op onze toepasselijke website omvatten. Er kunnen berichten- en datatarieven van toepassing zijn wanneer u sms-/mms-, sms- of pushmeldingen op uw mobiele telefoon ontvangt. U kunt uw toestemming voor het elektronisch ontvangen van alle communicatie (behalve app-naar-app-berichten van IDT) op elk gewenst moment intrekken. Om uw toestemming in te trekken, moet u contact met ons opnemen. Om toegang te krijgen tot Communicatie en deze te behouden, moet u beschikken over: (i) een internetbrowser die 128-bit-codering ondersteunt, (ii) een mobiel nummer en de mogelijkheid om berichten te ontvangen van of namens IDT, en (iii) een apparaat en data- of internetverbinding die het voorgaande kan ondersteunen.
Toestemming om berichten te ontvangen. Afhankelijk van uw mogelijkheid om u af te melden, gaat u door gebruik te maken van een van onze diensten akkoord met het ontvangen van sms-berichten, telefoontjes, faxen, post, pushmeldingen via onze apps en app-naar-app-berichten van IDT en zijn dochterondernemingen met betrekking tot accountbeheer activiteiten en speciale aanbiedingen. Deze toestemming geldt specifiek voor de telefoonnummer(s) die u ons verstrekt om de diensten te gebruiken en accounts te openen. Waar de lokale wetgeving dit toestaat, stemt u ermee in om telefoontjes van IDT te ontvangen, zelfs als uw telefoonnummer in de 'bel-me-niet'-registers staat. Waar de lokale wetgeving dit toestaat, kan een automatische kiezer en/of een kunstmatig of vooraf opgenomen bericht worden gebruikt om te bellen of sms-berichten naar u te sturen. Er kunnen berichten- en datatarieven van toepassing zijn wanneer u sms-/mms-, sms- of pushmeldingen op uw mobiele telefoon ontvangt. U kunt weigeren toestemming te geven voor het ontvangen van oproepen en sms-berichten van IDT en haar dochterondernemingen waarvoor uw toestemming nodig is, inclusief automatisch gekozen, vooraf opgenomen of kunstmatige telemarketingoproepen. U kunt ook uw eerder gegeven toestemming voor het ontvangen van dergelijke oproepen en sms-berichten intrekken. Uw vermogen om bepaalde functies van de diensten te beheren en te gebruiken kan beperkt zijn als u uw toestemming voor het ontvangen van deze berichten weigert of intrekt. U bent niet verplicht akkoord te gaan met promotionele communicatie om goederen of diensten bij ons te kopen.
Wijzigingen in dit beleid. In het geval dat we wijzigingen aanbrengen in dit privacybeleid, laten we u dit weten door een bijgewerkt beleid op onze website te plaatsen www.idt.net.
Hoe contact met ons op
Als u een inwoner van de EER bent, is de gegevensbeheerder die verantwoordelijk is voor uw gegevens:
IDT Retail Europe Limited c/o Sable Accounting Ltd 13e verdieping, One Croydon
12-16 Addiscombe Road, Croydon, CR0 0XT E-mail: legal-uk@idt.net
IDT's vertegenwoordiger: Galina Kennard
E-mail van de IDT-vertegenwoordiger: data_info@idt.net
Als u ergens anders woont, kunt u vragen over dit privacybeleid richten aan: IDT Corporation
520 Broad Street
Newark, NJ 07102 VS
E-mail: ccpa@idt.net
Bijlage A: Aanvullende informatie voor consumenten in Californië
Persoonlijke informatie omvat informatie die een bepaalde consument of huishouden identificeert, ermee verband houdt, beschrijft, redelijkerwijs in verband kan worden gebracht met, of redelijkerwijs in verband kan worden gebracht, direct of indirect, met een bepaalde consument of huishouden. Persoonlijke informatie omvat geen openbaar beschikbare informatie, inclusief informatie die rechtmatig beschikbaar is gesteld aan het grote publiek door de consument of via wijd verspreide media, en geanonimiseerde of geaggregeerde consumenteninformatie. IDT verzamelt en gebruikt de volgende categorieën persoonlijke informatie over inwoners van Californië:
IDT verzamelt beperkte gevoelige persoonlijke informatie en beperkt het gebruik van die informatie tot het gebruik dat nodig is voor ons om de diensten uit te voeren en de goederen te leveren waar consumenten om hebben gevraagd, en voor ander gebruik zoals toegestaan door de toepasselijke privacywetten en -regelgeving in Californië. IDT verzamelt de volgende gevoelige persoonlijke informatie:
Als inwoner van Californië heeft u bepaalde aanvullende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens onder de California Consumer Privacy Act van 2018 en (vanaf 1 januari 2023) de California Privacy Rights Act van 2020 (gezamenlijk de “CCPA”).
Om uw rechten uit te oefenen op kennis van en toegang tot uw persoonlijke informatie die is verzameld, verkocht, gedeeld of openbaar gemaakt door IDT, of om uw recht uit te oefenen om uw persoonlijke informatie te verwijderen of om onnauwkeurige persoonlijke informatie te corrigeren, gaat u naar https://www.idt.net /ccpa-request en vul het formulier in. Om uw recht uit te oefenen om u af te melden voor de verkoop of het delen van uw persoonlijke gegevens, of om uw recht uit te oefenen om het gebruik en de openbaarmaking van uw gevoelige persoonlijke gegevens te beperken, gaat u naar https://www.idt.net/ccpa-do- not-sell en vul het formulier in. We zullen ook elk signaal voor opt-out voor verkoop/delen van voorkeuren verwerken dat voldoet aan de vereisten uiteengezet in de CCPA en de bijbehorende regelgeving. Bovendien kunt u uw rechten uitoefenen door het volgende gratis nummer te bellen: 888-412-0477. Uw geautoriseerde agent kan deze verzoeken namens u indienen met behulp van dezelfde links en methoden.
Om aan een verzoek van een consument te voldoen, moet IDT de verzoeker redelijkerwijs verifiëren. Van elk verzoek wordt een verslag gemaakt zodra het door ons gegevensbeschermingsteam wordt ontvangen. IDT zal alle redelijke maatregelen nemen om de identiteit van de persoon die het verzoek indient te verifiëren. We zullen de gevraagde gegevens gebruiken om ervoor te zorgen dat we de identiteit van de aanvrager kunnen verifiëren. Als we dit niet kunnen, kunnen we contact met u opnemen voor meer informatie of u vragen om bewijs van uw identiteit te verstrekken voordat we op uw verzoek reageren. Dit is om uw gegevens en rechten te beschermen. Als een derde partij, familielid of vertegenwoordiger namens u de gegevens opvraagt, zullen wij hun bevoegdheid verifiëren om voor u op te treden en kunnen wij contact met u en hen opnemen om u en hun identiteit te bevestigen en uw toestemming te verkrijgen voordat we op het verzoek reageren.
IDT zal proberen de ontvangst van elk verzoek te bevestigen door contact op te nemen met de aanvrager via het opgegeven e-mailadres of telefoonnummer, via het account van de consument of via andere elektronische middelen. IDT zal proberen elk verzoek te verifiëren en als zij in staat is een verzoek te verifiëren, zal zij binnen 45 dagen na ontvangst van het verzoek een antwoord geven (indien nodig en van toepassing), welke periode door IDT met nog eens 45 dagen kan worden verlengd. Als een vertraging noodzakelijk is, zal IDT binnen de oorspronkelijke periode van 45 dagen contact opnemen met de aanvrager en de redenen voor de vertraging opgeven. IDT kan een vergoeding in rekening brengen of weigeren gevolg te geven aan elk verzoek dat kennelijk ongegrond of buitensporig is. Alle IDT-antwoorden moeten schriftelijk zijn en betrekking hebben op de voorgaande periode van 12 maanden, tenzij de consument om informatie verzoekt die verder gaat dan de periode van 12 maanden (geldt alleen voor persoonlijke informatie verzameld op of na 1 januari 2022). Waar mogelijk wordt het antwoord via de account van de consument verzonden. Anders wordt het antwoord per post of elektronisch verzonden. IDT is niet verplicht om binnen een periode van twaalf maanden meer dan twee keer een reactie aan een consument te geven. De CCPA bevat bepaalde vrijstellingen en uitzonderingen op de uitoefening van sommige van deze rechten. Als een of meer van deze vrijstellingen of uitzonderingen op uw verzoek van toepassing zijn, kunnen wij mogelijk geen gevolg geven aan uw verzoek. Waar mogelijk zullen wij u informeren over de redenen waarom wij geen gehoor geven aan uw verzoek.
Zie sectie 9 van het privacybeleid hierboven.
Voor meer informatie over uw rechten en onze verplichtingen onder de CCPA kunt u een e-mail sturen naar ccpa@idt.net. Voor inwoners van Californië met een handicap kunt u een e-mail sturen naar ccpa@idt.net voor informatie over hoe u toegang kunt krijgen tot dit beleid in een ander formaat.
Bijlage B: Aanvullende informatie voor consumenten uit Virginia
Bent u inwoner van Virginia, dan is het volgende artikel vanaf 1 januari 2023 ook op u van toepassing.
Persoonsgegevens omvatten alle informatie die verband houdt of redelijkerwijs kan worden gekoppeld aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Persoonlijke gegevens omvatten geen geanonimiseerde gegevens of openbaar beschikbare informatie. IDT verzamelt en verwerkt de volgende categorieën persoonsgegevens met betrekking tot inwoners van Virginia:
De enige gevoelige gegevens (zoals gedefinieerd in de VCDPA) die IDT mag verzamelen en verwerken zijn nauwkeurige geolocatiegegevens (zoals gedefinieerd in de VCDPA) van sommige van zijn apps, voornamelijk om redenen van transactiecompliance als de gebruiker de locatiefunctie van de app inschakelt.
Als inwoner van Virginia heeft u bepaalde aanvullende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens onder de Virginia Consumer Data Protection Act (de “VCDPA”):
Bijlage C: Cookies en trackingkennisgeving
Een cookie is een klein tekstbestand dat een website op uw computer of mobiele apparaat opslaat om uw interactie met die dienst te vergemakkelijken en te verbeteren. Wij of onze dienstverleners kunnen op onze websites en, indien relevant, in onze promotionele e-mails cookies en gelijkwaardige technologieën gebruiken, zoals clear gifs, webbakens, pixeltags, Javascript, device Fingerprinting en cookies van derden.
Ze helpen ons ook gebruikers te volgen, onderzoek uit te voeren, u in staat te stellen terug te klikken naar eerder door u bekeken registratiepagina's en onze inhoud en diensten te verbeteren. We kunnen bijvoorbeeld webbakens op onze websites gebruiken om cookies te openen en in te stellen en ons anderszins te helpen beter te begrijpen hoe gebruikers zich door onze websites bewegen. De informatie die door het webbaken wordt verstrekt, omvat onder meer het IP-adres van de computer, het type browser dat wordt gebruikt en het tijdstip waarop het webbaken is bekeken. We kunnen ook webbakens in e-mails gebruiken, zodat we weten wanneer dergelijke communicatie is geopend en om ons anderszins te helpen onze communicatie op individuele gebruikers af te stemmen. Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma's uit te voeren of virussen op uw computer te plaatsen. Cookies worden op unieke wijze aan u toegewezen en kunnen alleen worden gelezen door een webserver in het domein dat de cookie aan u heeft uitgegeven. U kunt cookies naar wens beheren en/of verwijderen. U kunt alle cookies die al op uw computer staan verwijderen en u kunt de meeste browsers zo instellen dat ze niet meer worden geplaatst. Als u dit echter doet, kan het zijn dat u elke keer dat u een site bezoekt handmatig bepaalde voorkeuren moet aanpassen en dat sommige diensten en functionaliteiten mogelijk niet werken. U kunt zich niet afmelden voor cookies of andere technologieën die “strikt noodzakelijk” zijn voor de diensten. Als u uw toestemming niet heeft ingesteld, kunnen we u ook afzonderlijk vragen over ons gebruik van cookies op de site. We respecteren geen ‘do not track’-signalen van webbrowsers of andere mechanismen die u de mogelijkheid bieden om keuzemogelijkheden uit te oefenen met betrekking tot het verzamelen van informatie over uw online activiteiten in de loop van de tijd en op andere websites of online diensten.
Lees meer over wanneer en hoe we cookies en trackingtechnologieën gebruiken:
