DID नंबर क्या है (और आपके ग्राहक कैसे लाभान्वित होते हैं)?

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व्यवसाय अब अपने भौतिक स्थान के कारण किसी विशिष्ट टेलीफोन क्षेत्र कोड से बंधे नहीं हैं। इंटरनेट टेलीफोनी के आगमन से दुनिया में कहीं भी कॉल लेना संभव हो जाता है, हालांकि आप वास्तव में उस क्षेत्र में स्थित थे जो आपके टेलीफोन नंबर द्वारा दर्शाया गया था। 

वीओआईपी सेवा चैनल इंटरनेट पर बहुत कम लागत पर कॉल करता है, इसलिए व्यवसाय बहुत सस्ते क्षेत्र में कार्यालयों से बाहर संचालन करते समय अपने टेलीफोन नंबर के माध्यम से उच्च मूल्य वाले स्थान की छाप दे सकते हैं। 

कॉल गंतव्यों का पुनः आरंभ अवसरों की एक अद्भुत सरणी को खोलता है। ये डीआईडी ​​संख्याओं द्वारा संभव किए गए हैं। 

डीआईडी ​​नंबर क्या है?

DID का मतलब डायरेक्ट इनवर्ड डायलिंग है। दुनिया के कुछ क्षेत्रों में, सिस्टम को डायरेक्ट डायल-इन (डीडीआई) के रूप में जाना जाता है। यह शब्द इस विचार को संदर्भित करता है कि संख्याएँ किसी भौगोलिक स्थान से बंधी नहीं हैं। इसके बजाय, सेवा प्रदाता एक निजी शाखा एक्सचेंज (पीबीएक्स) के माध्यम से नंबर के मालिक के वास्तविक स्थान पर कॉल को रूट करते हैं। 

पीबीएक्स बताता है कि डीआईडी ​​सिस्टम को इसका नाम कैसे मिला। ऐतिहासिक रूप से, एक व्यवसाय में प्रत्येक कार्यालय के लिए एक टेलीफोन नंबर होगा। कार्यालय में एक स्विचबोर्ड होगा जो सभी इनकमिंग कॉल प्राप्त करता है, और कॉलर स्विचबोर्ड ऑपरेटर को कंपनी में किसी विशिष्ट व्यक्ति या विभाग के माध्यम से डालने के लिए कहेंगे। तब ऑपरेटर उस व्यक्ति की एक्सटेंशन संख्या देखेगा और कॉल ट्रांसफर करेगा। 

जब पीबीएक्स ने स्विचबोर्ड को बदल दिया, तो कॉल ट्रांसफर प्रक्रिया को स्वचालित करना संभव हो गया। कॉलर एक संदेश के लिए प्रतीक्षा करेगा और फिर सही व्यक्ति को प्राप्त करने के लिए एक्सटेंशन नंबर दर्ज करेगा। 

तथ्य यह है कि टेलीफोन निर्देशिकाओं ने प्रत्येक भवन में एक्सटेंशन की सूची प्रकाशित नहीं की थी, इस प्रणाली के साथ एक मुद्दा था क्योंकि किसी को भी सामान्य जांच करने से सही टेलीफोन नंबर नहीं पता होगा। इन मामलों में, लोगों को अभी भी रिसेप्शन डेस्क में कॉल करना पड़ा ताकि सही व्यक्ति के माध्यम से पूछा जा सके। 

जब डीआईडी ​​नंबर पेश किए गए थे, तो कंपनियों ने अनुक्रमिक टेलीफोन नंबर के ब्लॉक खरीदे थे। अंतिम चार नंबर आंतरिक कॉल के लिए एक्सटेंशन नंबर प्रदान करेगा। हालाँकि, बाहरी कॉलर्स सीधे उस विशेषज्ञ या विभाग के लिए प्रकाशित नंबर पर कॉल करके सीधे सही एक्सटेंशन में डायल कर सकेंगे। 

इस नए पीबीएक्स-चालित परिदृश्य में, टेलीफोन कंपनी उस ब्लॉक के भीतर किसी भी नंबर पर सभी कॉल को पीबीएक्स को निर्देशित करेगी, जो कार्यालय के लिए मुख्य नंबर पर बैठी थी। PBX तब डायल किए गए अंतिम चार अंकों का पता लगाएगा और संबंधित एक्सटेंशन के माध्यम से कॉल को स्विच करेगा। 

इसलिए, एक स्विचबोर्ड या रिसेप्शनिस्ट को दरकिनार करते हुए इमारत के बाहर से कॉल करने वालों को सीधे पहुंच मिलेगी। इसलिए, "सीधे आवक डायलन।" 

डीआईडी ​​सिस्टम का विस्तार

एक टेलीफोन नंबर पर क्षेत्र कोड एक विशिष्ट स्थान पर कॉल करता है - या तो एक शहर या एक क्षेत्र। एक बार डायल किए गए नंबर के लिए पीबीएक्स के माध्यम से कॉल को सफलतापूर्वक कनेक्ट किया गया है, टेलीफोन कंपनी की जिम्मेदारी समाप्त हो जाती है। पीबीएक्स तक पहुंचने के बाद उस कॉल का क्या होता है यह एक निजी मामला है। 

जब पीबीएक्स को स्थापित करना संभव हो गया, ताकि एक निर्दिष्ट संख्या में कॉल इमारत से बाहर हो गए - या तो एक घर-आधारित कार्यकर्ता के टेलीफोन पर या किसी अन्य कार्यालय भवन में - व्यवसायों ने अन्य भवनों के लिए निजी कॉल को चैनल के लिए पट्टे पर दी गई लाइनों का उपयोग किया। 

हालांकि, पट्टे वाली लाइनें चलाने के लिए महंगी हैं। व्यावसायिक सेवाओं के उद्यमी सार्वजनिक तर्ज पर वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क बनाने का एक तरीका लेकर आए। इसने एक निजी नेटवर्क की गोपनीयता प्रदान की, जबकि एक निजी केबल की मोटी फीस के बजाय केवल प्रति कॉल शुल्क की आवश्यकता थी। 

कार्यालय की दीवारों से परे निजी नेटवर्क का यह विस्तार केवल तब संभव हुआ जब कार्यालय टेलीफोन सिस्टम एनालॉग से डिजिटल तकनीक पर स्विच किया गया। वॉइस डेटा को डिजिटल नेटवर्क पर डिजिटाइज़ और रन किया गया, फिर टैग किया गया ताकि इसे एक अलग चैनल के रूप में पहचाना जा सके, भले ही यह डेटा के समान तार के साथ यात्रा करता हो। 

वह डेटा पैकेट टैगिंग वास्तव में इंटरनेट कैसे काम करता है। कंपनियां तब इंटरनेट में PBX लीड द्वारा प्रबंधित लाइनों में से एक बनाने में सक्षम थीं, इसलिए एक विशेष एक्सटेंशन नंबर को इमारत में टेलीफोन के एक या इमारत के बाहर किसी अन्य लाइन को आसानी से सौंपा जा सकता था। 

एक डीआईडी ​​नंबर किसके लिए उपयोग किया जाता है?

वीओआईपी प्रौद्योगिकी के लिए धन्यवाद, पीबीएक्स पर पहुंचने वाले टेलीफोन कॉल को घर-आधारित श्रमिकों के माध्यम से रूट किया जा सकता है। यहां तक ​​कि उन्हें CRM सॉफ़्टवेयर के माध्यम से निर्देशित किया जा सकता है, ग्राहक ट्रैकिंग और सेवा की गुणवत्ता में सुधार कर सकता है। 

डीआईडी ​​नंबर, डिजिटल पीबीएक्स के साथ साझेदारी में, दूरसंचार की संभावनाओं का विस्तार करते हैं। पीबीएक्स समूह कॉल और रिंगिंग समूह बना सकते हैं। डिजीटल टेलीफ़ोन सिस्टम उतनी ही आसानी से वीडियो ले जा सकते हैं जितनी आसानी से वे वॉयस कॉल प्रसारित कर सकते हैं, और वे कॉल को सहयोग और सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म में भी एकीकृत कर सकते हैं। 

DID नंबर पर्दे के पीछे बहुत लचीली कार्य रणनीति को सक्षम करते हुए दुनिया के लिए एक एकीकृत छवि पेश करके कंपनियों को बदलते हैं। सेल फोन के माध्यम से कॉल लगाई जा सकती हैं और एक मिनट में नंबरों के आवंटन में बदलाव किया जा सकता है। डीआईडी ​​नंबर कंपनी की संरचना में दूरदराज के दूरसंचार यात्रियों को एकीकृत करने और एक कार्यालय की उपस्थिति में कई व्यावसायिक स्थानों को एक साथ बांधने में भी मदद कर सकते हैं। 

DID नंबर व्यवसायों को एक प्रतिष्ठित टेलीफोन क्षेत्र कोड खोए बिना स्थानांतरित करने में सक्षम बनाता है और यहां तक ​​कि व्यवसायों को कार्यालयों के साथ पूरी तरह से दूर करने की अनुमति दे सकता है। 

क्लाउड-आधारित टेलीफोनी सेवाएँ

क्लाउड अवधारणा आईटी सेवा कंपनियों को हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों प्रदान करने में सक्षम बनाती है। क्लाउड सेवाओं का उपयोग व्यवसायों को आईटी कर्मचारियों को काम पर रखने की आवश्यकता को हटा देता है क्योंकि उन्हें अब अपने स्वयं के सॉफ़्टवेयर को बनाए रखने या अपने स्वयं के सर्वर चलाने की आवश्यकता नहीं है। 

इंटरनेट टेलीफोनी प्रदाताओं ने क्लाउड की क्षमता को नजरअंदाज नहीं किया है - ऑनलाइन पीबीएक्स सेवाओं का अब प्रसार हो गया है। एक डीआईडी ​​नंबर खरीदने की क्षमता, एक विशिष्ट स्थान पर कॉल को आकर्षित करती है, और दुनिया में कहीं भी किसी भी डिवाइस के लिए उस नंबर को आवंटित करती है जो वास्तव में व्यवसायों को मुक्त करती है। 

क्या यह सिर्फ कॉल अग्रेषण है?

कॉल फ़ॉरवर्डिंग के साथ, एक फ़ोन पर एक कॉल आता है और फिर दूसरे फ़ोन पर ट्रांसफर हो जाता है। सतह पर, ऐसा लगता है कि कॉल अग्रेषण पीबीएक्स क्या करते हैं। हालांकि, डीआईडी ​​संख्या और कॉल अग्रेषण के आवंटन के बीच एक बुनियादी अंतर है। PBX एक विनिमय है और समापन बिंदु नहीं है; यह कॉल प्राप्त नहीं करता है, यह उन्हें रूट करता है। यह सार्वजनिक टेलीफोन नेटवर्क के मैकेनिकल कॉल रूटिंग सिस्टम के लिए एक निजी अतिरिक्त है। 

कॉल अग्रेषण में डीआईडी ​​नंबर आवंटन का महत्वपूर्ण लाभ कॉलर आईडी में निहित है। यद्यपि यह सेल फोन और दूरदराज के कार्यालयों को कॉल अग्रेषित करने में सक्षम होने के लिए बहुत अच्छा है, ग्राहकों को अप्रत्याशित संख्या दिखाई देगी जब कोई भी उन उपकरणों को वापस कॉल करेगा। 

दूसरी ओर, एक बार एक डिवाइस को एक डीआईडी ​​नंबर आवंटित होने के बाद, वह नंबर उससे की गई सभी कॉलों की पहचान करता है। 

ग्राहकों के लिए लाभ

डीआईडी ​​संख्याओं को ध्यान में रखते हुए प्रस्तुत किए गए अवसरों के साथ, एक मार्केटिंग रणनीति आपको अपने मौजूदा और भविष्य के ग्राहकों को इन लाभों को प्रस्तुत करने में मदद कर सकती है। 

DID नंबर बोर्ड भर में लाभ प्रदान करते हैं, जो विपणन प्रबंधक, संचालन प्रबंधक, मानव संसाधन प्रबंधक और लेखा विभाग के लिए उपयोगी होगा। ऐसा इसलिए है क्योंकि DID नंबर सक्षम हैं: 

• बेहतर कॉर्पोरेट छवि
• लचीले काम करने के तरीके
• वैश्विक और वितरित हायरिंग नीतियां
• कार्यालय अंतरिक्ष पर लागत बचत

एक डीआईडी ​​नंबर रणनीति को अपनाने से एक व्यवसाय बदल सकता है। अपने संभावित लाभों पर एकमात्र सीमा पारंपरिक व्यावसायिक संरचनाओं को पीछे छोड़ने के लिए कंपनियों की इच्छा या अनिच्छा में निहित है। 

घमंड संख्या

कई व्यवसाय एक विपणन उपकरण के रूप में एक टेलीफोन कीपैड पर अक्षरों का उपयोग करते हैं। एक संख्या प्राप्त करना जो उद्यम के उद्देश्य को समझाने या निकालने के लिए एक शब्द को मंत्र देता है, एक बहुत प्रभावी संचार रणनीति हो सकती है। हालांकि, अपने नियमित टेलीफोन प्रदाता से एक वैनिटी नंबर प्राप्त करना बहुत मुश्किल है। जब कोई व्यवसाय एक नए नंबर का अनुरोध करता है, तो ऑपरेटर बस अगले उपलब्ध अनुक्रमिक नंबर की पेशकश करेगा। 

एक विशिष्ट संख्या का अनुरोध करना संभव है, लेकिन काफी बार, उन जैज़ी सार्थक संख्याओं को पहले ही ले लिया जाता है। नंबर चयन एक व्यवसाय के विपणन प्रयास का एक चरण है जिसे टेलीफोनी सेवा प्रदाता पूंजीकरण कर सकते हैं। यदि आप अपनी संख्या आवंटन प्रणाली को व्यवस्थित करने में सक्षम हैं, ताकि यह उपलब्ध संख्याओं को ब्राउज़ करने में सक्षम हो, तो आप नए ग्राहकों को जीतने का एक बेहतर मौका देते हैं। 

जो ग्राहक राष्ट्रीय बाज़ार का लक्ष्य रखते हैं, वे आपके द्वारा प्रस्तुत किए जाने वाले क्षेत्र कोड के बारे में बहुत चिंतित नहीं होंगे। जो लोग किसी संख्या की सार्थक शब्द व्याख्या की तलाश में हैं वे किसी भी क्षेत्र कोड में संख्याओं पर विचार करने के लिए अधिक इच्छुक हो सकते हैं। चूंकि डीआईडी ​​नंबर का उपयोग कहीं भी कॉल करने के लिए किया जा सकता है, चाहे स्थान की परवाह किए बिना, यह सेवा आपके लिए एक बढ़िया मार्केटिंग टूल हो सकती है, जबकि आप संभावित ग्राहकों के मार्केटिंग सपनों का समर्थन करते हैं। 

फ्रीफ़ोन नंबर

पारंपरिक टेलीफोन कंपनियां दशकों से उद्योग को उदारीकृत करने से पहले मुफ्त में फ्रीफ़ोन नंबर दे रही थीं और अन्य कंपनियों को टेलीफोन नंबर देने की अनुमति थी। क्षेत्र कोड की परवाह किए बिना एक भौतिक संख्या के लिए एक फ्रीफ़ोन नंबर का लगाव डीआईडी ​​प्रणाली का एक अग्रदूत था जो बाद में उभरा। इंटरनेट क्रांति और दूरसंचार उद्योग पर एटी एंड टी की पकड़ के टूटने से दावेदार व्यवसायों को मुक्त ग्राहकों के लिए अधिक प्रतिस्पर्धी मूल्य पैदा करने और उन्हें पेश करने की अनुमति मिली। 

फ्रीफोन डीआईडी ​​नंबर आपके ग्राहकों को पूरे अमेरिका से कॉल प्राप्त करने और उन्हें बिक्री कार्यालय के माध्यम से चैनल की अनुमति देता है, जो आसानी से अपतटीय स्थित हो सकते हैं। ग्राहक सेवा विभागों को आउटसोर्स करना भी संभव है, ताकि आपके ग्राहकों को अपने स्वयं के ऑपरेटरों को नियुक्त करने की आवश्यकता न हो। 

अपने ग्राहकों को खुश रखें

वे आउटसोर्स सेवा प्रदाता एक पैकेज के रूप में वीओआईपी कॉल ट्रांसफर और डीआईडी ​​नंबर भी प्रदान करते हैं। 

यदि आप एक वीओआईपी टेलीफोनी सेवा हैं और डीआईडी ​​नंबर की बिक्री की पेशकश नहीं करते हैं, तो आपके ग्राहक अपनी संख्या के लिए कहीं और जा सकते हैं और अंततः अपनी सेवाओं को अपने नए साथी के साथ बदल सकते हैं। 

टेलीफ़ोनी से संबंधित सभी सामानों के साथ अपने ग्राहकों को आपूर्ति करने की उपेक्षा, जिनकी उन्हें ज़रूरत होती है, अपने ग्राहकों के लिए खरीदारी का द्वार खोलते हैं। DID नंबर आपके ग्राहकों को ही नहीं, आपको भी बहुत लाभ प्रदान करते हैं। डीआईडी ​​नंबर सहित एक पूर्ण टेलीफोनी पैकेज की पेशकश करने में सक्षम होने के नाते आपके ग्राहकों को बंद रखता है। 

डीआईडी ​​नंबर के फायदे

डीआईडी ​​नंबर आपके ग्राहकों को व्यापार करने का एक नया तरीका पेश करने की कुंजी है। उन्हें DID नंबर द्वारा वहन किए गए कई अवसरों से लाभ होगा, जिसमें गुणवत्ता पर समझौता किए बिना अपने व्यवसायों को पतला करने की क्षमता भी शामिल है। वास्तव में, यह उन्हें सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने में सक्षम करेगा। 

एक वैश्विक कार्यालय जो एक डीआईडी ​​नंबर के साथ बंधा हुआ है, दुनिया भर में रणनीतिक स्थानों पर व्यक्तिगत घर-आधारित तकनीशियनों को तैनात कर सकता है। यह रणनीति आपके ग्राहकों को रात के माध्यम से काम करने की मांग के बिना अपने स्वयं के ग्राहकों को 24 घंटे का समर्थन देने की अनुमति देगी। एक DID नंबर उपयोगकर्ता उस नंबर के आवंटन को अलग-अलग उपकरणों पर स्थानांतरित कर सकता है और दिन के समय के आधार पर इस आवंटन को शेड्यूल भी कर सकता है। यह कर्मचारियों की उपलब्धता के आधार पर अलग-अलग समय पर दुनिया के विभिन्न हिस्सों में निर्देशित होने वाली समर्थन कॉलों को सक्षम बनाता है। 

विपणन पेशेवर तुरंत उन फायदों को पहचान लेंगे जो डीआईडी ​​नंबर प्रदान करते हैं। कई स्थानीय नंबरों को एक केंद्रीय बिक्री कार्यालय की ओर निर्देशित किया जा सकता है और एक नए देश में बिक्री को बढ़ावा देने के लिए एक कार्यालय खोलना बहुत आसान है यदि व्यवसाय को वास्तव में संपत्ति रखने या उस स्थान पर लोगों को नियुक्त करने की आवश्यकता नहीं है। वह नया विदेशी कार्यालय केवल एक और डीआईडी ​​नंबर है जो कंपनी के मौजूदा परिसर और अनुभवी कर्मचारियों को वापस कॉल करता है। 

डीआईडी ​​संख्या वृद्धि विपणन रणनीतियों, स्लिमलाइन संचालन, भर्ती को सरल और लागत में कटौती करती है। यदि आप वर्तमान में अपने ग्राहकों को डीआईडी ​​नंबर प्रदान नहीं कर रहे हैं, तो ध्यान रखें कि आपके प्रतियोगी करेंगे। 

यदि आप अपने उद्यम, व्यवसाय या आवासीय उपयोगकर्ताओं के लिए यूएस और ग्लोबल डीआईडी ​​खरीदने में रुचि रखते हैं, तो कृपया अधिक जानकारी के लिए आईडीटी एक्सप्रेस के वॉयस विशेषज्ञों से संपर्क करें।