فهم STIR-SHAKEN ومعرفة الالتزامات التي عليك قد لديك بموجب قواعدها
ما هو ستير شاكن؟
STIR-SHAKEN هي حقًا شيئين: تقنية وسياسة.
تحريك / اهتزاز هو إطار تقني مصمم للحد من المكالمات الآلية غير القانونية. يرمز STIR إلى "إعادة النظر في هوية الهاتف الآمنة". أما SHAKEN فيرمز إلى "التعامل الآمن مع المعلومات المؤكدة باستخدام الرموز المميزة". يجمع STIR/SHAKEN بين عملية مصادقة موثوقة لهوية المتصل وإمكانية التتبع الآلي.
STIR-SHAKEN هي أيضًا سياسة وضعتها حكومة الولايات المتحدة ونُفذت من خلال سلسلة من القواعد بغرض إيقاف المكالمات الآلية غير القانونية من الوصول إلى الأحزاب التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها. تنشئ السياسة جهة تنظيمية جديدة في الولايات المتحدة - مجموعة Industry Traceback - للعمل مع شركات الاتصالات لتتبع المكالمات الآلية غير القانونية إلى شركة الاتصالات الأصلية.
ينطبق STIR-SHAKEN بشكل عام على شركات الاتصالات التي تنشئ وتنقل وتنهي المكالمات المستندة إلى IP إلى الولايات المتحدة عندما تكون أرقام الهواتف الصادرة والمنتهية مرتبطة بولاية أو إقليم أمريكي ، أي الولايات المتحدة وتكون بتنسيق خطة الترقيم في أمريكا الشمالية 1 + (NPA) (NXX) (XXXX).
في حين أن هذا قد يبدو مفاجئًا للعديد من شركات النقل غير الأمريكية ، إلا أن قواعد STIR-SHAKEN تنطبق وتمتد الالتزامات لتشمل العلاقة بين شركات النقل الأمريكية والعديد من شركات النقل الأجنبية.
هل تخضع شركتك الأمريكية أو غير الأمريكية لـ STIR-SHAKEN؟
تنطبق قاعدة لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) للتسجيل في قاعدة بيانات Robocall Mitigation ولتقديم خطة Robocall Mitigation ("RMP") التي تغطي جميع المكالمات التي تجريها ولكن التي لم تنشئ لها عنوان STIR-SHAKEN على ما تسميه FCC "مزود خدمة الصوت"(" VSP "). هل شركتك هي VSP؟ اسأل نفسك بعض الأسئلة: هل:
- هل لديك عملاء يجرون مكالمات على شبكة IP الخاصة بك باستخدام طرف متصل ورقم هاتف الطرف المتصل به المرتبط بالولايات المتحدة ويكونون في تنسيق خطة الترقيم لأمريكا الشمالية 1+ (NPA) (NXX) (XXXX)؟
- إذا أجبت بـ "نعم" ، فهل تقوم مباشرة أو عبر شركات اتصالات خارجية بنقل هذه المكالمات إلى الولايات المتحدة ، بما في ذلك أراضيها ، على سبيل المثال ، بورتوريكو وغوام ، حيث يتم إنهاء المكالمات في الواقع؟
إذا أجبت بـ "لا" على واحد أو أكثر من هذه الأسئلة ، فقد لا تخضع لقواعد STIR-SHAKEN الخاصة بلجنة الاتصالات الفيدرالية.
ومع ذلك ، إذا أجبت بـ "نعم" على هذين السؤالين ، فمن المحتمل أنك تخضع لقواعد STIR-SHAKEN الخاصة بلجنة الاتصالات الفيدرالية لتلك المكالمات تخضع لقواعد STIR-SHAKEN، لذا يرجى مواصلة القراءة.
إذا كنت تخضع لقواعد STIR-SHAKEN ، فما هي التزاماتك بموجب قانون الولايات المتحدة؟
التسجيل كمزود خدمة صوتية لدى لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC)
بحلول 30 يونيو 2021 ، يجب عليك التسجيل كمزود خدمة صوتية ("VSP") لدى لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC). يجب تقديم الشهادات ومعلومات التعريف ومعلومات الاتصال عبر بوابة على موقع ويب FCC.
بصفتك VSP ، بدءًا من 30 يونيو 2021 ، يجب عليك مساعدة لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) أو مجموعة التقنيات المتكاملة (ITG) أو أي كيان أمريكي مرخص آخر في الاستفسارات المتعلقة بمكالمات الروبوت غير القانونية التي قد تكون قد تم إنشاؤها أو إرسالها أو إنهاؤها (عن قصد أو عن غير قصد) ، وتحتاج إلى التعهد بحسن نية الجهود المبذولة لضمان عدم إرسال مثل هذه المكالمات عمدًا. إذا كنت تخضع لقواعد STIR-SHAKEN ، فيجب عليك الالتزام بها: قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى حظر شركات النقل الأمريكية تمامًا من تلقي حركة مرور الخدمة الصوتية منك.
على نفس القدر من الأهمية عندما تقوم بالتسجيل بصفتك VSP ، يجب عليك أيضًا أن تشهد للجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) فيما إذا كانت جميع مكالمات الخدمة الصوتية الخاصة بك أو بعضها أو لا شيء من مكالماتك الصوتية الصادرة على شبكة IP الخاصة بك موقعة بواسطتك باستخدام بروتوكولات STIR-SHAKEN. ماذا يعني تسجيل المكالمات باستخدام بروتوكولات STIR-SHAKEN؟ سنناقش ذلك أدناه. لكن أولاً ، لنفترض أنه في البداية على الأقل ، لن يتم توقيع أي من مكالمات الخدمة الصوتية الخاصة بك أو على الأقل بعضًا منها. إذا تم تسجيل أقل من جميع مكالمات الخدمة الصوتية الخاصة بك باستخدام بروتوكولات STIR-SHAKEN ، فإن هذه المكالمات غير الموقعة تخضع لما تسميه لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) ببرنامج تخفيف آثار المكالمات الآلية. تعد خطة إدارة المبردات ، في الأساس ، شرحًا للخطوات التي تتخذها للتأكد من أنك لا تقوم بإجراء مكالمات آلية غير قانونية. قد تكون إحدى الطرق من خلال معرفة عملائك وحركة المرور التي ينشأونها. قد تكون الطرق الأخرى من خلال دراسة حركة المرور التي تصدرها والبحث عن مؤشرات المكالمات الآلية غير القانونية. إذا نظرت إلى موقع التسجيل الخاص بلجنة الاتصالات الفيدرالية ، فسترى العديد من شركات النقل التي قدمت خطط إدارة غازات التبريد. قد توفر مراجعة هذه الخطط اقتراحات لك لاعتمادها في خطة إدارة المبردات الخاصة بك.
يتمثل أحد المكونات الحاسمة لخطة إدارة غازات التبريد في التزامك المعلن بالاستجابة بشكل كامل وفي الوقت المناسب للطلبات الواردة من لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) أو مجموعة التقنيات المتكاملة (ITG) أو أي كيان أمريكي مرخص آخر. عند التفكير في تسجيل مكالماتك باستخدام بروتوكولات STIR-SHAKEN وتطوير RMP ، ضع في اعتبارك الهدف المعلن للجنة الاتصالات الفيدرالية FCC: أن حركة المرور الصوتية الوحيدة لاجتياز الشبكات الصوتية في الولايات المتحدة هي من مزودي الخدمة الصوتية الذين قاموا بتنفيذ STIR-SHAKEN بالكامل على شبكاتهم بالكامل أو التي نفذت RMP على تلك الأجزاء من شبكاتهم التي لم يتم تمكين STIR-SHAKEN.
يجب تقديم الشهادات ومعلومات التعريف ومعلومات الاتصال كجزء من خطة إدارة المبردات الخاصة بك عبر بوابة على موقع الويب الخاص بلجنة الاتصالات الفيدرالية اضغط هنا في 30 حزيران (يونيو) 2021 أو قبله. يمكن العثور على تعليمات تقديم الشهادة وهذه المعلومات اضغط هنا. يجب على VSPs تقديم أي تحديثات ضرورية بسبب التغييرات التي تطرأ على شهاداتهم أو معلومات التعريف أو معلومات الاتصال الخاصة بهم إلى اللجنة في غضون 10 أيام عمل من التغيير.
قاعدة بيانات Robocall Mitigation متاحة على موقع اللجنة على الإنترنت هنا.
يمكن تنزيل قائمة من VSPs الذين قدموا الشهادات من اضغط هنا.
ما هي بالضبط بروتوكولات STIR-SHAKEN؟
عند إجراء مكالمة ، أ SIP يتم بدء الدعوة من قبل الطرف المتصل. يستقبلها مزود الخدمة الصوتية الأصلي ويتحقق من مصدر المكالمة ورقم المتصل لتحديد مستوى التصديق.
يقوم موفر الخدمة الأصلي - سواء بمفرده أو عبر خدمة مصادقة تابعة لجهة خارجية - بإنشاء رأس هوية SIP مشفر يتضمن:
- رقم الطرف المنشأ
- رقم الطرف المتصل به
- التاريخ الحالي والطابع الزمني
- مستوى التصديق
- معرّف إنشاء فريد للتتبع
بعد ذلك ، يتم إرسال دعوة SIP ، جنبًا إلى جنب مع عنوان هوية SIP ، إلى الموفر الوسيط أو المنتهي ، والذي - إما بمفرده أو عبر خدمة جهة خارجية - يحاول التحقق من دعوة SIP.
ما هي مستويات التصديق؟
في مكالمة STIR-SHAKEN ، يشهد مزود الخدمة الأصلي عبر البيانات الموجودة في عنوان SIP على علاقته بالمتصل وحق المتصل في استخدام رقم المتصل. جزء واحد من البيانات هو مستوى التصديق. هناك ثلاثة مستويات للإثبات يمكن تطبيقها على المكالمة:
تصديق كامل أو "أ":
يعرف مزود الخدمة الصوتية عميل المستخدم النهائي وحقه في استخدام رقم الهاتف.
تصديق جزئي أو "ب":
يعرف موفر الخدمة الصوتية عميل المستخدم النهائي وليس مصدر رقم الهاتف.
تصديق البوابة أو "C":
قام مزود الخدمة بإنشاء المكالمة على الشبكة ولكن لا يمكنه مصادقة مصدر المكالمة ، مثل البوابة الدولية.
بمجرد منح المكالمة مستوى المصادقة ، قد لا يتم تغيير هذا المستوى بواسطة شركة اتصالات أخرى.
كيف تحصل شركات النقل على إذن لتنفيذ عنوان SIP بما في ذلك مستوى التصديق؟
لكي يصبح مصرحًا له بتنفيذ رؤوس SIP بمستوى تصديق ، يجب على مزود الخدمة الصوتية تقديم طلب إلى مسؤول سياسة هوية الهاتف الآمن ("STI-PA"). STI-PA هي شركة تسمى "iconectiv" والمعلومات التي تقدمها حول كيفية الحصول على مزود الخدمة تم العثور على الحساب اضغط هنا
تتطلب سياسة الوصول إلى رمز مقدم الخدمة أن يستوفي مقدمو خدمة الصوت الذين يسعون للتسجيل أيضًا ثلاثة معايير:
- لديك نموذج 499A الحالي في ملف مع FCC ؛
- تم تعيين رقم شركة التشغيل ("OCN") ؛ و
- حصلت على شهادة مع لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) بأنها نفذت STIR / SHAKEN أو امتثلت لمتطلبات برنامج Robocall Mitigation وتم إدراجها في قاعدة بيانات Robocall Mitigation الخاصة بلجنة الاتصالات الفيدرالية.
يمكنك تقديم طلب للحصول على FCC 499A من هذه الصفحة
يمكنك الحصول على OCN من هذا صفحة (إذا لم تكن شركة هاتف ، فيمكنك التقدم بطلب للحصول على خدمة IP Enabled OCN ("IPES OCN"))
لقد ناقشنا متطلبات # 3 أعلاه في هذه المقالة.
ماذا يحدث إذا لم تكن ملتزمًا بقواعد STIR-SHAKEN الخاصة بلجنة الاتصالات الفيدرالية؟
إذا لم تكن ملتزمًا بقواعد STIR-SHAKEN الخاصة بلجنة الاتصالات الفيدرالية - على وجه التحديد ، إذا لم تكن مسجلاً لدى لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) ومع (على الأقل) RMP في الملف كما هو موضح أعلاه - بدءًا من 28 سبتمبر 2021 ، بالنسبة لتلك المكالمات التي تقوم بإجرائها تخضع لقواعد STIR-SHAKEN الخاصة بلجنة الاتصالات الفيدرالية ، لن يتمكن أي مزود خدمة صوتية من قبول هذه المكالمات لإنهاءها في الولايات المتحدة لأنه سيكون انتهاكًا لقانون الولايات المتحدة.
كيف يمكن أن تساعدك IDT على الامتثال لقواعد STIR-SHAKEN الخاصة بلجنة الاتصالات الفيدرالية؟
إذا كنت مسجلاً لدى لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) ولديك RMP مسجلة ، فسنكون قادرين على قبول مكالماتك بعد 28 سبتمبر 2021: سنخصص لهم مستوى التصديق المناسب. هناك بعض الأشياء الإضافية التي يمكن أن تقوم بها IDT لمساعدتك على الامتثال لقواعد STIR-SHAKEN الخاصة بلجنة الاتصالات الفيدرالية. نحن لا تستطيع كن مستشارك القانوني ؛ لا يمكننا مساعدتك في ملء النماذج ولا يمكننا تقديم المشورة القانونية. إذا كنت ترغب في أن تفهم بشكل أفضل ما يمكننا القيام به من أجلك ، اتصل بفريق مبيعات IDT Express.
