Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF) ist eine Signalisierungsmethode, die in Telekommunikations- und Sprachkommunikationssystemen verwendet wird, um Befehle oder Signale über den Sprachkanal über ein Telefon oder ein ähnliches Kommunikationsgerät zu senden. Mit DTMF können Benutzer Daten übertragen, indem sie Kombinationen aus zwei gleichzeitig erzeugten Tönen drücken, einem aus einer Hochfrequenzgruppe und einem aus einer Niederfrequenzgruppe, daher der Begriff „Dual-Ton“.
Die DTMF-Signalisierung wird hauptsächlich für verschiedene Zwecke verwendet, darunter:
- Telefontastatureingabe: DTMF wird vielleicht am häufigsten als die Technologie hinter Telefontastaturen angesehen. Wenn Sie eine Zahl auf der Tastatur Ihres Telefons drücken (z. B. beim Wählen einer Telefonnummer oder beim Eingeben von Menüoptionen während eines Anrufs), erzeugt die Tastatur zwei spezifische DTMF-Töne, die dieser Ziffer entsprechen. Diese Töne werden dann über die Telefonleitung übertragen, um vom Empfänger interpretiert zu werden.
- Interaktive Sprachantwortsysteme (IVR): Viele automatisierte Telefonsysteme, wie z. B. Kundendienstmenüs, verwenden DTMF-Töne, um Benutzern die Navigation durch Menüs und die Auswahl von Optionen durch Drücken von Tasten auf ihren Telefonen zu ermöglichen.
- Fernbedienungssysteme: DTMF wird in Fernbedienungssystemen verwendet, beispielsweise zum Öffnen von Toren, zur Steuerung von Hausautomationssystemen oder zur Fernsteuerung bestimmter Arten von Maschinen.
- Sicherheitssysteme: Alarmsysteme und Sicherheitssysteme verwenden häufig DTMF, um Statusinformationen zu übermitteln oder es Benutzern zu ermöglichen, das System über ein Telefon zu aktivieren oder zu deaktivieren.
- Voicemail-Abruf: DTMF-Töne werden verwendet, um auf Voicemail-Systeme zuzugreifen und darin zu navigieren. Sie können beispielsweise bestimmte Tasten drücken, um Voicemail-Nachrichten abzuhören, zu löschen oder zu speichern.
- DTMF basiert auf einer Tonmatrix, wobei jede Zeile einer Hochfrequenzgruppe und jede Spalte einer Niederfrequenzgruppe entspricht. Durch Drücken einer Taste auf einer Telefontastatur erzeugen Sie eine bestimmte Kombination aus einem Ton aus jeder Gruppe. Wenn Sie beispielsweise die Taste „1“ drücken, wird ein Ton erzeugt, der aus einem niederfrequenten Ton „697 Hz“ und einem hochfrequenten Ton „1209 Hz“ besteht.
- Diese Töne werden als Audiosignale über die Telefonleitung übertragen und können von Geräten auf der Empfangsseite, wie z. B. IVR-Systemen oder Telefonschaltern, erkannt und dekodiert werden, um die beabsichtigte Aktion auszuführen, die mit der gedrückten Taste verbunden ist. Die DTMF-Signalisierung ist weit verbreitet und bleibt ein wesentlicher Bestandteil von Sprachkommunikationssystemen und verschiedenen Telefonanwendungen.