ما هو إحضار الناقل الخاص بك (BYOC)؟

ما هو إحضار الناقل الخاص بك (BYOC)؟ وكيف تعمل؟

إحضار الناقل الخاص بك (BYOC) هي عملية إحضار أو اختيار شركة اتصالات لتوصيلها بنظام هاتف موجود. من الممكن أن تختار الشركات الناقل الذي تضيفه إلى UCaaS أو CCaaS الحاليين.

عن طريق اختيار BYOC - يمكن للشركات إحضار مزود الناقل / SIP الخاص بها وإضافته كجزء من إعداد الاتصال الخاص بهم ؛ من شأنها أن توفر لهم منصة اتصال كاملة. جعلت التطورات التقنية في الاتصالات السلكية واللاسلكية من السهل والفعال من حيث التكلفة للقيام بهذه الخطوة.

يعتمد جوهر BYOC على خطوط SIP التي تمكنك من تحديث أو استبدال نظام هاتفك الحالي. يتيح توصيل SIP إجراء مكالمات هاتفية قائمة على بروتوكول الإنترنت بدلاً من خطوط الهاتف التقليدية. يمكن أن تخدم جذوع SIP مكالمات هاتفية متعددة في وقت واحد ، ومعظم أنظمة الهاتف الجديدة تحتوي بالفعل على خطوط SIP المضمنة.

تتضمن خطوات التحويل من نظام الهاتف التقليدي إلى النظام الظاهري BYOC ما يلي:

• اعتماد UCaaS الذي يمتلك الكثير من الميزات ، أو
• توفير جذوع SIP ، دون الحاجة إلى انتقال العميل إلى حل UCaaS.
• انقل إلى منصة سحابية ، ثم إلى BYOC

كيف يمكن أن تفيد BYOC عملك؟

بينما تحاول الشركات إجراء الانتقال إلى السحابة ، يمكنهم تجربة مواقف مختلفة قد يكون فيها BYOC مفيدًا. على سبيل المثال ، تتعثر بعض الشركات في عقود متعددة السنوات مع شركات النقل يصعب التخلي عنها. أيضًا ، قد تعمل الشركات في مناطق مختلفة وأحيانًا يتم فرضها على شركة نقل معينة بسبب المشكلات التنظيمية.

أدت الحالات المذكورة أعلاه إلى إمكانية إحضار شركة النقل الخاصة بك. يمكن للشركات الآن اختيار حل مع شركة الاتصالات الخاصة بها ، كما أن فوائد إحضار شركة النقل الخاصة بك متعددة:

• الانتقال المرن والسهل إلى السحابة.
• خيار التوسع - لأعلى أو لأسفل ، حسب الحاجة.
• عدد أقل من حالات انقطاع الخدمة التي قد تكون متعلقة بالامتثال.
• السيطرة على توجيه المكالمات وإعادة توجيهها.
• تقليل التكاليف المتعلقة بالاتصالات مع انخفاض سعر الكابلات SIP.
• الاحتفاظ بأرقام الهواتف الموجودة من خلال نقل الأرقام.
• زيادة التغطية العالمية.

سيوفر لك قرار الانتقال إلى موفر SIP الذي يلبي احتياجات الاتصال الخاصة بك خدمة عالية الجودة دون انقطاع. وبالتالي ، سوف تتجنب الوقوع مع شركة نقل لا تتناسب مع احتياجاتك.

سيوفر لك نهج إحضار شركة النقل الخاصة بك تحكمًا أفضل
خلال انتقالك إلى السحابة. بعض الشركات
مترددون بشأن استراتيجية الاتصال الخاصة بهم ، وعدم استعدادهم
للانتقال إلى السحابة أو باستخدام تقنية معينة. اعتماد الخاص بك
الناقل الخاص يعني أنه يمكنك الحفاظ على جميع المزايا و
الخصومات التي تحصل عليها الآن من مزود خدمة الهاتف الخاص بك.

متى ومن يجب أن يستخدم BYOC؟

يمكن أن تحقق حلول UCaaS و CpaaS و CCaaS مزايا متعددة إذا تم إعدادها بشكل صحيح. بالنسبة للشركات الأصغر ، يوفر الحل الكامل طريقة مباشرة للانتقال إلى السحابة ، مما يوفر دعمًا وبساطة أفضل من مزود الاتصالات. يمكن للشركات الكبيرة ذات المطالب المتنوعة أن تستفيد إلى حد كبير من خلال اعتماد BYOC.

يمكن أن تقدم لك BYOC مزايا في المواقف التالية:

• تحتاج إلى الاحتفاظ بأرقامك وشركات الاتصالات الحالية عندما تقرر الانتقال إلى بيئة السحابة.
• تريد استخدام موفر عالمي واحد ، أو عدة موفرين ، حسب احتياجاتك.
• أثناء توسيع نطاقك ، تريد الاحتفاظ بالسعر المفضل للشركة التي تظهر الولاء لمزود SIP الحالي.
• أنت بحاجة إلى التحكم في توجيه مكالماتك وخدماتك لأسباب تتعلق بالامتثال والتنظيم ، ويمكنك أيضًا توسيع تغطيتك إلى أسواق متعددة

BYOC لـ UCaaS و CPaaS ومركز الاتصال

يسمح BYOC للشركات باختيار الناقل المطلوب في بيئات UCaaS و CPaaS و SaaS الخاصة بهم. هذا يعني أن موفري UCaaS مثل Microsoft Teams ، لن يحددوا بعد الآن شركات الاتصالات التي يستخدمها عملاؤهم لتمكين الاتصال داخل الأنظمة الأساسية السحابية الخاصة بهم.

أيضا ، BYOC تمكن:

• حل واحد قائم على السحابة لجميع الأوضاع (UCaaS ، CPaaS ، CC) بدون معدات خاصة. سيؤدي ذلك إلى تبسيط مهام المسؤول ، وتسهيل إدارة حسابات المستخدمين.
• إجراء مكالمات هاتفية محلية وعالمية عبر شركات الاتصالات الشريكة ، مما يتيح لك استبدال PSTN بالكامل ، بأنظمة تسعير ميسورة التكلفة.
• التكامل السلس مع الأنظمة الأساسية الأخرى مثل MS Teams ، لذلك سيقلل مركز الاتصال الخاص بك من تكاليفه ويمكن أن يعمل في بيئة متعددة البائعين.

يوجد بالفعل موفرو CRM SaaS مثل Freshdesk و HubSpot و Zendesk و Zoho الذين يدمجون الاتصال في تطبيقات الويب الخاصة بهم ، مع الاعتماد على CPaaS (مثل Twilio) - لتسهيل استدعاء واجهات برمجة التطبيقات بين منصاتهم وعالم PSTN.

تم دمج Saicom.io في Twilio لـ BYOC / BYON ، مما يجعل اختيار استخدام Saicom لإنشاء وإنهاء المكالمة أمرًا سلسًا. أيضًا ، قامت Uber بدمج وظائف الاتصال في تطبيقها لتمكين السائقين من الاتصال بالركاب دون الحاجة إلى معرفة أرقامهم الشخصية.

BYOC لتويليو

Twilio BYOC هو حل قائم على السحابة يمكّنك من استخدام مكالمات Twilio الصوتية باستخدام رقم PSTN الحالي ، أي شركة الاتصالات الحالية. من خلال الاحتفاظ بأرقام هاتفك الحالية - يمكن لـ Twilio إثراء مكالماتك بخصائصها الصوتية القابلة للبرمجة. من أجل استخدام خطوط BYOC - يجب أن يكون الناقل الخاص بك قادرًا على إرسال واستقبال حركة مرور SIP إلى Twilio. سيتيح لك BYOC الاحتفاظ باتصالك الصوتي وإلغاء تأمين ميزات Twilio المتعددة ، مثل API-s والرسائل (SMS) وميزات الفيديو وما إلى ذلك.

BYOC لـ Microsoft Teams

لإجراء مكالمات هاتفية محلية وعالمية - تستخدم بعض الشركات نظام اتصال Microsoft Teams. في بعض الأحيان ، بسبب حركة المرور الضخمة - تتدهور جودة الصوت ، وقد تواجه الخدمة انقطاعات. هنا يمكن أن يؤدي استخدام BYOC إلى تحسين جودة المكالمة إلى حد كبير. سيسمح لك ما يسمى بالتوجيه المباشر باستخدام خدمات الاتصال التابعة لجهات خارجية في Microsoft Teams ، والاحتفاظ بجميع ميزات تعاون Teams الحالية.

سيفيد حل إحضار مشغل شبكة الجوّال الخاص بك في MS Teams المستخدمين أيضًا من خلال إجراء مكالمات محلية وعالمية من تطبيق Teams (بتكلفة فعالة). سيتمكن المستخدمون من الانتقال إلى السحابة ، والاحتفاظ بالخطة مع مزود الاتصالات المفضل لديهم. بالإضافة إلى المكالمات الهاتفية - سيتم إثراء المستخدمين بجميع ميزات Teams - التعاون والمراسلة واجتماعات الفيديو والتعليقات التوضيحية والنسخ والتخزين السحابي وما إلى ذلك.

كيف يمكن أن تساعدك IDT في BYOC؟

اليوم ، تسارع الشركات إلى تقديم تجارب عملاء شخصية عالية الجودة للحفاظ على ولاء العلامة التجارية والاحتفاظ بعملائها. من خلال نقل مركز الاتصال الخاص بهم إلى نظام أساسي IP قائم على السحابة - ستحصل الشركات على مجموعة واسعة من المزايا التقنية.

من خلال اعتماد برنامج BYOC الخاص بـ IDT - يمكن لمزودي خدمات CPaaS والشركات تعديل خدمة العملاء الخاصة بهم بناءً على الطلبات والتفضيلات الفردية وتحسين عروضهم. عندما ينتقلون إلى نموذج BYOC - سيحصلون على جودة خدمة أفضل مدعومة بمنصة IDT الذكية لعلوم المكالمات وإدارة الحساب المخصصة ودعم الكونسيرج. أيضًا ، سيقللون من نفقاتهم مع تحسين عملية صنع القرار والاحتفاظ بالعملاء.

لما يقرب من 4 عقود ، كانت شركة IDT Corporation رائدة في التقنيات والخدمات التي تمكّن الأفراد والشركات في جميع أنحاء العالم من التواصل والمشاركة بسهولة أكبر وبتكلفة معقولة. نستفيد اليوم من خبرتنا لتزويد المستهلكين والشركات بخدمات اتصالات ودفع مبتكرة من خلال علاماتنا التجارية الرائدة: IDT و BOSS Revolution و net2phone و National Retail Solutions و IDT Global.

لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على عرض توضيحي سريع حول كيفية تنفيذ حل BYOC الخاص بك.