Оптовая продажа голосовой связи подразумевает оптовую продажу услуг по обработке голосовых вызовов между операторами связи, а не прямые продажи конечным пользователям. Операторы оптовой продажи голосовой связи взаимодействуют друг с другом и с розничными операторами, обеспечивая возможность совершения звонков по всему миру. Цены устанавливаются за минуту и значительно ниже розничных тарифов на VoIP-услуги. Клиентами оптовой продажи голосовой связи обычно являются операторы связи, поставщики UCaaS, контакт-центры и предприятия, обрабатывающие большие объемы звонков на международном уровне.
Оптовая продажа голосовой связи — это продажа оператором связи услуг по вызову абонентов, оплата производится поминутно по тарифам ниже тех, которые доступны конечным пользователям. Вместо продажи телефонных услуг отдельным компаниям или потребителям, оптовые операторы голосовой связи продают большие блоки минут разговоров другим телекоммуникационным операторам, поставщикам UCaaS, контакт-центрам и предприятиям, которые обрабатывают достаточно большие объемы звонков, чтобы оправдать оптовые коммерческие отношения. Типичными клиентами оптовой продажи голосовой связи являются региональные телекоммуникационные компании, реселлеры VoIP, компании, предоставляющие услуги аутсорсинга контакт-центров, и предприятия с объемом международных звонков, превышающим несколько сотен тысяч минут в месяц.
Розничные услуги голосовой связи продаются напрямую конечным пользователям — предприятиям и потребителям — с ежемесячной оплатой за линию, пакетами минут и поддержкой клиентов — например, бизнес-тарифы от национальной телекоммуникационной компании. Оптовые услуги голосовой связи продаются между операторами по поминутным тарифам без розничной наценки, с коммерческими условиями, основанными на объеме предоставленных услуг и уровнях качества маршрутизации, а не на пакетах подписки. Оптовая торговля не видна конечным пользователям; это инфраструктурный уровень, который розничные провайдеры и платформы CPaaS приобретают для предоставления своих услуг. IDT Express работает на оптовом уровне, продавая услуги напрямую операторам и крупным предприятиям.
Стоимость оптовых услуг голосовой связи рассчитывается поминутно, при этом тарифы варьируются в зависимости от страны назначения, типа номера (стационарный или мобильный) и уровня качества. Операторы публикуют прайс-листы — электронные таблицы с указанием поминутных цен для каждого международного направления, — которые регулярно обновляются по мере изменения базовых затрат операторов. При превышении определенного месячного лимита минут действуют скидки за объем. IDT Express предлагает два уровня качества: стандартные маршруты для оптимизированного по стоимости трафика и платиновые маршруты с полным CLI, более высокими гарантиями ASR и меньшей задержкой после набора номера по премиальному поминутному тарифу. Прайс-листы доступны по запросу или через портал IDT Express.
Глобальный рынок оптовых услуг голосовой связи обслуживается как крупными международными операторами связи, так и специализированными оптовыми провайдерами. К числу основных игроков относятся IDT Express, BICS (дочерняя компания Proximus), iBASIS (принадлежит Tofane Global), Lumen Technologies, Telin, PCCW Global и Syniverse. Рынок в целом сегментирован по охвату (глобальное покрытие в Аризоне против региональных специалистов), уровню качества (платиновый/премиум-маршрут против стандартных/серых маршрутов) и типу клиента (только оператор связи против оператора связи плюс корпоративный клиент). IDT Express известна широким покрытием в Аризоне, конкурентоспособными ценами на платиновые маршруты и прямыми корпоративными продажами наряду с партнерскими отношениями с операторами связи.
